其实在有些时候产品的质量确实一个决定胜负的问题，但是市场这么大，人这么多，消费者更是多的数不过来，你是否能够让每个消费者都能够为了产品的质量问题都能够真正的维护自己的合法应该得到的待遇和利益补偿？ 这就像是竞争信息的完全性一样，一个竞争的完备概念就是要达到竞争所需要的所有信息，但是人力，能力等还是有限的！ 前几天一个朋友劝我公司老板自己开个厂生产吧，其实开个厂生产也不是件什么困难的事情，电器产品做的久了，也有自己的技术和生产服务人员，如果有资金的话开厂并不是一个非常困难的任务，但是老板还是说了，电器产品开着利润很大，其实好多都是温州产的，但是比起其他产品来说温州电器产品的价格低，当然质量上就会有所差别，但是他就是有那么一部分的客户喜欢这种低价的低质量的产品，他们确实也有自己的优势，产品出现问题了可以随时更换解决问题，在售后服务上比起那些进口产品要时间上快很多，而且手续也不是那么复杂！ 也可以说是这些类型的消费者给他温州商人赢利和发展的空间！

或许这只是一小部分，就被你遇到了，做什么产品，只要名声响了，就会有一大堆模仿它的东西出现，捣乱市场价格，这就是乱竞争！ 竟然是浙江，温州，是我国著名的五金生产基地之一，也有许多知名的企业，我相信总有他们好的一面，或许是不是你信错人导致了这样的结局！ 不能一个人打翻一船的人哦，呵呵！ 最后还是希望你能有个好的心情对待！：）

》确实 写到： 》浙江，温州，你还可以走多远？ 》 》去年，我公司接了一单小工程，需要采购一批室内门锁，本次采购的数量不多，贰佰肆拾把，金额数仟元而已。现在想想，我也是比较大胆，居然采取了网上采购，至今，我为此后悔不已。 》 》经过网上查询，我与浙江温州某某锁厂进行了洽谈（思前想后，还是别把他的商号说出来的好，毕竟，人家做到如今这个程度，也不容易），也看了他寄来的产品说明书及相关资料，也到市场上考察了他的产品质量， 我敬爱的确实大哥哦，你在工作之外，网络之中，可以顽皮，天真，赤诚……，怎么在业务上也是这样呢？？？你太轻信了。 我爸爸妈妈早就说了：“上网要保守身份秘密，避免给出全名、通讯地址、电话号码、学校名称、或其他任何能帮助别人判定你实际身份的信息。不向别人提供自己的照片。不给别人打电话，他们的电话有[来电显示]，可能追查到你。不与网上遇见的人见面，网上的朋友很有可能用的是假姓名、假年龄、假性别，可不要轻易上当！” 这句名人名言你也看到过不止100遍了吧？怎么就没有悟出点什么呢？？？？ 那么，下面的事实，难道你都不知道？我告诉你吧： 连《高速公路都是奸商》， http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_20236913_.html 你看他们的《赚钱黑幕》， http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/9_20233594_.html 如今《漂亮ＭＭ都是这样做奸商的》， http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/9_20190056_.html 等善良的你发现上当了，他们有《赖账方法大全》！ http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_8706621_.html 你就象《没有经验的MM--好欺负----这种事打官司也没证据》， http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_8593789_.html 你听到《老板娘笑道：“就到外面方便吧，反正你是大老爷们，怕个啥？”》吗？ http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_8040736_.html 更有甚者，《天上掉下乌纱帽，该喜还是该忧？》 http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_7410133_.html 既然你的“天真”《造成公司数万损失》，别怕，老板如果处理,你就辞职! http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_6940544_.html 如今不仅在商界，连《神医、僧尼都“消灾”骗财》， http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_6372514_.html 何况《营销人员上门推销》？ http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_6372360_.html 他们《正在偷你的钱》!!!! http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_5895323_.html 你根本都想不到他们是《奸诈还是精明》， http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_5904533_.html 你以为自己是精明的，可你那里晓得《17951+电话号码=陷阱》 ??? http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_5886916_.html 连口碑很好的经营战略论坛的斑竹都《带头“发广告”》这种行为合适吗？ http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/117_5674476_.html 难道还要我列举更多吗？？？确实大哥，假如你早对喜鹊更加在意，多多品味喜鹊的言谈举止，你根本不可能犯这样的低级错误！

说得有理。 其他的配件（防火类的），都是从公安部网站上获取相关资料，再与他们进行联系，合作了几年，感觉很好。虽然，期间也出现了一点质量上的问题，但都可以很快很好的进行协商解决。 有的厂家，至今，我们相互还没有见过面。 而这次采购的，是普通门锁，因为有客户需要我们制作安装工程上的所有工程门。而且，这样的客户也将越来越多。出于这个现状，我就想把这普通门锁一个产品，也如同防火五金一样，选择一个比较好的厂家，可以定点采购，以降低采购成本及减化采购流程。 出现一点质量问题，如果这家厂能够真正本着守信负责的态度，快速认真地解决质量问题，只能是更加让我放心与他签约。 可惜的是，该厂的产品质量与服务质量，太让我失望。 有问题不要紧，关键是看出了问题之后，要有敢于承担责任的勇气、愿意承担后果的理念，对自己负责的心态。

》确实 写到： 》而这次采购的，是普通门锁，因为有客户需要我们制作安装工程上的所有工程门。而且，这样的客户也将越来越多。出于这个现状，我就想把这普通门锁一个产品，也如同防火五金一样，选择一个比较好的厂家，可以定点采购，以降低采购成本及减化采购流程。 第一块砖头：门锁的质量标准和检验方法你知道了吗？ 第二块砖头：供应商的考察筛选，你做的到位了吗？？ 第三块砖头：和温州这家签定的合同上，包括产品质量标准和质量保证的条文了吗？？？

你说得很有道理。 在防火五金的供方选择上，我是按标准程序走的，并且，是在公安部公布的合格产品名录上进行选择。防火五金的生产，是要经公安部消防产品检测中心强制检验合格后，取得检验报告，方可进行生产和销售。我公司的产品亦是如此。 对于普通的门锁，大多是执行企业标准，而企业标准是不公开的，在当地质量监督部门备案即可，只对大客户提供。这是行业现象，我公司其他产品，若是执行企业标准的，亦只提供编号。 因为我的采购量不大，是不可能要求对方提供相关的企业机密资料的。只能是采取在市场上考察其产品质量及企业营业执照、机构代码等基本资料。 出于成本及时间因素的考虑，现场考察是不现实的。 做为一个在当地相对知名，且出口量亦不错的企业，对质量的控制，对客户满意度的持续保证，应该说，是会放在一个较高的位置。 但是，很遗憾，，，，，，，，，

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　再狠狠的拍你一砖！ 》确实 写到： 》你说得很有道理。 》 》在防火五金的供方选择上，我是按标准程序走的，并且，是在公安部公布的合格产品名录上进行选择。防火五金的生产，是要经公安部消防产品检测中心强制检验合格后，取得检验报告，方可进行生产和销售。我公司的产品亦是如此。 》 》对于普通的门锁，大多是执行企业标准，而企业标准是不公开的，在当地质量监督部门备案即可，只对大客户提供。这是行业现象，我公司其他产品，若是执行企业标准的，亦只提供编 听说过一句话，转送给确实： “成功者探究原因，失败者寻找借口”

质量保证~~~~~~~~~~~~~~~~

我并没有在找借口呀！ 这段时间，我是在思考，失败的原因及造成失败的相关因素，以期再次不再失职。 异地采购与网络采购，其风险及控制能力远比当地采购要大得多，如何规避风险，尤其是如何让小企业、小客户规避采购风险，是我们应该探讨的问题。 我的经历，当然是失败的经历，希望可以引起企业采购者的一点注意，在进行网上采购、异地采购时，做好防范措施，加强自我保护意识，本文的目的就达到了。 还有一点，在杭州西湖的岳王庙前，传说有一位姓秦的游客，在秦桧像前写下一句话：人从宋后少名桧，我在坟前愧姓秦。 希望浙江的温州的商友们，看到此文，自我进行一下反思，是否也存在如此行为，有则改之，无则加勉，我确实并非针对所有的浙江企业。

》确实 写到： 》我并没有在找借口呀！ 》 》这段时间，我是在思考，失败的原因及造成失败的相关因素，以期再次不再失职。 》 》异地采购与网络采购，其风险及控制能力远比当地采购要大得多，如何规避风险，尤其是如何让小企业、小客户规避采购风险，是我们应该探讨的问题。 》 》我的经历，当然是失败的经历，希望可以引起企业采购者的一点注意，在进行网上采购、异地采购时，做好防范措施，加强自我保护意识，本文的目的就达到了。 》 》 谈合同时，能不能有这样的条款：质量保证金若干，待产品质量经过了 检测/应用/认可/若干时间 之后再付清？？

你要是一味怪供应商不诚信，不去检讨自己，那你永远会遇见此类问题。100年之后也会有这样的问题。 我们不能一味谴责小偷，我们要把钱藏起来、装门锁、防盗门、保安、警察、保险柜、…… 假如谴责了小偷就能避免被盗，我们还要门锁、防盗门、保安、警察、保险柜、……干什么？？ 送你几本书，好好学习，天天向上！

说得有理啊.

现在很多企业都不是很重视质量，有些是口头重视和者说是从来都没有落实到实处。

欣赏中！

抽丫浙痞子

我觉得这只是个个别现象，温州并不是所有企业都是这样的，不能一竿子打翻一船人。不是我为温州企业推脱。我司也是 温州企业。 我觉得温州之所以成为一个五金工业基地是有它的原因的，很多厂家质量还是很好的。当然我们也应该谴责这种企业，他玷污了我们温州人的声誉。我们温州就是因为有这种人才使我们这些企业蒙羞。最后，我觉得不管是任何企业一定要保证产品的质量和信誉，这样才能使我们企业能长久的发展下去。

有一些东西买的时候对其要求是，只要能解决眼前的问题就行了，使用次数很有限，用过之后就处理了，所以有上面说法。

吃一堑长一智

建议阿里巴巴也可以建立一个诚信体系.就象易趣网和淘宝网,买主买了商品之后都会给卖主一个评价,这个评价至关重要.可以看出卖主的服务,货物品质这方面的质量. 建议阿里巴巴网站可以早日完善这样一个诚信体系,保证采购商的安全.至少也给采购商提个醒,以免下次再上当.这样也可以使阿里巴巴信誉度提高. 诚信通不仅仅是有注册地,有工商执照就可以了,更重要的是真正有诚信.君不见很多诚信通的厂家其实并不诚信?!

正所谓：店大欺客，客大欺店。 当我的采购量大的时候，自然可以合理的要求对方留下质保金或是其他说法的一笔钱，用于质量保证。各防火五金厂都在我公司多少有一点，当年没有发生质量损失，我会在年底时，将该款支付清楚。到得第二年，再进货时，重新压一点款用作质保金，如此循环。 而此次采购，是新的供方，量也不大，在本地销售商的市场上看了样品，并拿到了该厂的营业执照及税务登记等基础资料后，开始进行的采购。 如果不是为了更长远的目标，我完全可以在当地的经销商处拿产品，这样，出了问题，我直接可以在当地进行更换或索赔，这样，我维权的成本，小得多。起码，在当地，还不可能有哪家供方可以如此不负责任地敷衍我。 正因为考虑到长期的合作，也知道对方的基本实力后，进行的采购，谁曾想结果是这样，，，，，，，， 其实在实施采购之前，我已经考虑过这个质量问题，也在采购时留了不合格品数量空间，但，一个在当地有影响的企业，产品质量居然如此之差，却是大大地出乎我的意料。 去年，我写了一篇“戏谈事实与推测”的文章，就是因此事情有感而作。

你现在是碰到温州一家不如意的工厂而已,你也不能就因此就否定我们温州啊.再说了,每个地方都会有好的和坏的啊,你不能因为一碗饭里面掉进了一只苍蝇,就否认这碗饭不好吃啊!呵呵,希望你能明白这个道理,不要因此就怀疑我们温州!

》周莉莉 写到： 》你现在是碰到温州一家不如意的工厂而已,你也不能就因此就否定我们温州啊.再说了,每个地方都会有好的和坏的啊,你不能因为一碗饭里面掉进了一只苍蝇,就否认这碗饭不好吃啊!呵呵,希望你能明白这个道理,不要因此就怀疑我们温州! 呵呵，当你发现饭里面有苍蝇时，你还会觉得这碗饭好吃？ 这好象才不合常理罢！

》周莉莉 写到： 》你现在是碰到温州一家不如意的工厂而已,你也不能就因此就否定我们温州啊.再说了,每个地方都会有好的和坏的啊,你不能因为一碗饭里面掉进了一只苍蝇,就否认这碗饭不好吃啊!呵呵,希望你能明白这个道理,不要因此就怀疑我们温州! 　如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水； 　　如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。 　　在任何地方，都存在几个污水式的公司，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。 　最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果一样，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它的苹果也弄烂。 “烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。 在管理上把这个定律，称之为酒和污水定律。

》确实 写到：\r\n》正所谓：店大欺客，客大欺店。\r\n》\r\n》我完全可以在当地的经销商处拿产品，这样，出了问题，我直接可以在当地进行更换或索赔，这样，我维权的成本，小得多。起码，在当地，还不可能有哪家供方可以如此不负责任地敷衍我。 \r\n\r\n\r\n“完全可以”要是改为“初次试探”，就稳妥了。\r\n\r\n自负和自大，是这次事件的根源！\r\n\r\n“在当地，不可能有哪家供方可以如此不负责任地敷衍我。”？现在你知道了，你的影响力、威慑力、关系场，也就限于“当地”。只要出了当地，谁知道你是老几？该糊弄你就糊弄你，该忽悠你就忽悠你，没得商量！天外有天这话，孤儿院老师早就给我们小朋友说过。\r\n\r\n\r\n听说一个新产品从研发到面市，要经过研究设计、小试、中试、小批量到大批量；\r\n\r\n听说两男女结婚要经过认识、了解、欣赏、爱慕、恋爱到结婚；\r\n\r\n听说新供应商开发要经过打样、试单、小单到大单。\r\n\r\n听说……\r\n\r\n这些程序，确实老板都走了吗？？这样自负的老板，以为自己的决策能超越管理的规范而不出差错，以为没有人敢忽悠你，以为世界上没有更大的井了，这是什么样的思想在支配着这样的武断行为？？\r\n\r\n为什么不在当地经销商处采购该产品？是不是以为自己是大公司大客户，不屑从小商贩手中进货？？告诉你，比尔盖茨抽的香烟，也是从超市买的而不是从烟厂进的！\r\n\r\n难道不能先从当地经销商处进些货，同时谈价格谈质量保证？等你采购的数量占当地经销商的销量的相当部分之后，再摊牌也不迟啊。\r\n\r\n厂家的价格就比经销商处的价格低？？如今哪个厂家敢抛弃各地的地头蛇（经销商）而直接和客户做？他不是找死么？他不想在这个地方混了吧（不想在这个市场做了吧）？\r\n\r\n如果你采购的数量非常大（宋丹丹插话：怎么说非常大？那是相~~当~~相~~当~~大！）你可以和经销商谈“特别价格”。经销商有了你这个相~~当~~相~~当~~大的数量，他也有资本和厂家谈价格。如果厂家聪明，他会通过经销商让利给你的。\r\n\r\n前几天，俺家买了台电视，是上海产的。从“永乐家电”买的。我知道，这电视机的生产厂家就在俺家3公里附近；我还知道，永乐家电赚了我的钱；我怎么不去直接电视机厂买呢？\r\n\r\n今天，俺娘去菜场买了些西红柿和黄瓜。俺知道，这些菜就在郊区南汇种的，菜场的菜贩赚了俺的钱。可是，俺怎么不跑到菜地向菜农买呢？\r\n\r\n管理有管理的规则，市场有市场的规则，供应链有供应链的规则。想超越规则的人，我们说他“自负和自大”，不算过分吧？这不，规则已经开始惩罚那些不守规则的人了！！\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

》确实 写到： 》》周莉莉 写到： 》》你现在是碰到温州一家不如意的工厂而已,你也不能就因此就否定我们温州啊.再说了,每个地方都会有好的和坏的啊,你不能因为一碗饭里面掉进了一只苍蝇,就否认这碗饭不好吃啊!呵呵,希望你能明白这个道理,不要因此就怀疑我们温州! 》 》呵呵，当你发现饭里面有苍蝇时，你还会觉得这碗饭好吃？ 》 》这好象才不合常理罢！ 俺不同意你的观点，所谓事有专攻，不同的事也要不同的看待，当然作为饮食这个是可以以偏盖了全，但是作为一个地区的商业发展，你能以偏盖了全吗？ 好多人都讨厌那个什么什么地方的人，说那里骗子多，总不能就没有好人吧？你总不能那个地区有给你送钞票的采购商你把人家踢出门外吧？ 反对确实老兄！！ ＾＾

》喜鹊1 写到： 》》周莉莉 写到： 》》你现在是碰到温州一家不如意的工厂而已,你也不能就因此就否定我们温州啊.再说了,每个地方都会有好的和坏的啊,你不能因为一碗饭里面掉进了一只苍蝇,就否认这碗饭不好吃啊!呵呵,希望你能明白这个道理,不要因此就怀疑我们温州! 》 》 》　　如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水； 》 》　　如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。 》　　 》　　在任何地方，都 定律也不是处处都适应的，水的定律只所以可以用到一些地方说明一些问题，但是也只是因为他的特性也迎合了一些特性，水可以扩散溶解，就是所谓的圬水可以污染，但是商业所谓的诚信难道他一家能够溶解其他家，能够污染人家啊？ 显然不成立嘛！其实当你及时处理了也可以制止污染或其他不被污染！

在与该厂接触之时，我就已经把情况跟他交代清楚，他厂在我本地有经销商，如果同意的话，我将直接在厂里拿货。他也同意了。\r\n\r\n如你所说，这一批货，只是试探性的，因为量不大钱也不多，对方的实力也可以，出点小问题，可以承受。\r\n\r\n我承认采购程序没有认真走，在当时的情况下，也不可能完全走得通，工程进度的压力，采购时间的问题，都是不可回避的，室内门锁当时不是我公司的主要采购品，没有现成的合格供方，此次采购量不大，当然是自己主动去市场选择了。\r\n\r\n如同这个相亲一样，对这家厂的第一印象还是可以的，产品款式不错，价格也合理，于是有心想列入合格供方名录里，长期合作，所以，在对方提出条件的时候，基本上是按合格供方的待遇进行处理。\r\n\r\n因为五金类的产品，一个厂很多部件是通用的，标准件，常销品，没有特殊的另做。\r\n\r\n但，偏偏就是这个通用的，标准件，常销品，出现质量问题，并且一出，就是一整批！！！\r\n\r\n这个质量问题，打个比方，就好象一个成人，会走路是最基本的技能，但跟我合作的时候，边走边摔跤，你说说，这样的人，还可以走多远？\r\n\r\n

当你在一个商场里买东西时，买到假货，商场却不负责任，态度强硬，你还会上这家商场购物吗？\r\n\r\n照你的逻辑分析，这家商场里，应该还有其他的东西不是假货呀！\r\n\r\n可你会再进去吗？会不会将此事告诉你的朋友，让他们也别去那家商场里卖东西？\r\n\r\n三株集团，就是因为一个“常德事件”而一败涂地，难道，他生产的产品，全部都是不合格的吗？\r\n\r\n出现了问题，不是灭顶之灾，但不进行合理的补救措施，一昧地推脱自己的责任，是一个企业正确的解决之道？\r\n\r\n一颗老鼠屎，坏掉一锅汤，就的就是这个理呀！\r\n\r\n

》确实 写到：\r\n》在与该厂接触之时，我就已经把情况跟他交代清楚，他厂在我本地有经销商，如果同意的话，我将直接在厂里拿货。他也同意了。\r\n》\r\n》如你所说，这一批货，只是试探性的，因为量不大钱也不多，对方的实力也可以，出点小问题，可以承受。\r\n》\r\n》我承认采购程序没有认真走，在当时的情况下，也不可能完全走得通，工程进度的压力，采购时间的问题，都是不可回避的，室内门锁当时不是我公司的主要采购品，没有现成的合格供方，此次采购量不大，当然是自己主动去市场选择了。\r\n\r\n\r\n\r\n“我承认采购程序没有认真走”，似乎认识到了什么，感觉这人有希望了。不料，话锋一转：“在当时的情况下，也不可能完全走得通”----开始辩解了，开始不承认了，开始找理由了……\r\n\r\n确实说，因为有“工程进度的压力”。我不禁要问：难道你公司事先对进度就没有计划？难道竟然不知道工程到哪一步需要什么材料？难道没有提前准备？“凡事预则立”，你“预”了吗？？显然没有啊，所以就不“立”啊，事到如今还没有意识到吗？？\r\n\r\n确实说，因为“采购时间的问题”。我不禁要问：难道你们不知道采购管理的A、B、C？不知道不同材料的采购周期？“临渴掘井”，你来得及吗？“未雨绸缪”，你做到了吗？？\r\n\r\n既然知道“室内门锁当时不是我公司的主要采购品，没有现成的合格供方”，这就是一个“盲点”，属于“意外管理”的范围。作为经理人也好，老板也好，最重要的工作就是做“意外管理”啊！难道你每天都在抓食堂伙食和劳保手套的价格？\r\n\r\n\r\n既然你“出点小问题，可以承受”，你还来论坛大喊大叫什么？打掉牙齿和血吞就是了啊。显然，这并不是“小问题”，显然，你并不可以承受。\r\n\r\n这个问题，让你感觉被愚弄了，内心不服；这个问题，使你对自己的权威和办事能力是个极大讽刺，你难以接受。\r\n\r\n我知道，你发帖子的目的有三：一是提醒大家接受你血的教训；二是想臭下那温州厂家；三是你胸中的那口恶气不吐不快，会憋出点什么的！\r\n\r\n\r\n嘿嘿，我留点口德，不再更深层的分析了，以免万一某人想不开，发生点悲剧什么的，我的良苦用心就变成杀人的刀子了！\r\n\r\n呜呼！人，要承认自己错了咋就这么难呢？\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n