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楼主回复:219浏览:4883 
坦诚相告，助我成了这一单！YC [1月19日论坛首页…
发表于 2007-01-18 14:55
版主奖励：30点
客户是一家台资公司，原来使用的就是我们代理的这个品牌的砂带机产品。只不过是建厂时和其它设备一起从台湾运过来的。现扩大生产须增加设备，从网上看到我司的产品信息，于是打电话来询问。客户一直就在使用这种砂带机，所以并没有问太多其它的问题就要求报价。可当我传过报价单后和他电话联系时他很生气的说“你们去劫钱好了，价钱比我们以前购买的贵了快一倍。没一点合作的诚意。”说完就把电话挂掉了。搞的我一下子愣在了那里。
定下神来我想了想。客户肯定是将我给他的报价和他们原有价格对比了，所以才觉得我给他的价格太高。我又一次拨通了电话，给客户解释了他感觉价格太高是因为他原来的价格只是在台湾机器的费用，而忽略了其它的相关费用。并将相关的订箱费、报关费、国际国内物流费、关税、增值税。坦诚的和客户作了解释。客户听完了我的话说，“不好意思，谢谢你了，我们研究一下给你答复。”
第二天，客户打来了电话，订了四台机子。
修改于2007-01-31 01:03:55
edit
上海嘉必鸿经贸有限公司争取用好的服务和好的信誉赢得客户！最新代理台湾应广科技多核心单片机系列产品…
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发表于2007-01-18 16:15
恭喜你,有时候耐心跟客户解释沟通是很有必要的
乐与和你探讨机械加工方面的难题,欢迎您光临阿里巴巴机械加工论坛,这里有德高望重的机械工程师、手艺娴熟的…
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发表于2007-01-18 17:52
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发表于2007-01-18 19:00
以诚待客
我厂专业生产服装鞋业及军用品的辅料，专业生产各种织带：PP带、背包带、罗纹带、钩边带、松紧带、防滑带，…
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发表于2007-01-18 19:02
做生意就要诚信啊
广东省肇庆市超凡塑料包装制品有限公司,采用进口原料生产，可生产25mm-50mm直径的塑料软管,根据内…
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发表于2007-01-18 19:12
做为销售员最重要的是需要有一颗赤诚的心和灵活的头脑，真金不怕火炼．就是当您的真诚被客户误会以致于不愉快时，能够及时想到事情的突发点以诚相待相信能得到客户的理解．
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发表于2007-01-18 19:19
不错，在受到客户的冷眼时还能勇敢的去跟客户解释费用所在。值得学习
东莞市钢源电热机械厂，专业生产:电热管、电热片、电热棒、电热板、石英管、红外线、红外线IR灯管、IR…
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发表于2007-01-18 19:19
谢谢楼主，又给我们上了一个很好的一课！
十分感谢！
上海简细实业有限公司主要经营产品：各种工业润滑油（脂）、金属加工油（液）、各种防锈油（液）、锈保护剂…
- chinarenlife
- 打个招呼 书生三级
- 13楼
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发表于2007-01-18 19:22
楼主果然够好样的！！
你想增重，减重，或改善身体吗？我们的產品就是能夠協助身體：1. 清除廢物 2. 恢復腸胃道消化吸收的功能，讓…
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发表于2007-01-18 19:26
恭喜你,做生意就要有诚信
东莞上林电机有限公司 电话:0769-87868745 传真:0769-87863895 E-mall:slmotor@163.com 马达.电机.齿轮减速…
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- 15楼
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发表于2007-01-18 19:43
有时确实要这样做，才能赢得客户的信任！
我厂是一直从事加工五金配件/汽车配件/机械配件/相机手机轴心/各种精密配件的专业厂家，拥有CNC…
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发表于2007-01-18 19:43
以诚相待，订单不断。
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湖北荆门市磊鑫石膏制品有限责任公司现有一个年产3万吨的半水石膏粉厂和二个年产2万吨的透明粉厂。生产的“磊鑫”牌系列产品是国家注册商标。主要产品有：特级半水纤维膏粉，混合石膏粉，模型石膏粉等，适用于制作高档工艺陶瓷、卫生洁具的模具，高档石膏板及石膏装饰制品等；透明粉厂是国内最早生产人造石透明填充粉，木器油漆专用粉的厂家。产品有100-1250目可供选择，白度95以上，无黑点杂质，透明度高，可替代铝粉。产品价格合理，质量保证！联系人张先生,电话13908699302传真0724-2351927
荆门磊鑫石膏公司是具有<食品卫生许可证>,<全国工业产品生产许可证证>的食品添加剂硫酸钙生产商。主要产品…
- lanlan2008
- 打个招呼 书生一级
- 17楼
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发表于2007-01-18 19:48
做得很好!!!有时候解释是必要的,客人的考虑可能有欠缺的时候......只有有效的沟通,才能达成生意的共识!!
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发表于2007-01-18 20:11
hao a
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发表于2007-01-18 20:12
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发表于2007-01-18 20:12
hzo
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- ***蓝天雄鹰***
- 打个招呼 秀才三级
- 25楼
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发表于2007-01-18 20:39
真诚是赢得客户最主要的条件,恭喜你!
人生如在音乐声中轻舞飞扬于天地间的白羽，偶然飞过他看风景的眼里，但却不会为他停留，只留下他为它惊艳叹…
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发表于2007-01-18 20:40
恭喜你L
深圳市金焯科技有限公司 主营产品：同步带、同步带轮、拉索、钢索、精密铸铝。 Tel：0755-83260676 …
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发表于2007-01-18 20:46
不错
专业生产彩色火焰蜡烛；专业生产铝工业及汽车摩托车压铸件用除气除渣设备和测氢仪。设备主页：www.hengjia…
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发表于2007-01-18 20:59
好样的！恭喜你啦。
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