写这个文章之前,我想表明下我在采购论坛的立场。我发的所有帖子都是只对事不对人。避免一些朋友认为是对人不对事。
古语就有话“话不说就不清,理不辨就不明”,既然有疑问,有不同的观点。我个人认为应该踊跃的发言,大胆的提出来,而不是保持沉默。如果论坛里面大家都是保持沉默,对于一些自己认为不敢赞同或者又有疑问的观点而不敢发言的话,我想论坛也不会有进步。发言辩论是为了能更好的正确认识双方的观点,同时是更好的统一观点。不废话了,开始进入主题:
感谢kindfriend他的回帖与主帖,尤其感谢xl_lee给我们带来精彩的采购谈判技巧的精彩帖子。
可见即使各个学者对谈判的定义不同,但是其主要观点相同,谈判包含了一下几个意思:
1. 单方或者双方存在需求或利益 (目的)
2. 是一个协调磋商的过程 (过程)
3. 是共同决策达到双赢 (结果)
然后我们再来看看沟通的定义:
1,《大英百科全书》里说:“沟通是用任何方法,彼此交换信息,即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介,所从事交换信息的方法。”
2,《韦氏大辞典》里: “沟通是文字、文句或消息之交流,思想或意见之交换。”
3,斯蒂芬.P.罗宾斯对沟通的定义则是:“沟通是意义的传递和理解。”
4,拉氏韦尔“沟通是什么人说什么,有什么路线传至什么人,达到什么结果。”
5,管理学者西蒙“沟通可视为任何一种程序,借此程序,组织中的一成员,将其所决定意见或前提,传递给其他有关成员。”
6,美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其最新的《有效沟通》一书中,则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境――即赋予信息含义的任何东西。”
7,管理学大师德鲁克对沟通的理解是,所谓沟通,就是:一个人必须知道说什么;一个人必须知道什么时候说;一个人必须知道对谁说;一个人必须知道怎么说。
从这些学者和书籍里面我们看到沟通包含几个意思:
1. 沟通是信息的传递给对方 (目的)
2. 沟通是一个双向,互动的传递 (过程)
3. 沟通是正确的理解信息 (结果)
这个时候,我想大家对沟通,谈判的本质,外在表现的形态有了更进一步的认知了。
下面,下面就kindfriend的问题提出一些疑问:
1. 企业的发展战略,发展目标不一致,他们不能脱离市场。这个意见我完全同意。就未来的经济环境的来说,我这里这里提出几个疑问大家思考的。
A. 在经济全球化的今天,这个经济的全球化就是外部的统一环境。这个环境对每家企业的影响一样吗?他们的影响力度相同吗?难道在未来他们受到的影响力度是一样的吗?
B. 不同企业即使在相同变化下的外部环境的影响。他们受到的影响是一样的吗?
C. 在同一环境下合作的2家企业。他们随着社会环境,经济的发展的变化。他们之间的关系不会发生变化吗?
D. 不同企业受到不同环境因素影响的时候,他们受到的影响是一样吗?
2.3个问题没有太多的疑问。我想各位朋友回头再看看我文章中关于谈判,沟通的定义。自然就清楚了什么样的情况下的行为过程叫做沟通,什么样的行为过程称之为谈判。当你看清楚了。我想他们他们之间的外在表现形式已经相互之间的联系也就一目了然了。
最后,我提出几个问题,让大家思考的:
1. 在经济全球化的环境下,如果要想各个企业之间能更好的相互合作。他们之间通过什么过程,我们是基于什么样的目的来达到这个更好相互合作结果的?而且他们是越来越需要合作,可是这个越来越需要是通过什么过程完成的?越来越需要是否会要求实现这个需要的过程次数是否会越来越多?
2. 我们平时说“我们与某某合作厂商合作时间长了,应该没有什么问题了”,当你和老板说这句话的时候,在此之前你是做了多少减少分歧的工作。是问题的产生的时候来做的,还是主动去做的?如果你想在合作期间分歧越来越少的话,你认为应该怎么样去做?
3. 你们的合作企业之间,那些是与你们合作最好,时间最长的?为什么?终止合作的原因又是什么?
4. 经济的加速,竞争的激烈,全球合作,时间。对你们在未来企业采购有什么影响,是否现在采购界认为的战略采购就可以解决问题?如果可以,那么需要怎么做?
5. 社会发展的规律是什么?社会的变化规律又是什么?到底是什么原因促使社会能进一步发展的?
其他的不多说了。这个文章是我在采购论坛对前几天以下这些文章:
持自己观点的结束篇,同时也是这个月在采购论坛的YC结束篇。谢谢各位支持小熊的朋友。希望我的文章给你们带来新的观点和视角。