人故所以有自尊那是因为，人是在自然界动物中最高级的思维动物，因为有思维所以人类就有了区别与一般自然界动物，除本能以外的各种各样的需要，其中自尊的需要就是人类思维中的最为突出的需要。

这样的需要不仅只是人类在社会生活中，依照社会的各种思想、道德标准准则来约束自己的言论行为的体现，而且是人类在日常生活中所积累的知识经验分辨是非能力的体现，在社会实践中人类的这种体现能力的大小反映了智商的高低，智商的高低反映了人类对自尊需要获得的可能性的大小，当然不同的社会生活环境、不同的社会实践人类会产生不同的思维方式，这不是我今天要谈的问题我今天要谈的是消费者在装潢选择中的消费自尊。

曾经有位装潢业的朋友向我述说现在装潢难，难的是行业竞争，难得是行业的价格竞争，更加难的是现在的消费者个个多是刁民，动不动就是比较、动不动就是投诉、动不动就是媒体暴光，（把正常的消费者维权看成是刁民）这不能不说是装潢行业的一奇！

为什么会有这样奇怪的想法与说法呢？其实他们不知道的是现在买房的那些消费群在发生变化，他们还以为是在这片土地上，早期那些只要有胆子只要有路子就能赚大钱，买房子找你装修的，只要你企业做几个广告就会相信你的消费群体呢、！钱来的容易几乎不需要太多的动脑子，自然他的消费不需要太多的去费脑子！

可是现在的消费者就不一样了，他们中大多数的人都是接受过高等教育的，其中不少的人即便是赚了钱的，他们也是经历了不说九死一生，至少也是经受了不少的磨难的，一说：钱来的不容易，二说：他们的智商哪个不是百里调一的，因此这样的消费者不是随便可以糊弄的，不是几个广告某次展会或者解释权属于你装潢公司的所谓承诺，就能把别人忽悠的不知天南地北的，就凭他们现在挑选装潢公司的方法，你就知道了！1 、是上论坛 2 是走市场 3 是做比较 （我告诉你一件事我有个客户在我这里下单之前考察了100多家装潢公司）4 是分析可信度 他们的方法策略之多几乎是闻所未闻，足以可以给我们那些所谓的业内人士与专家们上课，而我们装潢行业还是老套路老方法，而我们面对的却是一些不是行内的真正装潢专家。你遇到这样的消费者，可以这样说兄弟你老外了，他是秀才你是兵！

那么为什么会存在这样的局势呢？
除了装潢行业到至今完止没有太大的变化的落后机制以外，重要的是我们的诚信度遭到了质疑，虚假广告、坑蒙拐骗 高开低走 赚钱不光明正大偷鸡摸狗现象玷污了装潢行业，更可叹的是有些号称大牌品牌的装潢公司哪个敢挑头告诉别人，我的利润是多少？或者说找我做必须加多少钱，没有！因为他们怕一下子摘掉了优惠的面具，消费者就远离而去（这就是宋人学步）啊！

可是消费者哪个愿意成为你的砍子呢？当你在捍卫你的赚钱技巧的时候，这些现代的消费者除了捍卫他们的权益以外，更多的是在捍卫自己的自尊！就以他们的智商就心甘情愿的让你骗了不成！那不是对他们的智商的践踏与亵渎吗？

于是为了人生一次或者可能不多的装修，潜心潜水偏要潜出一个装潢专家出来，与你们这些大小奸商们斗斗，中国人的好斗的精神在装潢领域表现的淋漓尽致。

从内心来说这些消费者愿意吗？我可以说他们是一百个不愿意的，不要说从价值论来说，他们通过所谓的斗争能够为他们省多少钱呢？而且这些人本身的时间是非常宝贵的，他们用于装修与用于他们自己从事的事业来比，大多数来说是得不偿失的，更何况还要花费许多的精力！可是为什么有这么多的消费者，要潜心学习装修知识呢？一句话那就是只要是人都会看的很重的那块东西，那就是自尊！他不管是花钱的多与少，没有人愿意会为别人把自己买了还帮他数钱的！