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被"上帝"讽刺,我该怎么办? YC

发表:2006-08-07 16:28 楼主
李从水
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真没遇到这样的客户,第一次遇到这样的客户,让我……
 
有个客户的报价很快就要出来了,我想确定一下送货的目的地和具体相关的价格条件,就给客户去了一封邮件询问。谁知道客户没有直接从正面回复,而是反问了我一些问题,而且文字很是尖刻。我真的很搞不懂,他怎么能够这样回答。这是商业往来,不是搞政治外交,可以你推我挡,可以暧昧不清,我需要的是一个确切的回答,我无权猜测客户的意思。
考虑到地域差距太大,或许语言上理解存在差异,于是我又回复客户,希望能够给我一个确切的回答。没想到这次客户的答复更是让人莫名其妙,不仅没有回答我的问题,而且又反问了一个问题,里面颇尽挖苦讽刺。当时我真的生气了,真TMD什么客户,你要回答就回答,为什么要挖苦人。就算地域差距再大,我文字上的东西没有一点方言,你又是有文化的人,怎么会产生误解呢?一次误解,第二次还误解吗?
我承认,我接触这个行业不是太长,可是对于一般性的东西还是了解的,即使有什么不对的地方,你说出来不就行了,那样我还很感激你呢?为什么要用一些语言来伤人,你以为自己有什么了不起啊。
我很想立刻去骂他,可是如果我真的那样做了,这笔生意就完了,更没有希望了。我们这个行业,本来找个客户就很困难,在网上泡了几个月,发出的邮件有数以千计,来询价的也只有寥寥几家,而且这只是单纯的询价,最后能不能做成这个生意还是未知数,而且绝大多数是不成功的。我只能把这口气咽在肚子里,还不忘自嘲道:客户是上帝,不能得罪上帝,说不定这是上帝给我们的考验呢?
 
我又耐着性子给他发了一封邮件,而且希望他多指教一二。但是我却不想收到回复,因为我不知道他是不是上帝。
[最后修改于 2006-08-07 20:34:10]
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鸡蛋里挑子弹
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沙发
发表:2006-08-07 20:35
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这样也行?是人身攻击吗? 伤自尊了

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█谁碰我啊███████怎么黑了██要,请电话13829263195
████████非礼啊███████
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板凳
发表:2006-08-07 20:39
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拒他于门外!!

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第3楼
版主奖励: 10点 | 发表:2006-08-07 21:32
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辛苦了,这就叫什么呢 狐假虎威 有些人也就是仗势欺人 不要往心里去 最后送你一个字 忍   能忍则忍
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马可念经
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发表:2006-08-07 21:38
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也许他在考验你对产品的认识程度,我认为不管他怎么对你,你都要表现的很礼貌,大肚点,耐心的了解客户的真正意思,我想他犯不着骂一个真诚的合作伙伴.相信你的真诚能得到他的信任,也许他还会给你定单的.

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我心扉翔
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第5楼
发表:2006-08-07 22:23
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想说忍一忍吧,用诚意来感动他,而我心里在想,走远点吧。我又不是要你施舍!

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原创并不代表亲身经历,只是希望大家从中获得经验,也望您开心一笑.

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第6楼
版主奖励: 30点 | 发表:2006-08-08 00:12
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这种事做销售的会经常遇到。我们不要期望每个人都那么有礼貌,也不要期望每个人时时刻刻都那么好心情,也不要期望每个人的理解能力都那么好……你除了不针锋相对外,只能想其他办法得到你需要的信息,不一定非要从他那里获得。如果你报怨以德,他或许某天会对你表示歉意。如果你报怨以直,你有赢得了什么呢?你又比他高明在何处呢?
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想甜
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第7楼
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跑业务,做生意就是那样的啊!要遇到各种各样的人,自己看开一点,我有次遇到个无聊的客户,气得我把手机的摔得五马分尸.但是后来自己也想通,为那种人生气不值得!为了一笔能成功的生意,能忍就忍吧!
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一个人活着就要懂得:自信.自尊.自爱.那样才会:站出去比别人靓丽,活出去比别人精神!
在落泪前留下身影,将昨天埋于心底,让明天有个轻松的开始......
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第8楼
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忍到不能再忍,再忍一次。其实有时候一时冲动过后,会后悔的。
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林招赞
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第9楼
发表:2006-08-08 10:22
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呵呵

 

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好风凭借力,送我上青天。
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木村亭子
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发表:2006-08-08 17:33
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这是做销售都能遇到的问题,不要太在意,忍  
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