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创业路上 都是仁慈惹的祸(YC)
发表于 2008-02-27 13:05
版主奖励：40点
案例：公司老板A先生白手起家，因自己本身是打工出身，明白打工的苦与难，所以平时对自己的员工都像亲兄弟一样，创业初期招回业务员，经过简单的培训后就自己忙里忙外，在业务稍有起色后发现业务员有背着自己炒单的，另外的也再作后路打算，于是老板A生狠下心来一次全部炒掉，再招回一批刚从学校毕业和忠诚度比较高的业务员，因自己是白手起家再加上是创业初期，除了要料理好工厂的事务外还必需自己做销售，不然不是没单生产就是生产跟不上，于是将管理工作交付给小C处理。
小C带领着整个团队平时工作得有声有色，大家也像兄弟姐妹一样和睦相处，A生在稳定自己本人的业务后为了公司发展，向小C施压，想在2007年年底整个团队都能多冲出一些单来，经过一段时间后A先生和小C发现业务员小E能力有限，小C多次提出换下小E，可是A先生想到鱼与熊掌是不能兼得，小E平时工作任劳任怨，为了避免这件事对小C以后发展团队精神产生影响，A先生劝小C尽量能多帮助小E的工作，自己也亲自找小E谈话及传授一些经验，也许是小E真的能力有限，在接近春节放假时提出提前回家，A先生此时想到再让步的话可能对以后公司的发展及小C的团队管理都会影响很大，于是决定辞退小E。
小E也能明白公司的难处，再加上平时大家共事相处都不错，对公司提出的辞退并无异议，A先生想到平时的感情，再加上年底买票难，所以在支付完小E的所有工资后允许小E留在公司吃住，也许就在小E感恩，坚持工作到离开的最后一天，就在最后的一个上午突然接到一个询价，产品数量一共是十二万，A先生决定亲自跟这单，在跟客户交流后才发现小E的报价及客户对产品的要求与小E向A先生汇报的不同，因小E已离职回家，在无对证的情况下A先生顺应客户要求并在单价上作出让步，由于客户要求货期比较紧张，再加上年底盘点及安排放春节假期，A先生没有审核小E发给客户的报价资料，在今年准备出货时才发现小E报的包装资料与实际想差太远，按小E报的装箱尺寸只能装500的数量，A先生再次与客户沟通，因客户是发货到美国，美国那边已核算好运费，由于差距太大，客户要求运费的差价需由A先生的公司负责，由于是自己公司的责任，再加上已收客户订金，为了不影响自己的信誉与及诚度，A先生只有认下这笔帐，到美国的运费多出四分之三，这笔单是亏是赚都不得而知了，A先生也只有记下这次教训！
案例分析：A先生因为小E的忠诚而一直不肯辞退他，经过大家的共同努力后小E工作稍有起色，而这时小E提出提前回家，A先生觉得小E不理解大家对他的帮助而放弃团队精神，这时只能是辞退小E，而就在小E办理好所有手续后因A先生考虑到小E的目前状况并帮小E最后一次，小E也因感恩而在回家之前努力再帮A先生工作，也许是小E的工作能力，也许是小E最后的工作马虎，事件的主要责任在于A先生因为对小E和信任而没有审核小E发给客户的资料，但如果时间往前推，在小C一开始提出辞退小E时A先生愿意接受，或者是A先生最后不再帮小E，小E就不会感恩……
A先生一直自责于自己因工作忙而没有仔细审核的过错，但面对于朋友们指出因为自己重感情及太过于仁慈的缺点时，A先生真的很迷惑：团队需要感情去培养，公司需要制度去完善，人性化的感情和军事化的制度，这两点的都要综合好，对于在创业初期的A先生真的很困难，在人性化上面自己可以无私的奉献，但面对人力资源短缺，又会有多少人能理解A先生的军事化制度管理？种种原因之后，A先生坚持着自己的人性化，但面对自己的仁慈给企业带来的压力，A先生又该从何下手？
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修改于2008-02-29 01:18:34被推荐为资讯
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发表于2008-02-27 14:01
A先生的仁慈和感情投入好像对于整个事件并没有什么不对
对于这件事的发生，个人感觉是在于A先生没有做好小E和客户洽谈的资料审核
是工作的一个失误
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回复:都是仁慈惹的祸(YC)
发表于2008-02-27 15:08
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没错，团队需要感情去培养，公司需要制度去完善。但是无论是谁，在对待工作的事情上是不能马虎的。所谓商场如战场，要分分钟打起精神！不是说你老板帮助员工不对，而是事情可以处理的更完善些，由其对要离职的员工，工作千万不能马虎。出现这种情况，不能怪谁，换句话说，哪怕是你老板没有先给小E结工资，到最后出现这种错误了，你认为小E的工资够扣吗？所以我觉得这种事情只能给自己一个教训，而且人生创业，很多经验都是慢慢积累出来的，今天的损失可能会是你以后日子的财富。所以你老板也不需要太自责。我们不是圣人，不能什么事都完全想到，继然发生了，就好好的看待问题，相信自己也要让自己不要再犯第二次同样的错误
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发表于2008-02-27 16:53
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发表于2008-02-27 18:05
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发表于2008-02-27 18:06
老板审单的问题，如果提前炒了小E，也可能丢了这个客户，这此赔钱下单可以补回来啊
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发表于2008-02-27 19:52
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发表于2008-02-27 21:12
主要不是仁慈的错，还是工作马虎的问题。
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小E只是其中一個例子, 不用太介懷, 李嘉誠說過一句關於管理的話, 我覺得很對的, 就是用西方的制度, 同時加上東方的人情味, 這樣管理起來便得心應手! 子辰
如對本文有任何投訴或建議，均可透過以下電郵聯繫子辰，謝謝大家！ Email address: anthony8668@gmail.com
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发表于2008-02-27 21:56
不是仁慈的错，是A的失误。,A不应在最后几天里接受小E的报恩。因为小E是被辞之人再因是春节要回家，已没多少心思把事做好了。这还是A的失误。
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发表于2008-02-28 08:13
朋友们早上好
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发表于2008-02-28 08:15
朋友们早上好
与其在事前忧虑，不如在事前计划；人生没有打拼过，如何甘心于平凡！——我们的项目已被媒体和成功客户证实…
回复:回复:都是仁慈惹的祸(YC)
发表于2008-02-28 10:10
以下是引用gaowang860在2008-02-27 16:33的发言：
没错，团队需要感情去培养，公司需要制度去完善。但是无论是谁，在对待工作的事情上是不能马虎的。所谓商场如战场，要分分钟打起精神！不是说你老板帮助员工不对，而是事情可以处理的更完善些，由其对要离职的员工，工作千万不能马虎。出现这种情况，不能怪谁，换句话说，哪怕是你老板没有先给小E结工资，到最后出现这种错误了，你认为小E的工资够扣吗？所以我觉得这种事情只能给自己一个教训，而且人生创业，很多经验都是慢慢积累出来的，今天的损失可能会是你以后日子的财富。所以你老板也不需要太自责。我们不是圣人，不能什么事都完全想到，继然发生了，就好好的看待问题，相信自己也要让自己不要再犯第二次同样的错误
非常同意阁下的见解! 没错，团队需要感情去培养，公司需要制度去完善。但是无论是谁，在对待工作的事情上是不能马虎的。所谓商场如战场，要分分钟打起精神！不是说你老板帮助员工不对，而是事情可以处理的更完善些，由其对要离职的员工，工作千万不能马虎。出现这种情况，不能怪谁，换句话说，哪怕是你老板没有先给小E结工资，到最后出现这种错误了，你认为小E的工资够扣吗？所以我觉得这种事情只能给自己一个教训，而且人生创业，很多经验都是慢慢积累出来的，今天的损失可能会是你以后日子的财富。所以你老板也不需要太自责。我们不是圣人，不能什么事都完全想到，继然发生了，就好好的看待问题，相信自己也要让自己不要再犯第二次同样的错误
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发表于2008-02-28 10:12
团队需要感情去培养，公司需要制度去完善,把握好其中的尺度是很关键的!
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发表于2008-02-28 10:42
不应因工作忙而没有仔细审核！
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发表于2008-02-28 10:49
事无巨细,专业为上!
小e的工作不够专业导致,并非仁慈导致.
小商从法,大商从德.说不定小e回去后,哪天他的某某熟人正好是干这行的,是你的潜在大客户,如果当初对小e不好,后果可想而知!
这个世界上每个人都是无穷丰富的资源,每个人都有一张无比宽大的与很多相关人的联系网,只是没有开发出来!
- lxiujuan72
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发表于2008-02-28 10:56
对于要被辞退的职工，公司就应有制度办理交接工作。被辞退的员工不应留在公司。因为被辞退的员工心情比较复杂，会带来很多不必要的麻烦。
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发表于2008-02-28 11:01
我也有楼主所讲述的老板这样的性格,这样的性格虽然好,但不是一个企业管理者所需要的!
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仁慈有些角度讲是一种道德文化,有名话说的好,吃的亏打的堆．在一定的程度是你是输了，那并不代表你输了人生，你输的是那些背叛而己，我在有时候，宁原输掉那些．通和一次又一次的输我就懂得他的人生，是一个值得尊重的人还是一个不值得交住的人，值得尊敬的人身上会有一方净土．
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发表于2008-02-28 11:24
一个成功的经理人绝对要做到能细心尽量细心.
感情是感情,业务是业务,要分开对待.
既要感情也要业务.
如何处理,各有招数~
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dazhouyuanlin
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发表于2008-02-28 12:21
说不清这到底是谁是错,我觉得小A如果当时仔细看小E跟客户的报价与合同,也许就可以避免.
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发表于2008-02-28 12:29
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谢谢了
回复:创业路上 都是仁慈惹的祸(YC)
发表于2008-02-28 13:52
该出手是就出手,有时候你对别人仁慈,别人未必觉得你是那个意思.
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坐下沙发，慢慢细读。。。
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