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客户试货但又不付邮寄费怎么办？ 老大难问题了
发表于 2009-11-07 16:11
版主奖励：10点
我前2天的一个东莞市的客户来询盘要我拿3公斤hips再生料去试用一下，我说可以，但邮寄费得你们付。如果我们能合作成功的话，你所支付的快递费用可折算进货款里，转由我司承担。可他说什么也不愿意，他说他的一个客户从浙江那里都寄给他了，何况是你是福建厦门的。我就纳闷了，我们3公斤产品好歹也要25块钱.我们要是即出产品，又出邮寄费。我们就损失50块啊。大家都是合作吗。何况要是合作下来了，邮寄费算我们的。哎，不知道大家有没有遇到这样的问题。请教一下。
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修改于2009-11-10 08:48:51被推荐为资讯
- xuefengyun
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回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-07 18:44
我们都是自己出的.哎.谁叫他是客户呢
薛风云QQ40843555手机13926813795 250目PP.ABS，PA66，PC,PC/ASB改性
精华回帖
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首先样品费可以判断潜在的客人究竟有没有订单。
一般而言，客人对样品费的态度可以判断他现在有没有真实的需求，他如果有真实的需求，并且可能在很短的时间内进行购买，那么他不会介意这点样品费的。如果双方沟通在对样品费有个协议的情况下开始交往，往往成功率很高，李工统计我个人的交易案例，收取样品费的潜在客人最终成为真正的有效客人的机率高达90%，这也是相当客观的了。而免费提供给客人的成功率也不到20%，而且很多时候，就连国际快递费用都不支付，要我们来承担，这样的潜在客人很伤我们供应商的感情，也就没有必要在这样的潜在客人身上浪费时间。现在你看到我的这些文字时，请你想一想，你是不是在浪费时间？是不是还在期盼这些无效的客人，还没有清醒过来呢？
所以，下次在和客人交往时，提及到寄样时，建议你一定要收取他的样品费。如果他在意，那你承诺，下订单后我们退还给他，看他的反应，如果他愿意支付样品费，那你一定要好好服务这样的潜在客人，因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付，那李工劝你还是小心为妙，因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看，交易的可能性很小。而很多时候我们在被客人所谓他支付快递费，他提供帐号给我们的诱惑下，或他们牛的一句——从来没有供应商要收取样品费的回复下而退步。其实真的一点也没有必要。因为，一个真正有需求的买家，他根本不在意这点样品费，订单的利润和样品费相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目，真正的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家就这样告诉我的。很多时候我们妥协是因为我们不会或不懂这心理战术。被潜在买家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇，其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场，一定需要的。
其次，样品费是表达你的实力及你的真诚的最佳方法。
一般而言，客人对样品费的态度可以判断他现在有没有真实的需求，他如果有真实的需求，并且可能在很短的时间内进行购买，那么他不会介意这点样品费的。如果双方沟通在对样品费有个协议的情况下开始交往，往往成功率很高，李工统计我个人的交易案例，收取样品费的潜在客人最终成为真正的有效客人的机率高达90%，这也是相当客观的了。而免费提供给客人的成功率也不到20%，而且很多时候，就连国际快递费用都不支付，要我们来承担，这样的潜在客人很伤我们供应商的感情，也就没有必要在这样的潜在客人身上浪费时间。现在你看到我的这些文字时，请你想一想，你是不是在浪费时间？是不是还在期盼这些无效的客人，还没有清醒过来呢？
所以，下次在和客人交往时，提及到寄样时，建议你一定要收取他的样品费。如果他在意，那你承诺，下订单后我们退还给他，看他的反应，如果他愿意支付样品费，那你一定要好好服务这样的潜在客人，因为他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付，那李工劝你还是小心为妙，因为可能这潜在的客人只要你的样品来看看，交易的可能性很小。而很多时候我们在被客人所谓他支付快递费，他提供帐号给我们的诱惑下，或他们牛的一句——从来没有供应商要收取样品费的回复下而退步。其实真的一点也没有必要。因为，一个真正有需求的买家，他根本不在意这点样品费，订单的利润和样品费相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的样品费对外商来说也不是大数目，真正的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家就这样告诉我的。很多时候我们妥协是因为我们不会或不懂这心理战术。被潜在买家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇，其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场，一定需要的。
其次，样品费是表达你的实力及你的真诚的最佳方法。
塑料改性专家，提供以下产品及咨询：接枝料、相容剂、接枝EVA、增韧剂、塑木材料、电缆料电话:13813921817
回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-07 22:53
客户多的是，没诚意一个也没必要做
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sunyanzhao88
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回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-08 10:22
李工说的太好了 我也寄过许多样品了 都是我们自己出 效果确实不佳呀
回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-08 13:04
既然小钱都不愿意付,你怎么可能赚的到他的大钱呢?
生产各种橡胶增韧剂,增韧母料,改性剂,SBS.联系人:蒋用瑞13516988867,http://guofeng276.cn.alibaba.com
判断一下呗
免费送料,但运费客户自己出是一种平等和合作的前提
如果连一点运费都不肯出的客户,还是小心合作为好.
这样的客户就算以后开始合作了,合作起来也很痛苦
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太多了
由于我的大气
我放出去 12包 25KG包装的 聚苯乙烯 每包 170这样
现在只收回 500人民币
其他的全部 没希望
呵呵
生产树脂复合井盖原料，PS料、PS粉。联系电话13646102987刘超
回复:回复:客户试货但又不付邮寄费怎么…
发表于2009-11-08 22:43
以下是引用sunyanzhao88在2009-11-08 10:22的发言：
李工说的太好了 我也寄过许多样品了 都是我们自己出 效果确实不佳呀
李工说的太好了 我也寄过许多样品了 都是我们自己出 效果确实不佳呀
以后变通下了，样可以寄，但一定不能再出运费了。 塑料改性专家，提供以下产品及咨询：接枝料、相容剂、接枝EVA、增韧剂、塑木材料、电缆料电话:13813921817
回复:回复:客户试货但又不付邮寄费怎么…
发表于2009-11-08 22:45
以下是引用jyrui在2009-11-08 13:04的发言：
既然小钱都不愿意付,你怎么可能赚的到他的大钱呢?
话也不能这样说，我做研发。我一年要很多样的。但采购的很少，十个样一般只采购一个
十个样我一般有三个出运费，其它的对方不要我出的。
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回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-08 22:45
我的大钱一定是赚不到的。
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回复:回复:客户试货但又不付邮寄费怎么…
发表于2009-11-08 22:46
以下是引用江苏-阿刘EPS在2009-11-08 16:33的发言：
太多了
由于我的大气
我放出去 12包 25KG包装的 聚苯乙烯 每包 170这样
现在只收回 500人民币
其他的全部 没希望
呵呵
大气
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回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-08 22:47
偶只从扬子拿过一次半吨的样，不收银子 的。
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这免费寄样品，出运费的事我们也太多了。
说真的，我们做化工原料的，有的化工产品1KG都要好几十，还要贴上运费，真正能成为自己客户的也很少！看来有必要改正下，“样品，运费全包”的方式啦
有的客户还真的有点让人头疼，样品寄出去了就没反应了。打电话过去问一大堆理由。。。。。。。。。
没办法谁叫我们是销售呢，！！
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回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-09 10:13
我们公司也是做塑胶原料的，也遇到过许多这样的问题。原则上我们只免费提供样品，邮寄费由对方付。
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发表于2009-11-09 10:29
这个邮寄样品 是个问题！ 有时候还需要几次邮寄样品！
上海雨浪制作扑克牌，广告扑克，出口扑克，卡通扑克,塑料扑克，游戏卡片!021-51795828 QQ:940441031
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caoshun2009
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回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-09 10:59
客户是“上帝”？
我们寄出了不少，没有回音，最大的白送500元。供应商不好做。
宏顺祥塑胶原料有限公司 曹先生；13669837533
回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-09 11:29
哎，这类事件，经常发生。有时只能自己想开点，算是投资了吧。
本厂专业生产各种规格及材质的五金饰品链条和五金配件。
回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-09 11:31
有些老手，很厉害的，说有单，说得像真的一样。
像我们这些新手，不太懂，又求单心切，就寄哟，最后就没信了。
本厂专业生产各种规格及材质的五金饰品链条和五金配件。
回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-09 11:44
楼主提出的模式很好，如果谈成，费用再转到卖家的名下。如果他不同意，那真的是不够诚意。
隆安家具主营大理石/实木餐桌、茶几、视听柜，欢迎光临: http://cjhaizsh520.cn.alibaba.com/
回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-09 11:55
我们都是行和客房说免费出样品，快递费用都是客户出的！
本厂专业生产拖把配件，清洁系列配件，冲压件等！网址http://suyuming230.cn.alibaba.com
回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-09 13:06
我也遇上过这种情况，刚开始都是自己出样品和运费，没有收到过有效的订单，反而是客户出运费的比较有诚意，，倒是做下几个单子，以我看来，运费起码得由客户支付，买卖是双向的么。
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回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-09 15:20
一般样品费不高时，可以免样品费，快递费到付。
如果样品机价值不低，要收取样品费，如果金额适当，可以承诺在以后订单中全额扣除。
如果是大公司，如果样品金额不大，可以免样品和快递费。
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回复:客户试货但又不付邮寄费怎么办？
发表于2009-11-09 15:21
只能说因人而议,不是绝对的,寄出去了,后面还要跟进,记得我给客户寄过样本,第一回,邮费我付了,没有合作,过段时间单位又出新样本,客户又要寄,我也一样坚持自己的原则,第二回让客户出邮费,下回可以从货款里给减邮费,客户讲理,我也讲理,我俩声音都大了,最终电话挂断了.
后来样本我也照样寄,邮费我也付,过半年后,我们合作了!
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