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【YC】 手执“阿里帮帮”之剑，看我如何PK快递公…
发表于 2007-01-15 13:29
首先感谢阿里帮帮帮我这么大的一个忙，让我解决了一个看似容易却让自己不好把握的问题，阿里帮帮是一个很好的求助平台，在这里，当我们无助的时候它会给我们带来曙光。以前我在阿里帮帮发求助贴总是很随意，跟贴也只是随便顶顶，从这一次与阿里帮帮的真正的亲密接触开始，我才真正地了解了阿里帮帮的意义，感受了阿里帮帮的完美作用!
下面，我的故事就是这样开始的：
我在NEWSLAND有一个客户，通过网上多次交流报价，对我的产品很满意，终于决定要打样品看看实际效果，如果样品可以准备在明年和我们公司合作。因为这个客户所在的国外公司在国内没有办事处，他也是通过MSN与我一直在联系，后来我们样品做好了，这个客户就让我们把样品给他寄到NEWSLAND，本来应该是一件小事，但是我们公司很少直接给国外客户寄样品，而这个客户他说他自己把邮费打到我公司的帐户上，让我先给他问一下邮寄到他们那儿要多少邮费，他再把邮费打过来给我!
我想给客户做这样的小事一定要细心一点，不然怎么取得他们的信任呢!但是我自己从来没有过寄到国外的经历，也许对很多人都很简单的，我却当时很迷惘。想来想去，笨得没办法也得上马啊，问题不解决怎么能行呢？
因为我们公司是和申通快递公司有业务的，我就打电话给他们咨询，因为我那个样品包是属于泡重的，这是我后来才知道的，重量是3.945KG，体积是36*33*32CM，我报给申通，申通服务人员算了半天，给我一个价是1237元，说是给我优惠，算成1200元。
当时一听，直接吓坏了，要这么多钱啊，那NEWSLAND这个客户不吓跑才怪呢!没有经验也感觉到可能要这么多钱吧，可是寄到国外去啊!？就这样心里忐忑不安了老半天，觉得这样不行，得有点不到黄河不死心的精神才是啊!好，不管了，一个一个快递问过去再说!
就这样，我就一个一个快递公司问，天天快递算了小半天，说是要算泡重，用DHL，要720元，邮政我到网站上查，居然没有什么泡不泡重之分，系统一算是要595元，当时不放心，打电话到EMS客服查，她给我的数字也是595元，我就小心得问客服，这个有没有泡重，客服听了大小和重量之后说没事的，还是按重量算，特快要595元，3-4 天到件，用航空快递，475元，15-20天，普通件172元，1个月以上；问了其它几个公司给了几个五花八门的报价。
我想了想这个好像没有这么扩张吧，居然有相差这么大，看来有哪几个快递公司在唬我呢!打死我也不能让他们这么容易啊!
不过在关键时刻我想到可以到阿里帮帮上问问，因为有很多朋友经常寄送国外件的应该很清楚这方面的情况，看来也可以参考一下，不然让这些快递公司给黑了不算，客户要是自己心里有一本帐，那不是不好做了嘛，一不做二不休我便在阿里帮帮里发了一个求助贴!
求助：这样物品的邮寄费用到底需要多少？2007-01-12 08:45:13
求助：这样物品的邮寄费用到底需要多少？2007-01-12 08:45:13 没想到热心的网友倒是很多的，半天时间就有好几个朋友给我讲了很多计算方法，虽然没有一个正确的标准，但是我心里一下有底多了!
随后我翻阅了各大网站上有关国际件的收费标准，心中做到了很明白，好了，应该是我开始反攻的时候到了啊!
打电话到申通客服，居然还是那个女的接的，我就说了这个情况，她起初直接吓得没话了，但是最后还是死不承认。不过我也不管她了，心里至少也有了很多PK感，敢耍我!挂电话，换一个快递公司，等我把所有公司给全PK了一遍，全都是在电话那头感觉很傻的样子，看来这些快递公司的家伙都想黑我呢，哈哈 !
不过，最后饶了EMS一回，毕竟是政府单位，与他们搞会吃亏的啊，哈哈，找了上次给我报价最低的那个公司，我一顿子计算，对方那个家伙直接傻眼，最好只好说好了一个全快递公司最低价，至少也是我觉得满意的价格吧，可能别人还有点油水，但至少也要给点别人点跑路费吧，不会别人也不会白干活是吧!
最后把邮寄费用和客户一说，客户好像从来没有过的激动，发现新大陆似的说，好就用这个快递公司吧，我想这个价钱可能还可以，钱啊，谁都在乎啊!哈哈~~~~~
好了，最后终于把故事扯完了，感谢阿里帮帮，你不仅仅是建立了一个互助互学平台，同时也是个公平公正的舞台，大家有什么问题都来这里发吧，让大家都在这里共同学习，共同进步!
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我为阿里献一策，人人都要心怀一颗感恩的心！(已奖励) 2006-11-23 20:23:07
阿里论坛 希望你让我感动更多一些 感伤更少一点!ＹＣ 2006-12-21 20:05:59建议客户使用支付宝，客户却拒绝了我！ 2006-12-29 14:55:13
一个贴子扭转乾坤 阿里论坛让我找回了客户 [1月10日首页推荐]2007-01-03 19:28:50
我与日本客户的第一次交锋 我输得很惨啊![1月5日所有页面推荐]2007-01-03 21:19:48
外贸公司的业务员给我来这一手，我直接晕倒了! 2007-01-04 21:29:51
[YC]第一次页面推荐的一天，竟是成就13个客户询价的一天2007-01-05 21:41:07
【YC】 生产厂商，你也要有发展的眼光啊!!!!2007-01-15 13:43:23
谢谢
修改于2007-03-15 13:13:55
edit
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发表于2007-01-16 09:10
呵呵,沙发坐了!
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发表于2007-01-26 09:00
我说大哥,你给我们这些快递货代留点活路行吗?
现在好多人都和你一样,那了这家的价格去砸那家,然后拿那家的价格砸回来,搞的我们利润基本为0,其实价格只要认为合适就行了.
现在的货代都这样很不团结,为了一个客户把价格砸来砸去,最后两败俱伤.
我就是专门做DHL和UPS的国际快递的,我可以告诉你,我手头最低价格如果给客户的话,一个文件的利润只有2%,寄个文件就算300块,你算算我才有多少钱赚,我们还的上门取件,把件送到人家UPS和DHL的总部,公司的各种正常支出,其实根本就是没有利润了.
看了你的帖子,我真不想说什么了,其实你走象UPS或者DHL邮寄样品做到付就可以了,你不用花一分钱,等样品到了客户和快递公司怎么算钱也不用你操心.都是中国人,给我们留条活路吧,毕竟我们得吃饭不能靠喝西北风来活着.
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发表于2007-01-26 09:13
楼上的朋友你错了，不是不给你活路，是你们自己没做好啊，明明一个件只要500多块钱，你能已经赚给了本，你们居然还也喊1000多，是你们做得心黑，或者没有道德，还是我们不让你有活路，现在这个社会是竞争的社会，谁服务态度好，谁的价格有优势谁就会站在前头，天天想着别人怜悯怎么能做好生意呢？你说是吧？
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发表于2007-01-26 09:34
回楼上的,你说的这种情况,我承认,有些快递公司报价是按照自己公司的价格表.出来的价格就是高的离谱,200多块的东西给客户报300多再打折,那样他们的利润就比较高.可是我们这用的是UPS和DHL本部的对外报价,根本就没有加任何费用就报给了客户.
可是你有没有想过现在的客户,那天我谈了一个客户,我问他想做几折,他说想做6折免燃油,我问他一个月能出多少的货,他告诉我不知道,你要知道,如果客户的量大的话,别说6折更低的价格我们也能做,可是他不给我他的量,我给他 6折,他一个月邮寄一个文件,还不够我们去他那取件的司机开车的油钱呢.
现在的客户就是看价格,谁低和谁做,我们理解,我们可以给他们最低的价格,可是客户也得理解我们啊,客户现在就是你给他6折,他拿着我的价格去他现在合作的公司去砸价,这家公司为了留住客户就打5.5折,客户拿到这个价格回来就和我们砸价.
其实价格这个东西觉得合适的话就可以了,我们货代赚不到钱,服务就没法保证,你说对吗?
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发表于2007-01-27 09:25
看来大家说得都很有理，上次我寄的那一件快递公司还是赚钱了，我可是没有不让别人去赚钱，只是说做事情都有点谱啊!
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发表于2007-01-27 22:26
如果都像他们那样乱来，是不是是你们自己的人先乱规矩先，才有我们的乱砍价呢，市场这种东西就是这这样没有竞争怎么能行呢？
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发表于2007-04-03 10:16
我今天算是体会到了，呵呵!
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我先把自己的沙发先坐掉，反正没人坐!
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