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【惠普原创侠客报名帖】电话一响，黄金万两(YC)
发表于 2008-01-17 09:35
版主奖励：40点
电话一响，黄金万两
电子商务除了用网上即时通工具沟通以外用得最多还是电话了，询价、报价、下单、催货…………，并不是每个电话一响都有钱赚，但每个电话里都蕴藏着商机，也许一个电话就能带来长期客户，也许一个电话失去一个大客户。
电话营销这方面我没有去研究过，所以对打电话的技巧是一点不通，基本上我的客户都是自己找上门的，接电话发生过失误，有次是在晚上接一国外电话时因精神状态不足而怠慢了客户，一次是客户向我投诉：有次因为不记得我手机号了，打公司电话找我，结果公司前台像查户口一样，心里不舒服！这件事并不是我公司前台的错，因为每天的推销电话太多了，可能在说话时有些硬板让客户感到不高兴。
有时我经常莫名的接到很多无用的推销电话，由于很忙或生意上面的问题本就让自己感到着急烦躁，再接到无用的推销电话，确实会让心里多少有些不舒服，恰巧客户又来电话，因为刚刚的事件影响了心情，不免会影响到与客户交谈的质量，失去了本可以不失去的客户。
心态、细节决定成败，我们应该抱什么么样的心态和注意哪些细节？
一般的手机都是二十四小时开机，办公室也是随时有人值班，这说明电话对业务是最重要的，如果我们抱着“电话一响，黄金万两！”的心态去接电话效果肯定不一样，不管何时何地或者是何种心情，只要电话一响马上就要想到这个电话能给我带来业务，这个电话能给我带来财富，立即调整好自己的情绪！
“电话一响，黄金万两！”这仅仅不是一个电话能带来多少财富，如果我们每天在接电话时对自己说一声：“电话一响，黄金万两！”，这还会增加自己的信心，任何一个业务员都想成为世界上最成功的推销员！我们假想每个电话都能做成一单业务，每个电话都是客户打来的，细想一下，还有什么我们不能做到的！只要是我们能做到的我们就是成功的！
“电话一响，黄金万两！”这还会挑战我们的毅力，也许十个电话里面有九个是没用的，但最后一个时你没有坚持，那注定我们会失败，我们在接电话时对自己说一次：“电话一响，黄金万两！”，抱着十个电话里面可能有9.9个电话是没用的，我们需要的是那十分之零点一的机会，人的命运很难说的，也许自己怕一生只抓住一次机会就成功了，那么我们为什么要去放弃那十分之零点一的机会！所以给我们自信的同时一定要接受耐力的考验，坚持就是胜利！
如果我们的业务已做得很好，请大声说出：“电话一响，黄金万两！”，喊出我们的自信，记住电话的那一端一定是上帝，那十分之零点一都不要放过，做到百分之百完美，让自己的业务越来越红火，如果我们的业务才开始，请接电话时对自己说：“电话一响，黄金万两！”，也许那十分之零点一的机会将改变我们的命运，十分之九点九都努力过去了，何必在乎那最后的十分之零点一！
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修改于2008-01-22 16:22:01被推荐为资讯
edit
只有我还没想到的,没有我做不到的! 产品网站: http:// www.sby168.com 公司官方网站: http:// www.shooba…
电话一响，黄金万两；谁都想来捡黄金,只是接电话还真要有点耐心.
说实话，现在一接到陌生电话，没有了惊喜,第一感觉是怕，怕废话影响，今天接到一个小M电话，你是XXX欣飞龙XXX吧,我说是,你有贵干,对方说是XX网络XX,名字还没说完,一听到网络科技我就挂机了,好像遇到了传染病,避之不及,如同是条件反射,一听到网络科技就发悚.没想到对方很执着,又打过来了,说我是介绍你进阿里的渠道商呀,呵呵,这下才回过神来,听她给我介绍一些有关诚信通的事议.
试想一下,要真是遇到一个客户的电话,还会有这样的耐心再来电话吗?
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发表于2008-01-18 10:31
做好每一个细节
细节决定成败
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发表于2008-01-18 11:46
呵呵，跟飞斑一样
听到电话响，都不想接了
但是，接了以后还是很有礼貌地讲话
因为，说不定，真的，就是客户打来的～
刚才接了一个电话，只跟我说
“没用百Ｘ你不知道，用了百Ｘ你一定吓一跳！”
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发表于2008-01-18 13:17
写的太好了，很真实！
我也因为接电话，损失过很多客户
原因就是推销电话太多了，每天接到好多通
有一次连续接了几通百度电话，听筒刚放下去又响起来
拿起电话语气很不友好
结果是客户来咨询业务的
不用讲。因服务态度太差泡汤了
从此也要学习“电话一响，黄金万两'”原则
就不会再失去客户了
心态决定一切成败！
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发表于2008-01-18 16:05
心态、细节决定成败,支持！！
你可以...........你不能决定生命的长度;但你可以控制他的宽度. 你不能左右天气;但你可以改变心情.你不能改…
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发表于2008-01-18 16:12
心态决定成败，战胜心魔~就会有出头之石了。
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发表于2008-01-18 20:31
电话一响,黄金万量,精辟,好有意义.
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发表于2008-01-19 14:21
认真工作，快乐生活，尽量少被一些事情影响情绪，保持好的心态，接电话的时候也自然会开心了~
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发表于2008-01-19 14:24
谢谢
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发表于2008-01-19 19:11
电话一响，黄金万两!!
搬运黄金还要费体力呢。那几个推销的电话什么的。就无所谓了了。
- kongjianxiang
- 打个招呼 书生三级
- 18楼
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发表于2008-01-19 22:18
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发表于2008-01-20 14:26
是呀.我是生产'铅酸蓄电池;的.每天就是有很多电话,.4V400MAH-------1.3AH.就有一次差点错过了一个大客户.今天看了.真的受益良多呀.
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发表于2008-01-21 08:03
以下是引用飞飞龙在2008-01-17 21:17的发言：
电话一响，黄金万两；谁都想来捡黄金,只是接电话还真要有点耐心.
说实话，现在一接到陌生电话，没有了惊喜,第一感觉是怕，怕废话影响，今天接到一个小M电话，你是XXX欣飞龙XXX吧,我说是,你有贵干,对方说是XX网络XX,名字还没说完,一听到网络科技我就挂机了,好像遇到了传染病,避之不及,如同是条件反射,一听到网络科技就发悚.没想到对方很执着,又打过来了,说我是介绍你进阿里的渠道商呀,呵呵,这下才回过神来,听她给我介绍一些有关诚信通的事议.
试想一下,要真是遇到一个客户的电话,还会有这样的耐心再来电话吗?
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steven1378
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发表于2008-01-26 18:01
支持同城好友！
希望可以给我们带来更多精彩的好文章！！！
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发表于2008-03-23 16:31
以下是引用卡片王在2008-01-18 16:12的发言：
心态决定成败，战胜心魔~就会有出头之石了。
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呵呵，做业务的都应该明白这个道理，
电话一响最想听到的就是我要多少多少什么什么。开心啊
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