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楼主回复:46浏览:661 供应商,我对你真的无能为力啊?(YC)

发表于 2007-09-04 12:08 版主奖励:20点

A与J公司是一个双向合作的良好公司.L小姐就在J公司做采购,在与A公司的采购中,终于投降了!对我诉苦说:我真的对供应商无能为力了,还是个合格的采购吗?问其原因如下:

L小姐负责贸易采购,采购的都是五金成品,最近有一单小数额的同一系列两款产品,只有A有模具,所以按以前的资料就落单给了A,无赖订单一FAX过去,对方说,现在要现金且自提.L小姐,为了市场需求,所以也答应了,二天后,追货,(一般成品调货只需要二天就可以交货的,因为行业内的通用性吧)对方小姐说:哪有那么快啊,这批没有现货,要订做.那么要多长时间订做呢?对方说,我要问问,再得你电话!P小姐是个很理性的人,也就不为难对方的业务,也相信他有一定的职业操守,一定会有满意的答复的!

可是事与愿违,对方的跟单小姐没有复电话,P小姐第二天再追问,一样的答复,一样的等待,一天内找了对方跟单小姐三次,终于得到一个答复:订做至少要两个星期!说完勿勿的挂完了电话!P小姐也不好计较,那就两个星期吧.反正是自已公司的市场需求,可以协调!

两个星期后,P小姐再找对方的业务跟单小姐,对方说:应该这两天可以了吧,我要问问,回头复你吧!P小姐再次陷入了等待!可以这一等又是无限期的!P小姐每天几个电话,几乎都是一样的结果!连续跟进了几天后,说是,电镀不良,要重新电镀,需要时间一个星期!

一个星期过后,有一位先生(应该是对方的生产负责人吧)打来电话给P小姐确认电镀的颜色,当时讲清后,P小姐有些不放心,毕竟是现金交易,就叫对方寄样确认,如果OK就交货!对方答的爽快!

可是一等又是几天,没有消息!追对方业务小姐,可以她说,要问问,再复电话!又是等待了....

到今天为止,这张订单,整整的一个月了,对方跟单小姐,一直没有回过P小姐一个电话,P小姐又自已打电话过去,对方说,你直接找我们的业务经理吧!我也复不了期给你!

于是P小姐拔通了对方业务经理的电话,对方说,我还要十天!随便你找谁,我都要还要十天!并且挂掉P小姐的电话!

事已至此,P小姐真的很无奈啊!30天,开模一个星期,订料一个星期,生产一个星期,电镀一个星期也该出来了啊!可是对方只有那么一句话,一个结果,你能如何呢?最多是取消订单!怪只怪,量少,自已厂开模不合算,不然也不必求人啊!

对方也找P小姐的公司买货啊?从来不拖时间,么样换位了就这样的难啊?

A与J公司的两个老板是很好的朋友,如此的事情发生了,P小姐该如何去面对呢?处理不好,就是P小姐的失职啊!

真的为难,请大家支招吧!!

 

 

 

修改于2007-09-15 20:39:02
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快乐是一种心理的感觉,不是一种表情!一颗宽容的心+乐观的处事态度+感恩的情绪=收获快乐表面在笑不能…

支持下你
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这么久的时间交货
不如换一个供应商得了
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做采购的真难啊!

做业务的当初实事求是的讲好,采购或许可以周旋。现在再说那些话,实在是逼采购上吊哦!

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采购确实是失职了啊,现在着急都来不及,双方老板关系不错,早点跟上级反映,他们出面或许有转机
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回复:供应商,我对你真的无能为力啊?(… 发表于2007-09-04 13:08 版主奖励:10点

L小姐负责贸易采购,采购的都是五金成品,最近有一单小数额的同一系列两款产品,只有A有模具,所以按以前的资料就落单给了A,无赖订单一FAX过去,对方说,现在要现金且自提.L小姐,为了市场需求,所以也答应了,二天后,追货,(一般成品调货只需要二天就可以交货的,因为行业内的通用性吧)对方小姐说:哪有那么快啊,这批没有现货,要订做.那么要多长时间订做呢?对方说,我要问问,再得你电话!P小姐是个很理性的人,也就不为难对方的业务,也相信他有一定的职业操守,一定会有满意的答复的!

L小姐=P小姐?

实在不行,可以找老板,请求帮助!采购也要善用上司的关系!

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我进来支持顶贴

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唉,发生问题,怪谁都没有用.谁又愿意出现这样的问题呢.

但是对方业务也太牛,居然这样了也还能沉得住气挂客户的电话,如果是我,可能听到采购的电话,只有请求原谅的份了.

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 只能赶紧沟通解决问题呀.
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不知是不是对方业务太牛,还是采购不懂协调,总不能被他们牵着鼻子走吧.
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这样的事.....早该报知你的上司老板了....不过这业务也还真牛.....我这小业务什么时候也可以这么牛......我看是白日梦了.....呵呵

MM,先来支持你!晚上再看你的帖,真的好忙啊!

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我觉得可能有其它的原因,要不然做业务的不会这么牛.
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像这种情况一般会请老板出面解决.

如果是我,早就换供应商了
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我就奇怪了,小单子也应该有利润啊,这次她帮了你,你下次不会记着她么?

这这个业务真是短视啊!

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回复:供应商,我对你真的无能为力啊?(… 发表于2007-09-04 15:35 版主奖励:10点

呵呵,又见MM好文,精彩!

A与J公司的两个老板是很好的朋友,如此的事情发生了,P小姐该如何去面对呢?处理不好,就是P小姐的失职啊!

首先我觉得还是个人的主动性不够强,一而再,再而三的退让,无形中没有给对方交期意识及压力,拖拖也可以过得去;

怪只怪,量少,自已厂开模不合算,不然也不必求人啊!

这一般是采购最头疼的实例;也是采购对供应商无可奈何的痛处

关键我个人认为:还是在于采购的个人做人问题,小批量,对应加工的不可能是大工厂,里面的人和关系相对也就没那么复杂,想找个有话权的人应该还是比较容易,这就要看采购平时的说话功夫和做人的重点了,呵呵

个人愚见,见笑了~~

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¤ ╱◥█◣^^ ╭⌒╮ “要输就输给追求,要嫁就嫁给幸福!” ︱田︱田︱ぃ╭…

呵呵,短视 ,再次鄙视
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既然你知道双方老板是好朋友了,你早就该向上级反映这个问题了。如果你私自换供应商,老板也会对你有看法的,货追不回来,老板就更会怪你了

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哈哈...有點郁悶呀...只能支持了...

 

急时的回报给上级,或许该推的责任也推过了.
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就因为两个公司的老板是朋友啊,才会有这种状况。
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有问题解决不了就要上报,不上报就是失职

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别了,采购俱乐部,别了,阿里巴巴商人论坛!

还是找老板,反应给老板吧,不然都要出事了

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L小姐=P小姐,有些没看明白呢

遇到这样的事,只能向上级报告,请求上级出面解决了,再说老板和对方是朋友,可能更好解决些!

再者现在很多供应商因市场控制的特殊性,比较少有,所以相对客源就充足,如果订单太小,单价又上不去,供应商合作起来就不怎么积极了!

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一、建议直接去到供应商了解,确认是否真的有在安排生产,或直当面沟通,确定清楚此单的状况,采购有点失职哟,交期要适当的跟催,当交期有异常时,应该有所准备,或是准备好备用厂商,以备转单,而采购需要有果断的决择,这样,才可保障公司的利益;

二、将此问题及时反映给上级领导,说清楚缘由,看在订单急的情况下,让上级去协调对方处理,尽快完成此单,而采购同时也要因此而接受教训,发现问题,就要及时汇报或找到好的方法去处理,否则只会更加严重;

 

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L小姐所处的也真是难,现在的供应商,如果是小单的话,只要他们厂有些订单,就也不会先顾上你了,哪怕你是与他一直合作得很好的客商关系………………

 

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非常理解這位采購的處境,現在重新更換供應商又一樣半月一個月的時間,該如何處理,還是向上級反映吧.

回复:供应商,我对你真的无能为力啊?(… 发表于2007-09-05 10:46 版主奖励:10点

  如果是我,我會在業務跟單小姐第二次不能回復我準確的交期的時候就找他們業務經理,如果他們經理不能回復出一個所以然或者回復的不能讓我滿意,我就直接找他們老板,如果他們老板出面後也沒有什麼效果的話,我就回頭找自己的老板處理,(別忘了,兩個老板是好朋友啊,再說頭頭對話一般的問題都可以解決掉的.)

  如果連老板都不能處理的好的話,那只能換供應商啦,模具實在特殊只他一家的話(你要事先確定地告訴老板這一點,他自然會放低姿態將此批單處搞定),老板自會給你一個有關後續訂單的方法的:要麼放棄訂單,要麼自己開模.

   以上只是我個人的做法,不知有沒有錯請各位指正.

以下是引用采购王子之一在2007-09-04 13:08的发言:

L小姐负责贸易采购,采购的都是五金成品,最近有一单小数额的同一系列两款产品,只有A有模具,所以按以前的资料就落单给了A,无赖订单一FAX过去,对方说,现在要现金且自提.L小姐,为了市场需求,所以也答应了,二天后,追货,(一般成品调货只需要二天就可以交货的,因为行业内的通用性吧)对方小姐说:哪有那么快啊,这批没有现货,要订做.那么要多长时间订做呢?对方说,我要问问,再得你电话!P小姐是个很理性的人,也就不为难对方的业务,也相信他有一定的职业操守,一定会有满意的答复的!

L小姐=P小姐?

实在不行,可以找老板,请求帮助!采购也要善用上司的关系!


真不好意思了,L小姐=P小姐,我一时疏忽了!谢谢王子指出!真细心,我要多多学习啊!

采购小姐担心告诉老板后,双方可能连生意都没有做了,毕竞是供应商=客户的关系啊!

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快乐是一种心理的感觉,不是一种表情!一颗宽容的心+乐观的处事态度+感恩的情绪=收获快乐表面在笑不能…

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