A与J公司是一个双向合作的良好公司.L小姐就在J公司做采购,在与A公司的采购中,终于投降了!对我诉苦说:我真的对供应商无能为力了,还是个合格的采购吗?问其原因如下:
L小姐负责贸易采购,采购的都是五金成品,最近有一单小数额的同一系列两款产品,只有A有模具,所以按以前的资料就落单给了A,无赖订单一FAX过去,对方说,现在要现金且自提.L小姐,为了市场需求,所以也答应了,二天后,追货,(一般成品调货只需要二天就可以交货的,因为行业内的通用性吧)对方小姐说:哪有那么快啊,这批没有现货,要订做.那么要多长时间订做呢?对方说,我要问问,再得你电话!P小姐是个很理性的人,也就不为难对方的业务,也相信他有一定的职业操守,一定会有满意的答复的!
可是事与愿违,对方的跟单小姐没有复电话,P小姐第二天再追问,一样的答复,一样的等待,一天内找了对方跟单小姐三次,终于得到一个答复:订做至少要两个星期!说完勿勿的挂完了电话!P小姐也不好计较,那就两个星期吧.反正是自已公司的市场需求,可以协调!
两个星期后,P小姐再找对方的业务跟单小姐,对方说:应该这两天可以了吧,我要问问,回头复你吧!P小姐再次陷入了等待!可以这一等又是无限期的!P小姐每天几个电话,几乎都是一样的结果!连续跟进了几天后,说是,电镀不良,要重新电镀,需要时间一个星期!
一个星期过后,有一位先生(应该是对方的生产负责人吧)打来电话给P小姐确认电镀的颜色,当时讲清后,P小姐有些不放心,毕竟是现金交易,就叫对方寄样确认,如果OK就交货!对方答的爽快!
可是一等又是几天,没有消息!追对方业务小姐,可以她说,要问问,再复电话!又是等待了....
到今天为止,这张订单,整整的一个月了,对方跟单小姐,一直没有回过P小姐一个电话,P小姐又自已打电话过去,对方说,你直接找我们的业务经理吧!我也复不了期给你!
于是P小姐拔通了对方业务经理的电话,对方说,我还要十天!随便你找谁,我都要还要十天!并且挂掉P小姐的电话!
事已至此,P小姐真的很无奈啊!30天,开模一个星期,订料一个星期,生产一个星期,电镀一个星期也该出来了啊!可是对方只有那么一句话,一个结果,你能如何呢?最多是取消订单!怪只怪,量少,自已厂开模不合算,不然也不必求人啊!
对方也找P小姐的公司买货啊?从来不拖时间,么样换位了就这样的难啊?
A与J公司的两个老板是很好的朋友,如此的事情发生了,P小姐该如何去面对呢?处理不好,就是P小姐的失职啊!
真的为难,请大家支招吧!!