用耐心换来顾客的定单(YC)

  为了这笔定单，我真的是等到花儿也谢了，也许真应了那句商业的老话：生意是在反反复复的交流中谈成的。没有良好的耐心与跟进，也就没有今天的结果，付出的精力终于得到回报，还有什么比这更让人幸慰的呢？

早在去年，就与这位顾客认识了，一直以来，他总是只来向我询问各个产品的价格，就是不下单，我除了耐心的解答他的问题，就是关注着他上线的情况，这位顾客给我的印象就是古怪，因为问他电话号码他说那是秘密，顾客这样说，我又是一位女性，也不好多问，且他每次上线都是很晚，有时候，都差不多十二点了，他才上线，很唐突的从网站里载一个图片给我，然后问价格，等我回答完他的产品的问题了，他就没有下文了，余下的时间就是聊一些不痛不痒的话，我曾一度怀疑他是不是那种无聊的顾客，但与他交流多次后，凭经验我分析他应该不属于完全无聊顾客，舞蹈这个行业本身是比较特殊的，他能对这个行业特熟悉，且有自己独特的见解，证明他还是有生意可做的，所以，我总是耐心的回复他提出的任何关于产品的问题。事后，还要与他闲扯题外话。

昨天，当听说他下单，我还不敢相信这是事实，连问了二遍很笨的话，我说‘您确定’，对方发了一个很谅讶的表情给我，又附带一句话：‘你希望这不是真的吗？’呵呵，突然发现这是一位可爱的顾客。

其实做生意，并不是每一笔生意都是闪电似的，有的单子，如同马拉松，需要一个漫长的过程，在这个过程中，就看你有没有足够的耐心与顾客打持久战了。能坚持到最后，你就是赢家。