[金秋十月]今天我被客户骂yc

    上午收到客户的一个邮件，说我提供的无纺布袋布样的克重与报价克重不符。我的报价是70g，客人说称出来只有60g。我还在看邮件客户的电话就来了，一接电话，内容跟邮件一样，跟我讲了她的遭遇：样品给客人被骂回来，上面老大训话，还有扣工资.....听得出来客户很气愤。

     我呆傻了，由于我的布样是向工厂拿的，工厂说是70g的我就相信是70g的，自己没有称。就送给了客户，接到客户的电话和邮件，我还没有反应过来，所以也就胡乱回答了客人的质问。

      客人挂断电话后，我仔细向工厂核查了一遍。完了，我们真的错了，我提供的样品既不是70g也不是60g，而是65g。赶紧向客户发邮件道歉。希望能够挽回悬崖边上的订单。

      事情已经过去一个小时了，不知道现在客户到底是什么态度，好好想想，其实责任全部在于我，因为我的失职造成客户的挨骂，因为我的失职可能造成这个客户从此流失，因为我的失职可能造成客户公司很大的损失。我不知道我现在要怎样来弥补这个错误。也许现在再来亡羊补牢已经来不及了，不管这个客户还跟不跟我做生意，在以后的工作中我都会细心的注意这些微小的问题的。

  写此文章，希望大家引以为戒，工作中小小的粗心就可能酿成大问题。

尊敬的客户，如果您能够看到此文章，我希望您能够理解，我对我的粗心给您工作带来的麻烦向您道歉，请您谅解。