这样的业务,叫我怎能不头痛!(YC)

上个星期五,工程师又叫买新材料回来打样了,因为与A新供应商拿样已很多次,也不好意思再拿样了,而此次有几家客户都需要同样的产品,样品的数量是比较大的,也决定干脆买一桶回来.

我们公司也例来有个惯例,工程师用习惯了的产品供应商一般是不轻易更换的,即使是新来的工程师也习惯性的将相应的供应商会带过来.公司也默认,而且一般要货的时间周期是相当的短,所以我在这方面充当的角色是下单跟踪而已.而在拿样品方面,除非我看到该公司的产品特别的有优势,要不然我是不会叫他寄样的,因为寄了也没有人来试,充当的角色是在样品架上静静的躺着.

与供应商一切谈好,送货上门,带发票、收据来收钱，第二天也就是星期六交货，因为这些货都是厂家做开的，所以不存在说没货的问题，第二天没有来，快下班时我给了那边业务员一个电话，也没追问为什么答应了今天送货的怎么没送，只是要求他星期一一定要送过来，他也信誓旦旦的答应了。

星期一一上班我就打电话提醒此业务员，对方说是下午到没问题，可是一直到又到快下班时，货还是没有到，我再打业务员的手机好几次，连电话都没有人接了，打到他们公司，说是实在不好意思，要星期二了，到此节骨眼上，还能怎么样，只能退一步求全了。

星期二业务员到是主动打来了电话，说星期三才来，我们工程师也说没办法，量少就这个样，只要不出意外了。星期三早上，也就是今天，业务员又打电话过来：可不可以不开发票呀，我说一定要开，，虽然只是几千块钱，但是这是我们公司是规定，对方说，我就是觉得只几千块，干脆不开了，我说，那怎么行，说好了开发票，公司的单也全部签下来了，和财务也沟通过了，不要这时又变卦了，我很难做事的。对方也说，那我就开发票过来了，下午到你们那里。

一切看来也好像不会再出什么意外了，可突发性的是到了下午业务员又打我电话了，我心理还纳闷，不会又送不过来了吧！不过这次倒不是送货的问题了，而是说，能不能通融一下，我把货送过来，先把钱给我，发票我忘了拿了，一听这话，我真是倒吸一口气，没开发票就没开，说什么忘了，你临行出门还打过电话，我也一再叮嘱，这个时候说忘了，谁相信，我也没有明说，只是说没有发票，我真的无能为力，要不然你上午打电话过来我都会答应你啦。如果你觉得再来收钱麻烦的话，到时发票一到，我马上将钱汇过去。

这时货也刚好到了，因为说不能给钱，又说要把货拉走，、、、、、、、又是一大串的话语，在这里我也不说出来了。

虽然最后还是货留了下来，钱等发票到时再汇过去。只是心理对业务员的这种做法不是很理解，虽然我们是小客户，但现在还是试样阶段，货也是你们最常用的，这样的态度怎么行，说到后面那发票的问题，都已经有好几天的时间，只要你稍微用点心，都足已将这一切的事情处理好，没必要用这样的态度来对待你们的客户，你怎样让你的客户再相信你，下次不准你又有更多的意外出来了，客户又没可能老是为着你来打转！