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美容院如何招聘及管理好美容师
发表于 2007-01-09 15:08
版主奖励：10点
美容院如何招聘及管理好美容师 |
发布日期：2006-5-11 |
在此我们建议新张美容院：
(1)开张前就要物色好美容师，体检合格后签订试用期合同，并且应进行不少于15天的培训，内容根据美容师的级别不同而有所区别，而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。
(2)美容院开张后，美容师要按作息制度工作并严格遵守美容院的管理制度。
(3)对美容师的日常管理规范化。比如，领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等，都要有相应的章程。
(4)平时对美容师要多加关心，在工作和生活中尽可能帮助她们解决一些困难，让她们对美容院有一种认同感和归属感。
(5)美容院老板和美容师之间应有一种工作中的默契，达成彼此的尊重和信任。
(6)在报酬方面，美容院应履行合约，不可借故扣罚，否则，不仅造成彼此间感情上的疏远，更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。
(7)在一个女性化的工作环境中，对美容师的管理更应该注意沟通技巧，也使管理更富于人情味。
(8) 由于是新店，美容院老板更应与美容师共同协调，完善各项管理制度，使之行之有效。经过一段较长时间的经营，各项工作都比较稳定之后，管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩上。在人员管理中，把一些不尽人意的地方改善过来，使美容院的运作更高效，提升美容院的业绩。同时，把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓，做好美容院员工的思想工作，并给予相应奖励。多和顾客交流，让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。
另外，对美容师的言谈、举止、形象等也要做专业化的要求。应当时常与美容师沟通，不要因为彼此熟悉了就忽略此项工作。了解她们心中的想法，积极地配合她们开展工作，使她们在客户面前保持令人自豪的专业形象，在其他同事面前起到良好的榜样作用。
综上所述，美容院就像是“水”，美容师就像是“鱼”。两者本来是不可分离的。作为美容院老板，应当明白这种利害关系，提供更多的机会让员工发挥所长，提高她们的收入。所谓“海阔凭鱼跃”，这样便不至于造成美容师的流失，而美容院的生意则会兴旺发达。
※特别提示：只有好的老板才会培养和留住优秀的美容师。
※不能犯的错误：哄着员工工作，对手法好的随时让她几分，对手法不过硬的员工，看不上也不教。
我心飞翔→◆星夜留住你◆
修改于2007-01-11 00:01:04
edit
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发表于2007-01-09 16:20
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发表于2007-01-11 08:40
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回复:美容院如何招聘及管理好美容师
发表于2007-01-12 15:06
ytyt谢谢
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写的好，借鉴一下。
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