销售,请不要讲太多

发表:2008-07-30 10:52 楼主
想飞的鹰子2006
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     昨晚好不容易舍得去买那一款洗面奶了,200多元啊,因为才买的一瓶一不小心掉地上去了,没办法,我这个心痛啊

     等我怀揣着几张大钞,来到"千色店"的时候,看到,以前用的那一款时,正准备顺手拿着就买单,没想到这时来了一个推销,见我拿起那瓶洗面奶,就开始同我辟里啪啦的讲起来,上次我问过那个去斑,于是顺便问一下她,没想到不问不知道,一问吓一跳.

   上次我问的那瓶去班霜,现在已从上个星期280涨到420,那280根本就不是什么去班的,这个业务员说很差劲,根本不适合我用,我的天啦,同一家店,不同的业务员,说出的话真是太远了,上次的那个业务员说这个280的是28天见效,如何如何好之类,一时间我还真不知道说什么了,就听着这个业务员还在不停的讲着

  说什么我的脸啊,色素超级之严重,要防晒的,润肤的,护肤.....如果这些不一起用,也就等于零,当时我就蒙了,老公在旁边提醒到,"你看一下她的皮肤如何啊"确实她的脸也就那样,斑点还蛮多,也挺黑的.本身我是想买一瓶洗面奶就走了,200过一点,照她这样说,我不花个几千元的样子,估计她的话不会停的,于是我走出了店

  后来仔细一想

   1.这完全是销售管理的问题,同一个店面,而且还是挺有名的店,不同的业务员怎么会说出相隔这么远的话呢

   2.对于我们业务员来讲,不要跟我们的客户讲的太多,你要知道他是究竟需求什么的,不要让我们准客户还不翼而飞

[最后修改于 2008-07-30 10:58:33]
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发表:2008-07-30 10:59
回复:销售,请不要讲太多
   我碰到这样的事情,还真是深有体会,终于想明白为什么以前的那些客户已经到手上为什么会不翼而飞的掉了呢,原来就是我讲的太多
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版主奖励: 10点 | 发表:2008-07-30 11:27
回复:销售,请不要讲太多

销售的先聆听了解客人的需求意向. 在针对客人的需求提供客人合理的建议或产品的信息.比如:化妆品就是问到客人需要的功效(美白.去癍).了解客人以前用的牌子或是否是第一次使用等.顾客是属于什么类型的.比如要求很高.价格不在乎的顾客.注重失效性,价格合理的顾客等,不同类型的客人你就要根据客人来介绍不同档次的产品.引导客人.指导客人购买.而非在哪一味的向顾客推销什么样的产品.

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发表:2008-07-30 12:54
回复:销售,请不要讲太多

说的好

销售不要讲太多  合适就好

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发表:2008-07-30 14:38
回复:销售,请不要讲太多
我去商场买东西,听到乐销售在旁边讲个不停,我说我知道了,不用你说,我自己会看会买的,那销售还是讲个不停,我气得什么都不买,就闪人,现在销售就是围在顾客身边讲个不停,顾客有听听进去的就没有几个
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第6楼
发表:2008-07-30 16:32
回复:销售,请不要讲太多

重要的是对产品本身了解的情况。

说有不同的两个人至少有一个不了解,

或许两个都不知道。

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海阔天空任我行,海天一线共看风起云涌; 岁月悠悠莫回首,举杯共饮笑谈风花雪月.
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发表:2008-07-30 16:59
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话不在多,有心就行.
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第8楼
发表:2008-07-30 22:37
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太对了,谢谢热心回贴
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第9楼
发表:2008-07-30 22:38
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是啊,真是郁闷,有的时候本来觉得那个东西想买的,挺好的,但是就是那些推销员在旁边不停的搔扰,不得不走了
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第10楼
发表:2008-07-31 10:13
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就是,每一次到店里买东西,总会碰到一些推销员,特别是一些化妆品类的柜台就更多了,有时自己本来想好要什么东西的,让他们在一边说得心烦死了,并且有的推销员不顾你的需要,硬是向你推销他的产品,本来没有的功效也被他胡侃出来了,哎,如此推销要不得啊!!!

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