【年末大讨论】 这个客户的生意还能做下去吗？ …

固城湖畔
级别：秀才

提出:  

我公司有一个长期客户.对方是类似于国企的股份企业，和我们公司几年合作还可以，但就是太难伺候了，从分管领导到采购，质检，财务，库房，甚至门卫，都要招呼才行，请客，送礼。唱歌，钓鱼，要的事太多了。既搞的业务人员好累，又有许多白条没法入账，有钱赚了也感到人很不舒服，请大家议上一议，这样的客户能维持吗？这生意还能做下去吗？

梦雪儿333
级别： 进士

回答:

这样的生意当然要做下去。。

虽然难，烦，但是有钱赚总比没事做要好多了。。。。。

做什么都难的，只要出去开销有利润就可以，当然如果开销完了没利润了，那么没必要维持。。因为可以发展一些优质的客户了。。。。

维持一个老客户，要比发展一个新客户容易，所以不要随便说放弃。。。。

多多电器阿牛
级别： 进士

回答:

我认为这样的客户可以放弃.

虽然说是赚了点钱,但是你们要照顾到他们公司的七公八婆的你不觉得很累吗?你们精神上付出的是不能用钱来衡量的,现在你们还能支撑,如果永久是这样你们怎么办,而且现在过的节又多,活动也多,玩的花样更是多的数不清,你不觉得他们就像是你们的老板一样,你们在前面花钱你们在后面付款.付了款你还的面带微笑,问下今天玩的开心吗?要不要下次再来?你不觉得这样太累了吗?如果我就能肯放弃.只要你们的产品好,还有很多好的市场等你们去开发呢.不要为了一个客户团团转.这只是个人意见.请楼主不要介意.

我有供应
级别： 秀才

哈哈，雪儿，这下哥哥不支持你的观点了，做从分管领导到采购，质检，财务，库房，甚至门卫，都要招呼才行，请客，送礼。唱歌，钓鱼，要的事太多了。既搞的业务人员好累，又有许多白条没法入账。事情好了，大家都好。有哪一点得罪了某个人，你都很难过关的。有的甚至手机没费了，还想让你充。你会有那么多的时间吗？你会这样一一奉陪吗？我的个性，我不做。办事要找直接管事的人。人多嘴杂事乱。找直接管事的人节省时间。哈哈，小礼品哥哥随便侃侃。

筷子168
级别： 进士

要看情况了，如果这个客户对企业重要的话，难也要做下去；如果不太重要的话，做着这么不舒服，就放弃了，然后把精力放在别的客户上或者去开发新客户。。。

美媚
级别： 进士

我认为也可以放弃！

既然是生意上的客户，所以就要以诚相对！

既然是做生意，所以我们就要谈到利润，没有利润的生意叫谁都不愿意做的！

哪有主动而动不动叫你花费这个那个的！

难道这就是所谓的客户是上帝吗？

北京李想
级别： 进士

我还谈不到经商，我是做企业推广的。但是我说说我的看法，国企式股份公司就是有一定的弊端，但是这样的客户还是比较稳定的，虽然需要打点的人很多，但是款项很大，即使稍有耽搁，但最终还能全付，相对信誉很好，相信也就是这个原因你们才和他们户做这么久吧！

容易对付的客户固然好， 但是毕竟开发长期客户还是有点难度的， 请客也是不能避免的，现在的关系人脉还是很重要的

还有就是与一个国企式的股份公司长期合作，这也恰恰说明你们公司的实力和信誉，也本身就是可以用来宣传和推广的资源。有这样的公司与你们合作，这也是与新客户举例说明的很好案例，这能增及企业的销售力，从这个角度讲，是不是不要放弃那？

  从企业的长远角度讲，越多的老客户，说明企业的发展前途就越广， 这都是可利用的很好资源，重点是怎么去说，怎么利用， 只要把好脉，这样的客户能带来很多的商机，

     从我们做推广的角度来讲，这也是工程案例的一种，要是在你们的公司的广告中有50家在行业有名的企业与你们合作，难道还愁没有新客户与你们合作？ 还是那句我常说的老话，企业发展，诚信为先， 能有合作几年的客户，难道不是建立在双方诚信的基础上吗？

           小女子不才，肤浅看法，不对之处见谅！！

紫色水晶2007
级别： 书生

这样的生意不做也罢,这样的招呼不是在做生意,而是在陪客,没有必要,说不定哪一天没有陪好,还是一样要结束生意的,还不如早一点结束为了,我直言啦!!!!!!

爱心天使2007
级别： 进士

产生这种事情的原因在那里？我认为你的业务有问题了．为什么会有这样的局面？难道说，他们都知道这个业务是块＂肥肉＂？业务肯定是不要放弃的．但是，你们的业务要注意了．难道不懂得拒绝？其实，有了这样的关系后，或者有点时候是他们借助于你的业务来玩呢．做好妥善安排就好了．哈哈．

huaiyu0727
级别： 进士

姜畏尚
级别： 书生

我支持建议坚持下去的朋友，因为现在一个大的而且稳定的客户实在太难找了，能不放弃尽量不要放弃。不过针对楼主说的这种情况我们可以有选择性的去联络和客户之间的感情，比如说跟对方的主管之类的领导应该多加联络，而对下面的员工我们可以进行有选择的联络，常有业务上联系的可以多加沟通，对于其他的应改用间歇性的联络，比如说几个也或者是半年请他们一起出去玩一次或者吃一次饭就好了，没必要天天跟他们粘在一起。这是个人观点，仅供参考。

笨之鸟
级别： 状元

其实这个生意实际上还是有的做的,因为你们已经这样在做了~

这个社会的潜规则,要打破确实不容易~

如果新发展这样的客户还是不怎么好做的!

生意虽然是可以做的,但观点还是没有办法完全接受!

我们要发展,要突破,只靠做那样的生意也很难做的强大的~

人在起步的时候也许因为生活压力做出这样的事比较可以理解.

如果在已经走出最困难的时期,就应该选择更优质的客户,

以及自己也要做一些更加对社会环境有利的事.

那样企业应该会容易做强大一点!

也许别人说这些做法看起来比较虚伪,但社会就是这样的!

还有别人也许说这样也可能还很幼稚,实际大生意也同样是这样做的!

而那些花俏的东西都仅仅是表面而已!!

dghessp
级别： 书生

采购量大，付款准时，少花精力，这样优质的客户谁不喜欢，语又说回来能有多少。。。。

公司业绩除了业务员的个人能力之外也要根据企业的自身条件来发展客户。。。。

客户对供应商同样也会提出要求比如：企业的性质、规模年龄，人员分配，制作流程分类，以及年销额等等。。。。

楼主所讨论主题：只要找准公司对客户的定位就应该很容易理清问题的本质。。。。

业务上打点这是一个商业操作的问题。人的不同性和做事的细点不同，结果当然也是千差万别。。。。

handsome1790
级别： 书生

要看你站在什么角度去看这问题了,你是企业的老板你会去分析你的销售成本,如果除了吃喝拿的后就没有利润当然可以选择不做,如果利润还是可以的当然就要做了,因为顾客是上帝嘛!我们不是长期这样说的吗?发展一个新客户是很难的,得罪个老客户是很容易的,有可能失去个多年合作的老客户会给你带来很多的麻烦.有的人就会议论,某家公司为什么不跟他们合作了,很多的猜疑.说坏的比说好的要多.所以要慎重.

冰川阳光
级别： 秀才

我认为要做下去,有利润就可以生存.做生意的主要目的是赚钱.

看来你们这样的合做方法得改一下了,这样相处下去迟早会有大问题的.

改变一下两家公司相处的方式吧!送礼是送不完的.多找一下与关键人物兴趣相同的地方

yagnlin
级别： 书生

我个人认为,可以放弃,虽然开发新客户是有些困难,但是对于一个很难伺候的老客户,同样也花了不少经历,还不如把那些时间用来开发新的客源上去,这样也比较省心.

不知道叫啥好
级别： 书生

我觉得你描述的太笼统了。主动要求的客户很少哟

你所说的这几个部门当然要侍候，但如果门卫也要这样，我建议你放弃好了

分管领导、质检、采购这是最重要，直接关系是否用你的产品，你陪他们也应该。至于仓库也可以搞好关系。

我估计是你当初进这家公司时太热情了，时间长就感觉到累了。

我建议你换个人来侍候他们，当然你也要保持联系，一段时间后让那个人中断，你来接手，你可以重新调整一下应酬分寸。而不是由你直接改变。

有得赚客户还是要的，难侍候也要侍候

我的一生2007
级别： 进士

这种情况要看利润空间啦,就像我有个同事的客户也一样,货还没送到厂就来电话要回扣,找不到我同事就找其它人,或打到公司来,有一天超过30多个的电话记录,你说不烦吗?我们都烦死啦,虽说利润不算高但拿的货多,也还是坚持在做.

电脑机箱厂
级别： 书生

雪儿姐姐, 你可以试着一两次不送礼,不跟他们打关系....,  结果会告诉你一切.....

你不仅不会失去这个客户,而且还去掉一颗炸弹

客人要的是产品,是质量; 尽管他们再怎么变.., 这一点也不会变的....

汪末懿
级别： 书生

客户维护总比开发新客户容易吧！

上上下下打点嘛，到哪里都一样的！你换一家客户，搞不定还是这样，中国企业很多都是这样的。

你只要把关键的人物搞定了，下面的人意思到了就可以来，难道还要像祖宗一样供起来？

难道下面的人还会把生意给翘了？

 风雨重来
级别： 书生

我觉的做一个大客户很难，能够维持的先维持着，如果觉得疲于奔命的话，可以换一种方式，比如换一个人营销，或组织团队营销。因为营销到了一定程度就不是个人对个人的事情了，而是公司对公司，企业对企业，文化对文化了。对方公司有怎么多人，每个人性格不同，需求不同，你可以帮他引见一些人，那他平时就不会烦你了，你只要抓住主要的人就行了。。

Norman2007
级别： 书生

我认为这种客户也是可以放弃了。做生意现在要讲的是诚信为本，做生意也要讲有利可图，看楼主提到的，做他们的一个单就得要经过那么多程序更为可怜的是后面的请吃请喝请唱。如果算上这方面的支出和人员的浪费，我觉得，有点得不尝失了。可以称为鸡肋客户，不如放手吧！

hdmgsb胡冬梅
级别： 秀才

不要轻言放弃的好,如果赚的这个钱与我所付出的成正比,不是一件乐事么?如果跟其他客户比起来实在不值,那还等什么?立马放手了,做生意赚钱,苦中有乐嘛!

刘建宾
级别： 书生

既然是自己的客户不提起太苛刻的要求就要维持！毕竟是自己的摇钱树，想想贵司所付出之后带来的是财富，怎么不好呢！ 嘻嘻  这是我的观点！ 好贴就要顶顶！

cary-chang
级别： 书生

大家都好有才哦，看到大家一一回的贴，我真的感觉有学不完的东西，我是阿里巴巴里面的普通会员，以前不懂的利用资源，不知道论坛里面有这么好的东西去学习，真是浪费以前那么多的时间了，现在开始，我要天天进这些论坛里面来，因为这里就是我知识的学堂！

dabankeji
级别： 秀才

这样的生意做起来确实累.

如果你有稳定的客户源,缺他一家对公司不会产生影响,那你可以放弃他;如果这家客户对你们来说还是蛮重要的,那你们就还得继续合作.

强弘五金制品
级别： 秀才

用我个人的思维来考虑是放弃才好，我有那么多时间应付他们足够开发新客户了，利润不一定会少，相反人也落的轻松和心情愉快。但是各有各的基础和外界因素，不能凭一言半语轻言放弃，应该慎重考虑

houjunkai
级别： 书生

哈哈！ 其实很简单的！ 如果利润和提成都很少的话，你会做吗？ 还不是因为价格高才这样！ 水能载舟，亦能覆舟！ 要是哪天别上面查出来，是不是要给你安个行贿的罪名！ 如果你们的产品质量有保障的话，有何必一直这样委屈自己呢？ 要知道我们做什么都要对社会负责，你这样，万一哪天出了什么问题，责任谁能承担？ 不能为了钱什么都做！ 最重要的是提升自己产品的质量和市场竞争能力！

lizi20071211
级别： 书生

我同意多多电器阿牛的说法．如果你们公司的产品好的话，没必要死死地吊在一棵树上．这样太浪费你们的资源和时间了．最好的做法就是把他列入次要客户或者直接放弃．这只是个人观点．

elconi06
级别： 书生

首先支持雪儿小姐!

楼上的各位朋友说得都有道理!

这个客户还算是个不小的客户,相信你们合作上利润空间还是很大!所以应该要坚持!

但是对于商业操作方面的陪客与送礼,吃饭及玩乐方面,我觉得只应酬好管事的就可以了,其它的没必要放这么多精力去作!

总不会他们厂有一万号人,你去应付一万号人吧,这是不可能的事!