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销售管理中的几个重要文化建设
发表于 2008-05-06 13:14
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销售团队是企业战斗力的最重要部分，销售团队的竞争力直接影响着企业发展的速度，犹如国家的军队对于国家的重要性，因此销售管理者想拥有良好的业绩表现，就必须打造不断进取的标准化团队，进取与标准不是矛盾对立，而是相互的动态平衡，代表了团队的效率和战斗力，笔者建议打造三个关键的团队文化：
一、勇气文化：即团队中的每个人都必须达到某中标准要求，才有可能避免大浪淘沙，剩下的全是精英！由于现在就业较难，很多人为了获得职业会应用各种方法，比如做出多种简历，编造多种经验，甚至拥有各种证书，这样我们在招聘过程中很难识别，不过这没关系，不管什么学历、经历，只要能达到我们的用人标准，就可以了。所以销售团队首要的就是“勇敢”，比如任何人，不管你是何方神圣，必须达成企业所制定的销售目标，否则只能对不起，这并不残忍，而是生存有道，同情并不能让任何人活下去，所以人类最伟大的品格就是“勇敢”，一个勇敢的人并非不害怕，只是面对恐惧时依然向前，单靠这一关，就能刷下一批“南郭先生”。
二、学习文化：即让团队中的每个人自我学习，相互学习，借脑学习，学会把经验、知识、实践相互实现转化。这一点应该尽可能量化，比如用概念性的方式你让A学习，并告诉他学习有什么好处，我们要建立学习型团队。这毫无意义，你最好应该用更具体的方式与队员沟通，比如：“小A，你这个月准备看几本书？”A答：“两本吧！”“好，那你把书名报上来，月底我要检查，另外准备好，你可能得在月底业务会议上对书的内容及感受做一次分享。”这样整个务实的学习气氛就会被建立起来，然后有机会引进一些好的专业培训，员工的专业知识提升就会变得很快，学习才会变成真正的团队文化。
三、忠诚文化：一个勇敢而善于学习的人，常常会成为智勇双全的人，但不能为你所用，又有什么意义呢？因此接着要培养他们的忠诚度，当然忠诚度会受企业的用人制度，企业的战略及利益分配所影响，因此作为销售经理所能做的就是在同样的条件下，做一些合理建议，加强团队的凝聚力和忠诚度。比如员工职业生涯建议，对自己和家人负责的心态，自己价值的提升和挑战精神，除此之外，销售管理者想办法与上层沟通，尽量做出更加科学的薪酬体制，改善工作环境等，增加员工的忠诚度。总之，若能建立这三个文化，销售团队一定会成为一个可怕的团队。
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修改于2008-05-07 09:07:50被推荐为资讯
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很有道理,学习了!
谢谢楼主
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