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楼主回复:170浏览:1440 被"上帝"讽刺,我该怎么办? YC

发表于 2006-08-07 16:28 版主奖励:30点
真没遇到这样的客户,第一次遇到这样的客户,让我……
 
有个客户的报价很快就要出来了,我想确定一下送货的目的地和具体相关的价格条件,就给客户去了一封邮件询问。谁知道客户没有直接从正面回复,而是反问了我一些问题,而且文字很是尖刻。我真的很搞不懂,他怎么能够这样回答。这是商业往来,不是搞政治外交,可以你推我挡,可以暧昧不清,我需要的是一个确切的回答,我无权猜测客户的意思。
考虑到地域差距太大,或许语言上理解存在差异,于是我又回复客户,希望能够给我一个确切的回答。没想到这次客户的答复更是让人莫名其妙,不仅没有回答我的问题,而且又反问了一个问题,里面颇尽挖苦讽刺。当时我真的生气了,真TMD什么客户,你要回答就回答,为什么要挖苦人。就算地域差距再大,我文字上的东西没有一点方言,你又是有文化的人,怎么会产生误解呢?一次误解,第二次还误解吗?
我承认,我接触这个行业不是太长,可是对于一般性的东西还是了解的,即使有什么不对的地方,你说出来不就行了,那样我还很感激你呢?为什么要用一些语言来伤人,你以为自己有什么了不起啊。
我很想立刻去骂他,可是如果我真的那样做了,这笔生意就完了,更没有希望了。我们这个行业,本来找个客户就很困难,在网上泡了几个月,发出的邮件有数以千计,来询价的也只有寥寥几家,而且这只是单纯的询价,最后能不能做成这个生意还是未知数,而且绝大多数是不成功的。我只能把这口气咽在肚子里,还不忘自嘲道:客户是上帝,不能得罪上帝,说不定这是上帝给我们的考验呢?
 
我又耐着性子给他发了一封邮件,而且希望他多指教一二。但是我却不想收到回复,因为我不知道他是不是上帝。
修改于2006-08-07 20:34:10
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回复:被 发表于2006-08-07 20:35

这样也行?是人身攻击吗? 伤自尊了

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回复:被 发表于2006-08-07 20:39

拒他于门外!!

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回复:被 发表于2006-08-07 21:32 版主奖励:10点
辛苦了,这就叫什么呢 狐假虎威 有些人也就是仗势欺人 不要往心里去 最后送你一个字 忍   能忍则忍
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回复:被 发表于2006-08-07 21:38

也许他在考验你对产品的认识程度,我认为不管他怎么对你,你都要表现的很礼貌,大肚点,耐心的了解客户的真正意思,我想他犯不着骂一个真诚的合作伙伴.相信你的真诚能得到他的信任,也许他还会给你定单的.

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回复:被 发表于2006-08-07 22:23

想说忍一忍吧,用诚意来感动他,而我心里在想,走远点吧。我又不是要你施舍!

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回复:被 发表于2006-08-08 00:12 版主奖励:30点
这种事做销售的会经常遇到。我们不要期望每个人都那么有礼貌,也不要期望每个人时时刻刻都那么好心情,也不要期望每个人的理解能力都那么好……你除了不针锋相对外,只能想其他办法得到你需要的信息,不一定非要从他那里获得。如果你报怨以德,他或许某天会对你表示歉意。如果你报怨以直,你有赢得了什么呢?你又比他高明在何处呢?
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回复:被 发表于2006-08-08 07:29 版主奖励:30点
跑业务,做生意就是那样的啊!要遇到各种各样的人,自己看开一点,我有次遇到个无聊的客户,气得我把手机的摔得五马分尸.但是后来自己也想通,为那种人生气不值得!为了一笔能成功的生意,能忍就忍吧!
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回复:被 发表于2006-08-08 08:41 版主奖励:10点
忍到不能再忍,再忍一次。其实有时候一时冲动过后,会后悔的。
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回复:被 发表于2006-08-08 10:22

呵呵

 

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好风凭借力,送我上青天。

回复:被 发表于2006-08-08 17:33
这是做销售都能遇到的问题,不要太在意,忍  
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回复:被 发表于2006-08-08 17:48

忍生金

回复:被 发表于2006-08-08 17:50

是你的同行吧?

客户的话

怎么会有时间做这样的事情

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回复:被 发表于2006-08-08 17:51

客户就是上帝,没办法。。我要他下单才有饭吃,,“忍”

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梦想从这里起航。。。。。完美追求就会拥有。。。。。

回复:被 发表于2006-08-08 18:02

也许是没有诚意,又不好意思拒绝。

回复:被 发表于2006-08-08 18:14

忍吧,他或许是上帝也不知道啊!

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回复:被 发表于2006-08-08 18:33
拿出誠意 在忍忍吧
回复:被 发表于2006-08-08 18:38
把客户当朋友,不要当上帝.这个理论已经过时了
回复:被 发表于2006-08-08 18:41

现在做业务,真是难呀,有的客户你为他忙碌了好几天,到头来却不要了,你说气人不

做业务就得忍呀

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回复:被 发表于2006-08-08 18:48

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回复:被 发表于2006-08-08 19:28
回复:被 发表于2006-08-08 19:44

跟这样的人即使做成生意也很没趣。能忍就忍。忍无可忍时,去回击他(当然不要学他,人生攻击)。。。或不去理睬他。

回复:被 发表于2006-08-08 20:12

谁叫咱想要他的定单呢 忍忍吧 也许以后的某一天你两都会笑哈哈的

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回复:回复:被 发表于2006-08-08 20:24
以下是引用我心扉翔在2006-08-07 22:23的发言:

想说忍一忍吧,用诚意来感动他,而我心里在想,走远点吧。我又不是要你施舍!


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回复:被 发表于2006-08-08 20:39

我也常遇到这问题,可是我们是求财的不是求气的,还是忍气吞声吧.

你骂也没有用.只能说大家能合作就做不能合作也没办法.

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回复:被 发表于2006-08-08 20:53
对你的境遇我深表同情,要是我的话我想我会在做一次上帝的孙子!
回复:被 发表于2006-08-08 20:54 版主奖励:10点

  有些客户也确实很过份!都是公平竞争,不要求着他做事!合作嘛就是双赢,互惠互利!

  对于那些客户除了不跟他计较之外,还能做什么呢?把他比喻成一只疯狗,疯狗咬你一口,难不成你也要倒咬一口疯狗不成?或者你也不想和这样的人合作的话就明说了!

 

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回复:被 发表于2006-08-08 21:00
这样没有素质的人,合作也不可能愉快的,能忍则忍不能忍就不要勉强联系了,何必把自己弄得这么生气呢。
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回复:被 发表于2006-08-08 21:01

你知道张良吗?你比他更难吗?相信你知道怎样做.

回复:被 发表于2006-08-08 21:11
祝你好运......
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成功的起点在于自信,起点的终点在于坚持。 朋友,让生活因你丰富而丰富,因你精彩而精彩!!

回复:被 发表于2006-08-08 21:23
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