客户得来不易,一定好好珍惜。
昨天把货拉回来送到仓库,回来的路上,接到客户电话说:货品种太多搞错了,明天要过来清点,今天先别装车,噢,我知道了,您明天过来之前打电话给我吧,陪您一起去。
今儿一早客户打电话来,快到我这里了,合作大半年了,客户第一次来我们公司,一个电话就找到了,真牛,也没上楼坐坐,就跟他去了,原本跟他很陌生,平时只是合作上多言几句,从未闲聊过,公司到仓库只有10几分钟的路程,一会便到了,因为那些货需要对号,共180箱,需要一件件来对,我对产品清单又不懂,所以我来搬货,客户来对号,每件货也不算重,10多KG吧,开始搬来搬去倒不觉得累,在过会胳膊使不上劲了,今天34度呢,也挺热,衣服都湿透了,其它搬运工在装车,又顾不得帮我,我倒来劲了,在客户面前一定好好表现,平时哪遇到这么好的机会呢,汗水啪哒啪哒往下掉,我一抬头,让客户给看见了,他感觉很不好意思,让我去搬货,其实他嘴上没说,我能感觉到的,连忙说:我习惯了,这点活累不着,反正快弄完了呗,到1点了,才清点清楚,型号、数量都对,货很不规则,清点很麻烦的,每个箱子上面都有写:小心轻放,易碎品,谢谢,因为货要中转,在苏州我可以轻拿轻放,货出去,我很难控制,这样写搬运工心里也有数。
都1点了,我早在想,中午请客户吃饭,平时遇不到这么好的机会,可是客户拒绝了,因为时间关系,公司脱不开身,客户非要请我吃盒饭,呵呵,说好有空时在约,下午还要去他公司提货,切不勉强。回来就跟经理、同事说:高经理请俺吃盒饭,可香了,呵呵
前两天发货因时间延误,客户受不少委屈,俺心里也有数,只想尽我所能服务好吧。