因误上错了公交车,让我晚了一个钟才到客户公司,前台要我等下,领导现在在开会.过了五分钟一位女士来了,我们相互递换了名片,才知她是人事经理.
她把我领到了会议室,她们要订20套工程服装,我们不管多少都做的,只是价格问题,她说对于服装不懂,就把她老总叫来一起选择,参考.老总个子高大,一进来就拿起面料书看起来了,问我有没有叫什么"XXX"的面料呀,我说我知道有种叫"XXX"的颜色,还没等我说完,那老总就对我吼"你懂不懂呀,不懂还来和我谈."我没有和他吵,只是一直面对微笑,看了看我身边的人事经理,她也看着我没有说话,接着那老总吹起来,说自已以前也是做纺织品的,说了一大堆,我没有说话,慢慢听着他的高调.说完后,把面料书一放,对着我和那人事经理扔下一句"你们先看好,选取好了再叫我来看下."说完说走了.牛呀,真是牛呀!
那经理和我说:"没事的,别介意,继续我们的."接着我们就谈起来了,我一一给她作了介绍,那经理很随和的,当我们谈到一半时那牛老总又来了,拿起图片书和那经理说起来了,经过他们挑三减四后,款式选定了,他又拿起面料来考我,他报了个面料的密度是多少的,纱织是多少的,面料名称什么的,我一听就准确的拿出给他看了,这下才见到他一点笑容,其实他说的那种面料是比较低档的面料,他认为还是很好的哦,我没有作什么解释,也没有说出来告诉他.事情还再进行着,那老总又回到我们的谈话中,其它的都谈得很顺利,最后一个关键,也是客户最在意的问题-价格,那老总部问最好的面料是什么价格,因我带给他们看的样衣是全工艺全棉面料做的,我就把这种面料的价格报给了他,当他听到我的价格时脸色变了,怕是自已听错了,还是想正实下自已的耳朵是否有问题,又叫我再说一次价格,我心不激动,脸不改色,微笑始终如一把我们的价格大声说出来了,他一听,就把书一扔,站起来指着女经理说"找过一家看看.就不信那个/".说完又走了.
女经理看到这种情况,笑着对我们说:"不好意思.别介意..""呵呵!没事呀!"最后,我把价格一种一种的分折报给她听,一分钱一分货呀!不同的面料不同的价格,再说你们的数量不是很多,只有20套,而且是两个季节性的......我们谈了很久,末了,经理说这事我们还得商量,有什么事给我电话的.就这样我们的谈话结束了,我也带着我的微笑离开了!
外面 的阳光始终是最灿烂的!
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嗯,这种情况在很多环境下都能遇到,由于人的性格差异,我们面对的客户是各种各样脾气的
所以,只要我们本着平和的心态和对方交谈
自己保证不错,就OK了,至于别人怎样,恐怕大多数情况下我们控制不了
LZ继续加油啊
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呵呵,镇定!
面对变面快的客户,我们要镇定,始终如一,才不会被客户吓倒。
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莲,觉得你做得很不错的~
一直都用微笑来面对着客户,也不和客户争执,只是把你的优势在事后都详细的解说出来。或许当这个老板多选几家的时候,回过头来会发现你的是最好的,又会找你的。
所以,不要在意是否一定能够做得成生意,用心的去做好了每一件事就是成功!
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长见识
学习了,佩服楼主
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呵呵
有时候哪些老板也不知道做什么的
这么厉害就一定能好吗?
难道说是为了吓唬你呢
走正确的路
做正确的事
也许他的这个老板就这样
人事经理都已经习惯啦
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