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楼主回复:150浏览:4201 
拒绝给这样客户报价，我太冲动了么？（YC)
发表于 2009-07-08 15:06
版主奖励：25点
这个客户，从去年6月开始联系，说实话，我对她询价很上心，询盘，都是第一时间报价，服务也很周到。到了7月份，有些零星小单下过来，数量都是很小的，一百多，200多个，金额都在几千以内。
我们这行，一般都要先付30％订金，其余款到发货的。金额不是太多，这客户就说发货一起付，我也同意了。甚至好几次我都是帮她把货发了好几天才打款过来的。而且，她的单交期都比较赶，时间很紧的。我有时不得不安排工人加班赶货出来，当然，目前做她的单，是没有利润可赚的，就是希望以后作一些大一些的单子。
她也对我的服务比较满意，她自己也说，您们的服务，产品质量很好，很喜欢和你们合作。我说，那就拿一些大一些单子来做嘛。她说，有机会的。
就这样做到目前，全部还是小单，期间也找我询盘过一些好几K的单，最后都没有下来。后来，我通过其他渠道了解到，她们的大单在别的公司做，很坦白的说，那两家供应商质量也并不比我的好，有一家规模比我的小得多。
其实，期间，我也问过这个客户，既然大家真诚合作，有什么问题尽管提出来，如果是我报价高了，请回一个可接受价格，为了长久合作，我的报价都是仔细审核了又审核，绝对是合理价格。
一年多，始终没有数量超过200PCS单下来，大一点的单还是一直在在别家作，原来她是以我的价格为基调，去杀别家价格，可是，回头却不给我任何合作机会。
昨天，她说有个7K的需要报价，我很直接说，这报价毫无意义，您还是找XX家报吧！
我承认，我是有一点冲动，维护这客户，我花了不少时间。可是，拒绝这次报价，我心情却很平静。
修改于2009-07-09 14:29:41被推荐为资讯
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发表于2009-07-09 10:19
坚持自己正确的主张，加油http://www.shu-nan.com
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发表于2009-07-09 11:01
她没把你当做想一直合作下去的合作伙伴
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发表于2009-07-09 11:15
你怎么能这样做呢？他其实一直在给你机会呀，如果你觉得她是在拿你的价格压另一家的话，你可以用别的方式对待呀。
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发表于2009-07-09 11:36
LZ做的好啊，明显他们是忽悠你们的，说不定这次这能逼个大单子出来呢?呵呵
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发表于2009-07-09 11:41
以下是引用songbai2在2009-07-09 11:15的发言：
你怎么能这样做呢？他其实一直在给你机会呀，如果你觉得她是在拿你的价格压另一家的话，你可以用别的方式对待呀。
你怎么能这样做呢？他其实一直在给你机会呀，如果你觉得她是在拿你的价格压另一家的话，你可以用别的方式对待呀。
明显是单在另外一家做，都有调查的，这事之前，有个800的，我说最多3天就可以赶出来，结果，她还是给别人做了，她是拿我的价格为基准去衡量别人价格，那么，反过来说，一年多了，我的货又从来没出问题，为什么同样机会都不给我呢，哪怕是回一句－－－－XX价格你能做么？没有，一直没有。
合作双方，都是平等的
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- linpy888(ID)
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是有点冲动，但是对于自己来说，自己的心理好受些，相对于这个客户的话，也有可能觉得自己这样做不是很好，以后也可能会考虑给你做的。不是价格底就一定要做的。有自己的原则，相信自己！！
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发表于2009-07-09 14:08
选择是双向的，既然客户没什么诚意，又何必去讨好他？大单谁都想接，难道小单就统统放弃了？
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发表于2009-07-09 14:10
呵呵~~~有时候你不说出来~客人还把你当报价工具呢~~楼主也不用想太多哦~~~~加油~~相信你一定行的哦``
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发表于2009-07-09 14:20
大单不是给你做的,报价只不过是了解一下价格而已....
不过也用不着这样回复客户...
楼主真的有些冲动......
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发表于2009-07-09 14:34
有可能跟那家是有什么关系吧。或者拿了回扣？耐人寻味，总之一定是有特别原因的。要不然换了谁都会选价廉物美，服务好的了。
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发表于2009-07-09 14:38
那个客户为什么要这么做呢？既然小单可以给楼主做，而且楼主做的很好啊，是不是那个客户有什么其他的原因导致不愿意给楼主大单呢？
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- shengpu88(ID)
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发表于2009-07-09 16:56
可能是兄弟厂家或是有回扣之类的！也最好直接问一下！
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发表于2009-07-09 22:51
我觉的解决问题在意你们的沟通 你都没问人家为什么不跟你打单的机会，这次就把人家给咔嚓了，我想人家经常拿大单来跟你循盘，我决得是人家给你机会，而你确没把握住，一是在报价上，二是在关系上，比如人家又不是傻子都在你这做的单他们非要冒风险去找别家，而且还没你们的质量好？ 我认为是你平时在关系上没做好，要不怎么这样的事都没沟通过为什么不给你们做？那怕是开玩笑的问答都没有？钱是那来用的，不要死守着钱，这样你做不大，该花出去的时候要花！回扣啊
- qq592000602(ID)
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发表于2009-07-10 01:28
沙发，支持斑竹，的确现在这种人很多``还别说我以前是做销售我也是这样的人！！！每次都先问一家然后再去别家杀价，商人嘛``不过这个过份了点`
以下是引用断肠何必更残阳在2009-07-09 11:41的发言：
一年多了，我的货又从来没出问题，为什么同样机会都不给我呢，哪怕是回一句－－－－XX价格你能做么？没有，一直没有。
合作双方，都是平等的
她每次要你报价，只是拿来和别人作对比罢了，作为供应商，你已经尽责尽力了，如果还是换不到对方的大单，是对方没有诚意，这样的客户没有必要花太多的功夫在他身上。
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发表于2009-07-10 09:14
我们这儿也发生过同样的事，又能怎样呢，只能本着“客户永远是对的”的原则去做了，相信人都是有心的
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huajiang125
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发表于2009-07-10 09:15
关注中，我也常遇到这样的客人，报价出去人就消失了，我的价格高了底了都不愿多说一句，我都不知道我败在哪里。
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发表于2009-07-10 10:05
以下纯属个人见解：LZ这样做就错了。
第一，都和他合作这么久了，至少有点默契了，突然就拒绝报价了，客人丢的可能性非常大。
第二，我觉得，你都已经找到原因了，那么就得知道怎么去做，拒绝报价不能为你赢来什么单的。
第三，你该做的是，了解客人问你价格后去压其他人价格，并在那边做单不往你这边下单的原因，应该不只是价格的问题。
第四，一个合作那么久的客户，一直都没能把握住他的大单，确实应该审视自己的能力。加强后，再重新合作。
一句话：知道原因了，就找出最好的解决方法，也寻找自己的原因。
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发表于2009-07-10 10:08
LZ用心良苦的维护这个客人一年多时间，不管再小的单子都帮忙做下来了，到最后了解到客人还留有这第一手，谁听了心里都不好受的，只是楼主的做法有待商榷的。
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发表于2009-07-10 10:32
支持楼主的做法。很多客户都喜欢这边问价格，然后拿着价格去另一家杀价，其实刚开始我们为了以后合作能够顺利，都尽量满足他的各项要求，哪知道有些采购是不能宠的，你一旦给他一次甜头，他就次次让你难做。
生意难做，并不代表采购们就可以任意妄为。所以该果断的时候就要果断，不能让他们以为我们离开了他就活不了，地球少了他，还是照样转的。
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发表于2009-07-10 10:41
这样的客户应该说是可以争取的。必竞已经有合作的经历了，就看您自己了。加油！
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发表于2009-07-10 10:44
我赞同25楼的看法
应该是这样的
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发表于2009-07-10 10:52
现在的客户都是这个样子的,这边问了又跑到那边问左问右问的,最后问了一圈就没音讯了.唉现在的客户正难搞定啊.
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