前面的<自动化之路漫谈之规划篇>中有讲过,自动化是今年众多中小企业所谈论的一个热门话题.那么对于众多中小企业来说,在走自动化之路的时候,去寻找适合自己企业的自动化供应商就是一件必做的事情了.
选择一家好的自动化设备厂商可以让自己的自动化之路走得更快更稳.下面就来谈谈在选择自动化设备生产厂商时应该注意的一些事项.供各位参考.不足的地方也请你补充.希望对你的企业发展有所启发和帮助.
1.专业的技术力量和行业特长
公司技术人员能力的高低直接决定了机器设备的设计能力,机器的生产效率是否能够满足客户的要求.所以在选择厂商时要首先了解厂商在设计方面的能力.一个是从其公司的设计人员的能力来了解,其次就是从厂家已生产出的机器来了解,是否有些和自己所需要的机器设备相似,其生产能力如何.通过与厂商的设计人员的直接沟通对话和对厂商已经生产出来的机器设备进行了解,对设备厂商的技术能力就应该会有一个比较直观的了解.
在这个过程中,企业的专长是什么是有必要了解的.因为自动化所涉及的行业和产品是非常多,有些设备厂商可能专长在电脑连接器方面的自动化设备,有些厂商可能在LED行业的自动化设备有专长,等等.所以在寻找厂商时,可以先确定自已的行业和产品的特点.然后通过网络查询的方式了解在自动化行业,哪些设备厂商更符合自己的要求.从而决定要实地考察的厂商名单进行进一步的沟通.
当然,需要特别说明的是,在寻找非标件的自动化设备厂商时,重点确认厂商技术人员的设计理念和对自动化行业了解程度,从而确定他们的开发能力是否可以设计出自己所要求的机器设备.
2.良好的配合和沟通能力
对于业界还没有的机器设备,也就是我们常说的非标设备,在与厂商的沟通中,很重要的一点是厂商的配合和沟通能力.首先是在初始洽谈阶段,因为双方的不了解或是不十分信任的时机下,厂商是否能够耐心倾听客户要要求和对产品品质的要求很重要,因为这将体现在机器设备的设计理念上.而且对于非标件,各种各样的问题都会出现.厂商的主动配合和沟通就很重要了.
3.优质的服务能力
机器设备出来后,尽可能的不出问题当然是好事.但这是理想状态.实际上,各种自动化机器设备,总会出现各种各样的问题.特别是对于非标设备,因为是根据客户实际的产品进行开发,所以初始的调试阶段,问题可能会更多.厂商的服务能力就显得很重要了.同时,在其后的生产中,在出现问题时,联络到厂家时,设备厂商也能及时回应并帮助解决问题.同时厂商也能帮助培训一些技术人员,便于及时处理生产中出现的一些问题.
可能有些朋友会说,这个服务在与厂商签订合同时,自然会把服务要求写进去.没错,这些通常都会在合同中作比较详细的说明.但是,我们都知道.真正好的服务,是显现在厂商除了按照合同要求进行服务外,更多的是主动的电话联络和定时的上门服务,主动与客户沟通询问生产中的一些问题,可能有些问题并不是设备厂商的事情,但设备厂商会站在客户的角度进行帮助处理或提供一些专业的意见.真正能做到这点的实际上是并不多.
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