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为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于 2007-04-07 18:27
版主奖励：30点
最近实在太忙了，每天电话询盘不断，订单一单接一单，这样工厂生产带来严重的困难！我是喜在心头，愁在眉头。有的订单交期都已经排到下个月了！
为了在交期上尽早满足客户，不想让客户老是说我没信誉，我想到了去同行那里先买几台来发给客户，因为我们的设备性能差不多，使用操作都一样。我一再要求同行一定要把机器调试好，配件准备好，因为我们自己的产品出厂都要全检，不知道同行的产品质量，虽然有些担心，但这是目前我唯一的办法。
这样很快我与同行联系好，要求他直接把设备包装好，通过货运公司发到我的客户那儿，发货后我一路跟踪，总算来电话说收到设备了，可是我派技术员去安装调试的时候，机器却总是出问题，不能正常使用与操作，原本在时间上已经延误，这下设备又出状况，弄得我很头大，客户要求我给他一个合理的解释，面对客户的质问，我无语！
打电话问我的同行，他回复我的是：“哪可能啊，我们也是查检好后才发货的！”事情已经这样了，他不承认我一点办法也没有，最后我不得不对客户以实相告，我同他说“设备不是我厂的，为了尽快交货给你，我拿了别家设备给你。如果实在不行，我马上帮你赶新的设备给你，好吗？”最后，客户也同意了我这一决定，他说“你赶紧做吧，我宁愿再等几天，也要等到你们的设备！”我再次无语。
在这种状况下，我只有连夜安排工人重新装机器，从做铸件开始由我亲自安排跟踪。几天下来，今天终于搞定了，我也可以松口气了，设备已经调试好重新发货了，我与客户去电话说货已经发了，他却一个劲地对我说谢谢，我说是我对不起你，耽误你时间，给你的生产造成了困扰，他说没关系，我知道你已经尽力了！
在销售过程中，有些问题是无法避免的，只要我们用真诚的心面对客户，主动向客户解释清楚问题的所在，并积极采取措施补救，也是能为自己、为客户挽回一些损失，再次羸得客户的信任！
诚信，让我疲惫不堪，也是诚信，让我再次羸得客户，让我觉得为诚信所付出的代价是值得的！
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修改于2007-06-02 22:43:51
edit
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回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-07 19:01
谢谢可爱！
为什么跑去网吧？
今天都没看到你！担心你了！
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回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-07 19:51
今天周未没什么事在论坛泡了一天
其实选择比努力更重要~
佛朗克电子(上海)有限公司 专业生产变频器.软启动器.故态…
回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-07 20:30
诚信,,佩服
北京南奇星科技发展有限公司产品:标准黑体、热电偶检定炉、温度控制器、恒温槽、热工设备现场测试仪、导…
回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-07 21:20
诚信是很重要的！很多客户都比较看重这点的！
专业生产铸造机械、铸造设备。产品有：造型机械、造型设备、砂处理设备、砂芯机械,清砂设备。公司有完…
回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-07 21:34
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回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-07 21:47
呵呵，向同行拿货是可以，但是检验这关得控制哦！
东莞市厚街嘉合裕五金机械加工店 专业生产：特殊直＼斜齿轮＼链轮＼同步轮＼蜗轮蜗杆＼棘轮＼齿…
回复:回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ …
发表于2007-04-07 21:51
以下是引用syronghe在2007-04-07 18:31的发言：
加分
我只有坐沙发的份
感谢支持！
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回复:回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ …
发表于2007-04-07 21:52
以下是引用可爱silan在2007-04-07 18:43的发言：
分我已经奖了
哎
终于可以上网了
但我现在在网吧
谢谢可爱！今天都没看到你！
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回复:回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ …
发表于2007-04-07 21:52
以下是引用lihui8017在2007-04-07 19:51的发言：
今天周未没什么事在论坛泡了一天
感谢支持
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回复:回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ …
发表于2007-04-07 21:53
以下是引用真水道人在2007-04-07 20:12的发言：
感谢支持
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回复:回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ …
发表于2007-04-07 21:57
以下是引用北京南奇星在2007-04-07 20:30的发言：
诚信,,佩服
感谢支持
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发表于2007-04-07 21:57
以下是引用上海江南焊接在2007-04-07 20:58的发言：
晚上来支持了~
晚上来支持了~
感谢支持
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回复:回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ …
发表于2007-04-07 21:57
以下是引用双月映雪在2007-04-07 21:12的发言：
来支持了 周末愉快
来支持了 周末愉快
感谢支持
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回复:回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ …
发表于2007-04-07 21:58
以下是引用五月的心情在2007-04-07 21:34的发言：
支持你的精贴! 忙也是好事哟!专用设备论坛的家人们都为你高兴!!!
支持你的精贴! 忙也是好事哟!专用设备论坛的家人们都为你高兴!!!感谢支持
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发表于2007-04-07 21:58
以下是引用山里人HN在2007-04-07 21:47的发言：
呵呵，向同行拿货是可以，但是检验这关得控制哦！
呵呵，向同行拿货是可以，但是检验这关得控制哦！
感谢山里人的支持
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回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-08 00:31
为了自己的品牌洒下汗水.
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回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-08 08:12
感谢大家的支持！
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回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-08 08:12
今天可以好好在论坛玩玩滴！
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回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-08 08:45
在大脑中模拟想象和客户会谈的每个细节，细到客户可能说的每句话，我们所回应的每句话，我们和客户的每个神态，每个细致的的动作，哪怕是我们从来都没有见过面的客户，我们也要尽量的想象每一个细节，想象怎么样才能够做到最完美的过程。
月月说的
回复:为了诚信 让我疲惫不堪！ YC
发表于2007-04-08 09:38
嗯，不错哟
做不完的订单
螺丝输送、锁紧一气呵成，再也不用手取螺丝了。大大提高了生产效率，节省人工。每打完一颗螺丝，机器会…
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