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楼主回复:24浏览:790 无理客户,库存料不让用,逼我重新买?YC

发表于 2009-05-05 23:11 版主奖励:20点

我们是OEM工厂,很多订单都是从国外接来的订单.但是客人有个习惯,主要材料都喜欢指定供应商,前两天采购员告诉我说,最近下了一批订单,客人还是一贯的指定了供应商,但是这批订单刚好库存有一模一样的材料可以用,只是不是客人指定的供应商送的货,问我是不是可以用仓库的材料扣用就好,没必要再花钱购买,还可以减少库存积压,我当然不敢违背客人的要求,也请示了老总,最终决定"冒险"把材料用到了这个订单上面,准备"蒙混"过关,上线的日期马上就要到了,心中自然暗喜.............

不料,却在上线的前一个星期,业务那边接到客人的邮件询问,我们怎么没有下单给他指定的供应商(估计是供应商也知道我们要上线了,问了客人,客人才反过来问的),结果这么一问,自然就露陷了,没办法客人还是坚持要求重新订料,不买后果更加不堪设想.................

这客人怎么都这样,明明我有一模一样的东西,还非得避我重新买料?那我的库存是不是就永无休止的存下去了吗?

大家给我支支招吧!

最新精华回帖
修改于2009-05-06 11:35:33
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主要经营聚醚 ,聚酯,软泡、硬泡、鞋材、弹性体及家具复合材料等.

在沙发上睡觉咯!
sofa
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主要经营聚醚 ,聚酯,软泡、硬泡、鞋材、弹性体及家具复合材料等.

精华回帖
小子!快滚下来!事情都还没解决好,居然想睡觉!你是不是不想活了!
stool
那我的库存是不是就永无休止的存下去了吗?
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珀妮雅植物精华洗化系列产品包装独特,高雅、新颖,品质可与海飞丝.飘柔等各名牌相媲美,价格中档偏低,极…

当时是怎么谈的呢?
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辉达模具五金工具销售部专业生产精密模具配件:SKD11冲头、导柱、导套、等高套筒、固定梢、浮升梢、襯套。…

回复:客户就是那么牛,库存料不给用,非… 发表于2009-05-06 07:18 版主奖励:10点
精华回帖

客户一定要坚持指定供应商,而供应商又抬高价格,这样岂不是很被动?

如果单纯的因为此供应商产品质量过硬的话,完全可以坦诚的向客户解释,我们找到了比此供应商产品质量更好的供应商,客户可以对用新供应商的原材料生产的产品进行检验比较,检验结果会说明一切,事实胜于雄辩!

如果客户与供应商串通一气,从中谋利,只要自己还有满意的利润空间,为了不得罪客户,不失去定单,也只能是忍气吞声,迁就客户了。如果把自己的利润空间都挤没了,没必要赔钱赚吆喝,让客户和供应商自己玩去吧!

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人之所以快乐,不是得到的多,而是计较的少;财富不是一辈子的朋友,而朋友却是一辈子的财富! http://jia…

你可以和业务说一下,人欠仓库有这样的东西,看能不能消化,这要看你们业务能力有多强,实在不行就买呗
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东莞市奥神化工科技有限公司生产乳化蜡,蜡乳液,乳化硅油,石蜡乳液,聚乙烯蜡乳液,人造板用乳化蜡,造纸用…

为啥上线前不告诉客人有此批料库存

请问以前库存的料是否有生产产品供客人测试过.

客户指定供应商是处于对产品质量的考虑.往往认为指定供应商品质材料心里有把握.

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欢迎访问公司网站:http://www.alatech.com.tw

同意六楼的观点!

有时候客户指定供应商,

最好先和客户沟通一下

不要自做主张~

否则后果就不是简单的库存销不出去了

 

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英泰电力集生产销售、维修保养、配件零售为一体的内燃发电机十强企业,在全国设60多个服务网点,实行全国…

精华回帖

客户无理?凭什么呀?

我要NOKIA 的手机,你非要卖MOTOROLA的给俺,还非要说这个更好,凭啥要给钱你呀?

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天空没有翅膀的痕迹,但我已飞过。。。。。。

呵呵。。。客户的要求很正常,你们要用库存材料的时候应该同客户先沟通下,不能私自主张这样做,就算出了货到时客户知道了你们有想后果没?

最好先和客户沟通一下

不要自做主张~

否则后果...........

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东莞恒田水处理设备有限公司 网址: http://www.htdi.cn 陈小姐 13712809525 传真:0769-88802002 …

回复:无理客户,库存料不让用,逼我重新… 发表于2009-05-06 09:41 版主奖励:10点
精华回帖

碰到这样的事情,最好事先和客户打个招呼,商量一下,只要质量过硬,和客户要求也基本一致,诚心要做生意的人,也不会为难供应商的,但是也不排除,指定供应商间接自己拿回扣!不管怎么要,还是事先沟通一下,再做决定比较妥当!

回复:无理客户,库存料不让用,逼我重新… 发表于2009-05-06 09:52 版主奖励:10点

客户指定供货商总有他的道理

好象我们的线一样,加工耐克的鞋厂都是客人指定的供货商合作,就算东莞的线厂再有能力也做不进,除非你搞定耐克总部

若想用掉这批库存,看来只能与客户指定的供货商沟通了,在他们这做文章,怎样做文章,邦邦自己一定有招了。

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供应凯芙拉(KEVLAR)160磅/200磅风筝线。商业QQ:851131576.诚信通商铺: http://wxj1368.cn.alibaba.com

回复:无理客户,库存料不让用,逼我重新… 发表于2009-05-06 09:56 版主奖励:20点
精华回帖

做OEM非常头疼这样的问题啊。其实说到底也不难,既然人家指定了,你跟着走就是了。你的客户应该都有下一个plan给原材料工厂,你没有去买他肯定一查就知道。所以以后为避免这样的情形出现,建议:

1. 仓库库存非指定供应商制造的,寄给客户做测试,在客户可以接受的情形下才使用库存;如果是指定但不是这次的供应商就不用再测试而直接问是否能用上去;

2. 客户通过工程变更导致产生的库存要是向客户发函索赔,每半年结一次索赔金,所以每季度由客户原因导致的库存就可以转入低周转,半年期到就向客户索赔,库存材料所有权转移给客户,他们还放你们仓库的话就收取仓储费。

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去驴行了下,发现实际的景色一般,但怎么拍回来的图图都很写意啊~~~


都是你的错
不能原谅的
为了钱用再多的库存都不说

 

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《喜鹊谈管理》 http://blog.china.alibaba.com/blog/xique1/chapter/i21525-p1.html 爸爸妈妈语重心长…

嗯嗯!先跟客户沟通好啊!!不然客户很生气 后果很严重
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福田区新联美术印刷厂 深圳市新联美术印刷厂始建于一九八八年,是深圳市印刷界中的骨干企业,从事、书刊…

以下是引用回龙山在2009-05-06 09:52的发言:

客户指定供货商总有他的道理

好象我们的线一样,加工耐克的鞋厂都是客人指定的供货商合作,就算东莞的线厂再有能力也做不进,除非你搞定耐克总部

若想用掉这批库存,看来只能与客户指定的供货商沟通了,在他们这做文章,怎样做文章,邦邦自己一定有招了。


我那客人就是CK的!
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主要经营聚醚 ,聚酯,软泡、硬泡、鞋材、弹性体及家具复合材料等.

楼主,你说“刚好库存有一模一样的材料”这话的依据有吗?

一模一样,不知道是说的什么材料有一模一样的?

比如说,聚氨酯。都是聚氨酯合成革,都符合QB 1646-1992,但是也有细微差别。

化学成分,物理性能,耐候性,抗老化性,弹性,韧性,都会有细微的差别。况且这些指标都是范围值。好比说某个指标在1.5-2.2%都符合国家标准,可你的库存原料的该指标是多少,客户指定的供应商的原料该指标是多少?

客户指定供应商,一来说明客户认可该供应商的产品,二来客户并不知道你有一模一样的原料。

即使你说了自己有,可怎么向客户证明是一模一样的呢?即使你提供了各种权威机构的检测证明(检测费很贵哦),能保证说服客户吗?

从客户的角度想,为什么要冒风险使用你的库存材料呢?用了你的库存原料,客户有什么利益呢?

万一,哪怕万一因为这个原料的原因,产品出了质量问题,谁负责呢? 

 

从善意的角度分析,这个客户不是无理客户。只不过你从你自己的立场上看,他无理。

个人意见。不当之处请海涵。

 

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《喜鹊谈管理》 http://blog.china.alibaba.com/blog/xique1/chapter/i21525-p1.html 爸爸妈妈语重心长…

有时候客户就是这样难缠

如果说品质各方面都一样,客户就是不相信你,说明他们是串通一气的

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公司位于广东优美的化州市,风景优美,人杰地灵,交通方便,主营各种手机充电器,开关电源等各种机板P…

以下是引用karthy在2009-05-07 19:00的发言:

有时候客户就是这样难缠

如果说品质各方面都一样,客户就是不相信你,说明他们是串通一气的


我手拿一张百元假钞,说它和真钞一模一样的,你相信不?不相信,你就是串通一气。
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《喜鹊谈管理》 http://blog.china.alibaba.com/blog/xique1/chapter/i21525-p1.html 爸爸妈妈语重心长…

以下是引用喜鹊1在2009-05-07 20:21的发言:
以下是引用karthy在2009-05-07 19:00的发言:

有时候客户就是这样难缠

如果说品质各方面都一样,客户就是不相信你,说明他们是串通一气的


我手拿一张百元假钞,说它和真钞一模一样的,你相信不?不相信,你就是串通一气。


小虎牙你给我一张真的100。不然的话你就小心也是成为坏人了。哈哈

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我是好人,一般不骗人的。www.kokkuyo.com.tw

潜规则。

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