遇到这样的客户哭笑不得(YC)

自从成交了这笔单子后,一直在犹豫在不在论坛发表下,因为一笔小生意,就能反映出一些问题,于是还是决定说出来给大家分享一下.

    在前阵子接了一笔小单子,单子不大,只有1000多块钱,但是我们对每个客户都很认真负责,不管是几百、几千还是几万，我们都是同样的对待。当时客户也来了我们公司谈了一下合作，我们是做N次贴、纸砖的，客户是家日本公司，说要在北京开家酒店，所以需要些N次贴做为公司产品。因为北京做这个产品的不多，价格我们也给的是最低价，所以很容易就签了合同。而且也是在合同交货期的提前3天做好了货。自然跟客户联系，尽量早日交货，不影响客户的运作。

    在交货的那天，我们送货司机先给客户打了一个电话，告诉一下一会送货过去，客户很高兴，便挂了电话。一会客户又给我打来了个电话说，今天领导也正好在，送货的时间正好，也可以让领导看下我们的产品，我心里也很高兴，双方都没有耽误，但是客户又补了一句，但是钱可能当时给不了你们，因为我们财务出去了，所以能不能把货先放下，钱第2天给我们送过来。因为客户的规模也比较大，钱的数量也比较小，而且对方领导也正好在，可以看下我们的产品，为了以后合作，我也便答应了下来。

    第2天，我和客户联系，客户说他下午要和财务出去，不知道几点才回公司，要我等他消息。我也不好意思为了1000多元的钱，抓着不放，也就同意了。于是就这样，我每天都会发个类似问候的信息，顺便问一下什么时候方便拿钱（从客户说送钱到我公司，到现在我去上门拿钱），就这样1000元钱托了有半个多月，我们公司的财务也是天天催我的钱，客户那边也是能托就托，每次问客户的时候，都是有不同的借口，不是领导不在，就是财务不在，要不就是公司集体去出差。

    终于，有一天我实在忍无可忍了，既然我们公司可以说到做到，为什么你们又不行呢？难道那么大的公司连1000多元都拿不出来吗？既然有1000多元，为什么又这么难为我，而不给我呢。下面便是我和客户的最后一次在贸易通的对话。对话中A代表我,B代表客户

A(13:06:44):X小姐在吗

B(13:08:52):对方下午给我们结帐

A(13:09:12):财务在吗

B(13:09:19):在

A(13:09:32):那我现在过去吧  一共不到1000块  公司不会没有吧

B(13:10:03):现在过来也结不了，对方没给我们付钱呢，得五点以后

A(13:10:41):.......我们不要对方钱  你们公司给我结就行  我们的货和对方没大关系吧...

A(13:10:53):公司1000块总会有的吧

A(13:11:39):您帮下忙吧好吗  因为这次的事  工作都快丢了

B(13:16:58):上周就告诉你了周一可以给你们结帐，话不能这样说，你自己也说了就1000块钱，任何一家公司都不会因为1000块钱失去信誉，这只是公司的财务制度，如果你做不了主我可以直接打电话给经理。

A(13:17:29):恩  那您说周一几点吧  我去拿

B(13:17:50):你们几点下班？

B(13:18:13):五点半至六点之间吧

A(13:18:39):好  那我几点去合适 您说个时间?

B(13:19:54):保险一点说6点吧，对方的支票一到我们马上会给你们

B(13:20:29):好的  那我6点过去  谢谢

B(13:20:37):好

A(13:20:51):到时财务会在吧?

B(13:21:08):在

A(13:21:12):好的

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A(17:21:34):x小姐  我现在出门到你那边是不是也差不多了?

B(17:22:41):他出去还没回来，你打它手机吧

A(17:23:07):哦 请问财务在吗  他让我大概这个时间去找财务拿钱

B(17:23:19):好

A(17:23:57):请问您公司财务在吧?

B(17:24:08):在

B(17:24:11):您过来吧

之后便过去取了钱,当到了对方公司时,对方的X小姐也在,钱也给的是现金,而上面说等对方支票到......而且我最不明白的就是,现在要钱就说要等对方给了他们钱,他们才有钱给我们,这要是当初依照我们公司的规定,货到付款的话,他们怎么给呢.

说了这么多,只是希望每个公司的财务看到后,不要为难那些做业务的,真的很不容易,A和B的交易是A和B的事,不要拿别家公司还没给钱,所以不能结帐==拿做当借口.我相信遇到这种情况的人太多了,感觉现在是种恶性循环,能拖欠就拖欠,而最后双方的矛盾也都闹的很僵.

把这些说出来,自己心里舒服多了,可能看着会有些累,不太会排版,辛苦各位读者了,澄清下我不是业务员,所以并没有帮业务说好话的意思!