你的错误,为什么要我来买单?(YC)

这里记下的是一个错误,那么是谁的错呢?或许大家都有错吧,但是绝对不是供应商的错!

2007-5-10在我朋友Lucy的公司发生这样一件事:Lucy是做采购的,负责贸易采购、OEM采购。当天她下了一张订单给W供应商，交货期也相当的急。这张单是真正的量身订做的规格与尺寸，因为材质的原因，数量不多却金额不少，对于一个小公司而言，甚至是一笔较大的费用！所以W公司也非常的重视，答应尽量的帮忙赶交期！W公司与Lucy的公司也是一直合作良好的供应商，价格、品质、交期、服务都还是比较好的那种。得到供方的承诺，当然的Lucy 松了一口气，轻松而愉快的渡过了一天的工作时间！

采购订单落实后的第三天，外贸跟单员就来催Lucy了。L小姐，那款产品现在做的如何啊，客户要求先交板确认啊！要按客户提供的样板做啊！Lucy这时候有点莫名其妙了，下订单时是没有提供任何客供样品的啊，何况这同类的产品都是W供应商做的，客户订做也只是长短尺寸不同而已啊！为什么还要提样？

外贸小姐这时才有些震惊，客户的样板居然没有给到采购这里。于是她，一路追问下去，发现那个可怜的样板居然在公司某领导的办公台面坐着冷板凳呢！

半小时后，她拿着样板交给Lucy要求供应商按样板打样再做货。Lucy打电话给供应商时，供应商整批已开完料，钻孔细加工了，只差最后的表面加工与包装了！满足客户的要求是服务上帝的基本原则，所以Lucy还是要求W供应商暂停，寄样给W供应商打样，确认后再做货！一句话：等通知做货！

就在Lucy接过客供样板，准备包装寄快递时，凭着经验发现这个样品与采购订单的原材料直径不同，客供样板是12MM的，而采购订单是10MM的。所以Lucy 职业的问了一句：是按这个的表面做？还是完全按这支的规格去做？得到的答复是：按这个样板一模一样去做！

完了，错误也有了结论了！ 

采购订单与客供样板的规格尺寸不一致，而且是致命的错误码，无法更改！除非是客户特别接受。

这时的Lucy是这样处理问题的，要求W供应商提报10MM做货的详细数据，未完成的工序与数量暂停，等收到样板，打样确认再通知，收到通知才能做货！而不是按其它人的要求，立即补订购正确的12MM的相同数量的订单！

或许是Lucy的处理方法错了吧！这件事就迟迟不得结果！

W供应商打样后，提交给Lucy的客人，客方找了几个原因，不确认样板，一直由外贸的同事在与他们沟通！而W供应商这里也就一直没有通知，如何处理！等通知做货，那就是个无尽止的等啊！

在无尽的等候中，W供应商的跟单小姐一天一个电话的催问Lucy那个订单如何处理！Lucy也只能是一天天的问外贸，可是答案是客方取消订单了！

真是哭笑不得的结局啊！

事隔了几个月，Lucy只能提请公司领导决策了，可是领导的决策更是让Lucy骑虎难下！领导说：你先拖着吧，实在是拖不了了，就随便的找一些W供应商的样板的缺点，要求改善，他们改不了，就会自动放弃此订单了！只要是他们主动放弃就不用你、我买单了！看看多么英明的领导啊，这个错误的结果是让Lucy买单！如果Lucy承担不了，就只有转嫁给W供应商了！

面对这样的结局，Lucy很是无力而为，也很是徘徊，不知该如何去同W供应商忽悠，也不知道，这样的坑供应商是不是太缺乏职业道德！毕竞，在她的观念中，是极力推崇，平等交易，合作互赢的！

希望在采购这个大家庭中寻找到一些支持，找到解决的办法！（那个订单的金额是Lucy绝对无法承受的，何况她觉得本就不应该让她去承担什么损失！）