采购,你好难沟通呀!

昨天,老板又在催我,某某公司,你赶快联系一下。这样的话，都是第五次跟我说了，想起电话的那端，我有一种恐惧感。

事情的经过是这样的，大约半个月前，老板说联系了一个客户，叫我去跟。那天下午带着我去见了对方老总，交谈一番后硬是把客人“抢”到手了，对方王总答应以后用我公司的电解电容。后来交代他公司采购， 以后这方面的业务和我们联系。互相交换了名片，简单的问候了一番后，我们告辞了。

第二天一大清早打开邮箱，便收到了采购小姐发过来的询价单，当时心里想着，速度还真快的，这么快就进入实质性的阶段了。我们按照对方的要求报了价。看她发过来的询价单上有写贸易通ID，我便加上她，谁知道不在线，看到也有SKYPE ID，为此我还特意申请了一个SKYPE，加上她和她聊起来，后面的交谈让我很失望。有一个规格她要求的尺寸是10*16，而我们常做的是10*17和10*13，于是我和她协商，10*17能不能用，毕竟才相差1MM，插件上去也不至于顶着盒子，她说会顶着盒子，我也妥协了。接着问她10*13能不能用，如果这样肯定是不会顶着上面的盒子了，没想到她竟然说我要求的是什么尺寸你就做什么尺寸，一时我竟然不知道如何应对。因为电解电容是插在里面的，不影响外观之类的，最重要的是电性能各方面的，如果空间允许的情况下，尺寸相差一点点是没关系的。对方这么生硬的一句，我们只好照办了，马上通知车间另外打样，并十万火急的赶出来。

车间非常配合，第一时间帮我赶出了样品，我也马上送到了对方公司，和她交谈的过程中，总感觉那么生硬，有点搭不上话的感觉。她说要把样品寄到意大利给客人确认，并马上把订单传真给我们，一下子就是上万元的货款，并要求我们马上回传确认了交期。

一晃半个月过去了，样品检验还没有结果，而我们回传的交期是本月23日，离交期一点点的逼近，样品没有检测结果我们又不敢安排生产。期间在SKYPE上问过对方，要么不回答，要么说还没有结果。这个星期二打电话过去的时候，我刚说明来意，就被对方吼了一顿，如果你不相信检测结果还没有出来，我可以把我们业务的电话给你，你直接和她联系，我解释说我们只是问一下而已，好给您安排生产，怕误交期，没想到对方说我有一些其它的材料比你们这个更麻烦，人家都没有催，我一下子无言了，只说有结果马上通知我，就挂电话了。

今天，老板又在催我了，提起电话，上次尖酸的话语还回想在我的耳边。我真的无法拔通电话，不知道面临的又是什么样的情况，老板这边我也不知道怎么交代。

做业务到现在，自己辛辛苦苦联系的客户，虽然做到一个客户很不简单，但是也从来没有受到这样的待遇，不管做不做得成，往往也是得到很委婉的拒绝。这个虽然是从天上掉下来的一个客户，但是所受得气是我从来没有碰到的。难道是我不懂得沟通的技巧吗？还是采购因为我们直接打通他老总那关，对我们存在偏见，所以我就成了替罪糕羊！

面对那边的冷遇，这边交期的监近，我该如何协调呢？