除工作上的事,平时和A公司的采购经理很少电话聊天之类。只有送货过去时,上到办公室,站在她的办公桌前,聊聊工作上的事。每次聊的时间都不超过3分钟,因为她的工作的确很忙,我也不太方便占用她太多的工作时间。合作中,出自内心的感激之心,下班后也有给过几次电话她,想约她吃顿便饭。得到拒绝的答复是:“你能按我的要求,控制好产品质量就好了,我要给家里的小孩做饭。”一年以来彼此之间的电话也不多,但合作一直非常愉快。
她是我业务生涯的第一个合作客户,也许是心存感激,一年来,每次她订单上要的货,我都必须看过,检查后方可送货。慢慢成了我工作中的一种习惯了。也许是我不希望因我送的货给她工作添任何麻烦,才致使我这么做的真正原因吧。
付款好的原因,致使在整个合作过程中因多家供应商的竞价异常激烈,相差5厘钱的价格优势,也许就失去订单了。但客户的竞争后的最后价格是多少?只有接到订单的供应商,最后才知道自己出的价格是最好的。做为业务员,我如何才能知道竞价获得最好价格呢?A公司的采购经理帮我做到这一点了,直接把竞争后最有优势的价格给我下订单确认。
昨天送货过去,客户当面就给了我张订单,订单上有颗电子料,之前是没有下过订单给我,她也没有经过我的报价就下给我了。只说了句话:“这是我们公司目前的接受价。回去后查查,能做的话就给我传真过来。”回公司确认后,那颗之前没给我们下过的电子料,订单上的价格偏高 20%。我随既电话过去,要求客户把价格降低20%。至今同事和公司领导也不知道此事,我也不会聊起此事。我的客户我觉得我有义务去把握,在不合理的价格基础上,我有责任帮助客户把握一个平衡的价格,这样做我认为值得。