认识雪梅520的商友都会了解，我所在的公司‘苏州远吉物运有限公司’属于服务型物流运输联营企业!

        我公司主要经营苏州及其周边发往国各大城‘市’‘区’‘镇’包括‘乡’皆可及时送达的第三方货运代理商，公司主营行业包括散货零担配载，整车配送，仓储运输，航空急送等一整套运输服务，公司办公位置在苏州市工业园区梅巷工业区A1幢。

         对于一个中小企业来说，一个刚刚兴起的运输服务行业，在全国各城市的运营点建成到迅速发展壮大仅仅在三年左右时间，公司市场范围囊括苏州市工业园区，高新区，吴中区及相城区等近距离五县市及吴江，昆山，太仓等经济开发区，中外合资，私企独资等企业类型提供全方位的运输服务，在这短短三年时间，我司以合理价格，用心服务让客户满意的服务理念已深入客户心中，我们的业务量日渐增加，公司正处于蓬勃发展状态!

        对于一个新型服务行业，日日都会与不同的客户打交道，时时都会发生异想不到的事情，然而我们的诚信，我们的独特正是由这些的点点滴滴中体现。

        深刻的记得，今年5月23日那次为我司高新区一客户“苏州华海纳贸易有限公司”运送一票管材到天津，这票货共有21件中等纸箱。接到客户提货电话约半小时雪梅520随公司车直达客户那，到时才知客户未知具体重量，未有具体的送货地址，此票货的货款尚未收到，客户自己未有仓库等一系列问题，为了让客户方便，我让司机先把货提回公司。当晚回公司后，当天发往天津的车子正好未装满，又见送货单上有客户要求四天内需要到天津外运储运进仓，虽然我司车达天津不出意外两天即可达，为了确保客户时间要求，我与调度商量先把此货带到天津点上，本想把我们的想法与客户再次沟通，可是那时客户已下班，贸易通不在线，办公电话没人接，手机也未通，于是若梅决定待次日向客户汇报，同时寻送货地址再传真天津点上安排分流，这样整个运送货物流程时间可以在三天间完成。

       上午拿到送货地址我立及让天津点分流， 问题在次日客户的第二个电话中出现，客户说他们忘却了在纸箱标签，且要一件件称毛重与净重，最头疼的是还是填写所有纸箱内小件管件的型号，共21件纸箱，且每个纸箱内所放的管件数量型号各不同!!我立时致电天津点，不料此票货已分流到第三方客户所在的塘沽，为了能够与分流点保持随时沟通，我联系到终端负责此票货物运送的网络点，当时我是又急又担心，因为天津塘沽区很少走货，这家网络点是天津点新合作的一单位，我担心这样一个新的合作商是否会认真的配合苏州远吉公司若梅的安排？我对苏州客户的回答是我将尽最大可能确保此票货物的完整，即使是第一票我也将让你满意!连客户自己都在忧虑怎么办才好？因为这21个纸箱内装了上百种小管件，哪有任何一个运输单位会为他这细致工作能做到位呢？当时我这的困难有多种：1.苏州客户给我货是周四，周五才得知客户的另加要求，要在每个纸箱贴标签，这些标签需要在周五当晚去天津的车子带到货物所在地点2.货已在离天津有50公里仅是左右的塘沽区网络单位分流点，且我对这个代理分流点不熟悉，不能确保他们会为我做这些锁事3.此票货的这些细节称重，填写标签都需要在尽快一天内时间内完成，因为标签到货物所在位置正好是周日，周一必需送货才能确保货物进仓时间

　　就是我们对任何一个客户认真负责的服务态度，最终在一天内完成了所有的工作，清楚的记得周六一天我一直为这票货与塘沽区网络单位分流点通过电话联系，对方也被我的忠诚打动了，他从来未遇到这样派送货物的单位，也从来没遇见这样一个运输商如此对客户货物的注重，关心此货到任何一可利用时间的跟踪货物都不放过，为了确保他能把所有的细心工作完成，我当天工作到晚上20：00，没有下班，没有吃晚饭，直到最后时刻对方把填写好的所有标签传真过来，我再传真给苏州客户让客户确认没有差错，整个一颗小心，为了这票货没休息好没吃好饭的‘小石头’终于落地了!因为我接收的货物既然出了差错我就要在最短时间内为客户解决问题!分流点上那位年长的叔叔非常佩服我这个从事销售的女子，电话里的声音显得年龄很小但责任心如此强，他最后让我放心一定会做好所有工作，且嘱咐我好好工作，一定会有成绩的!还要说来苏州时一定见见我，请我吃饭!呵呵，我的辛苦感动了他!

      第二日周日中午时分，对方来电说货已提前半天送达客户那!我立时我把消息反馈给苏州华海纳客户!客户非常感谢激动的表情在电话中显落，他说从来没有遇到过如此负责任的运输合作商!当时我心里也很激动：a.我是首次遇到过这样的需要我们来完成这些送货程序的客户，b.天津塘沽区网络单位分流点也是首次遇到我这样的派送要求，c.我苏州客户也是头一次相遇像我司苏州远吉物运的服务责任理念!

      三个首次最终得出：供应商客户满意<诚信>远吉物运<-诚信>天津网络单位分流点<->终端客户满意!

        苏州市远吉物运有限公司正是以诚信服务为宗旨才有今天所有客户满意的结论!!