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订单量月增40%---经验之谈(YC)
发表于 2007-09-04 10:37
版主奖励：30点
这个客户是我去在阿里开发的,开始的两个月里只是询询价,当初的反映是价格大多偏高,多次与对方的采购真诚的沟通交流,终于同意下张样品单过来,还记行第一批样品单是5款机加工件,有三款都是齿条,而且要求碳氮共渗后,作发黑处理.齿条的配合精度要求非常高,加工难度是可想而知的,
由于对新客户的需求了解不详,该产品应用方法,哪些是重要尺寸,哪些是可以UAI的,所以只能按图纸上的尺寸公差为标准,100多个尺寸要做到100%OK对于机加工来说,还是需要很高的技术水平的.所以第一次的样品我们只有3款合格,
虽然如此,客人也从这几款样品的制作中,了解到我们的专业,工作效率,反馈迅速,真诚的沟通,所以三个月后,我接到了一份金额500元的小订单.在别人眼里,也许觉得这个客户没有多少的合作潜力,我当时只是想,不管是大客户还是小客户都是我用心开发出来的.我就一定要更用心的去维护他,维持其良性的发展趋势.
接下来的日子里,当接到图纸询价时,先了解他们的需求时间,是否为急件?接到订单时,审图中发现的问题第一时间与对方的采购,工程师沟通,让他们感觉你的专业.当他们需要提前交货,了解到他们的确急需,便调整进度,急客人之所急.因为距离比较远,每次都是用快递发送,每批货物发出后都会给对方一个电话,估计对方收到货时再一个电话追踪一下货物的质量是否有问题.
就这样,我以自己一尘不变的理念来经营着这个远方的客户,一年以来,那里的采购换了一个又一个,但始终没变的是我们忠诚的服务.无形中,该客户的订单逐渐的从他们附近的供应商那里转到了我们这里.
就在上个月,该客户的订单总额同比7月份的上升了40%,而且是从对方的电话中,我肯定了自己的坚持是没错的.无论是那边的采购员还是工程师,虽然我们从未见上一面,可就凭着一根电话线,一根网线,把我们的心都系到了一起,我们总能像朋友一样问候对方,理解对方,感觉这不是种交易,而是我们有幸能轻松的融入工作中.
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修改于2007-09-05 21:59:04
edit
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- ailing1314
- 打个招呼 秀才三级
- 2楼
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发表于2007-09-04 11:09
好文章,有机会合作合作.
stool
若非一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香! 专业生产TPU TAPE, TPU 松紧带!
回复:订单量月增40%---经验之谈(…
发表于2007-09-04 11:31
认真和真诚加上良好的产品质量可以赢得更多的定单．
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发表于2007-09-04 11:34
希望我的工作理念可以帮助到同行的朋友们.
我们不只是要相互竞争,还要彼此鼓励.
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发表于2007-09-04 11:48
以下是引用东方艺人在2007-09-04 11:46的发言：
好文章﹐我也想與你合作﹐不知貴司是否做螺釘﹐是一種比較特殊的螺釘。
普通的螺钉我们没有竞争优势,可你说的这种先烈螺钉,我很想了解一下,如果可以,烦请发图纸到susan@dgsym.com
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发表于2007-09-04 12:33
支持楼主．
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发表于2007-09-04 13:00
好东西大家分享,谢谢楼主
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- shirley0725
- 打个招呼 秀才三级
- 9楼
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发表于2007-09-04 14:30
谢谢楼主分享你的经验
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发表于2007-09-04 17:47
谢谢分享
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liushuqing001
- 打个招呼 秀才一级
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发表于2007-09-04 18:09
多学习，多努力。这就是技巧。
我厂是一家多年从事购销加工出口食用菌类产品的厂家，产品以出口日本为主，为商检注册工厂，我厂主营产品…
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发表于2007-09-04 19:13
有点窍
汕头市博杰文具有限公司是一家生产PP广告礼品、文具,文件夹、资料册、文件袋、档案盒、风琴包，PVC…
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发表于2007-09-04 19:14
有点窍
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发表于2007-09-04 19:14
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发表于2007-09-04 19:48
谢谢分享 你的经验之谈
我厂拥有数控车床、精密铣床、车床、磨床等先进制造设备。可提供各种精密机械零件加工、五金件、工业…
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发表于2007-09-04 22:41
阿里确实是好,学到的东西实在是太多了,在这里谢谢各位楼主,斑主们,你们辛苦了
赣州市茂业塑胶机液压机配件商行是一家经营注塑机，油压机，压铸机，挤出机，吹瓶机，吹膜机，吸塑机，…
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发表于2007-09-05 09:07
支持Susan. 呵呵，感受到你们的专业服务了， 希望我们在最近的机会里合作了
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发表于2007-09-05 09:56
好 不错
我司专业生产各种24小时机械定时器,楼梯走廊用定时器,继电器,如LY1/2 MY2/3等,时间继电器,计数器,…
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发表于2007-09-05 10:12
支持楼主．
本厂专业生产：球阀、水嘴、止回阀、角阀、管件、水暖配件、五金配件等加工。一直坚持贯彻“用户第一，质…
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发表于2007-09-05 10:16
希望我的工作理念可以帮助到同行的朋友们.
我们不只是要相互竞争,还要彼此鼓励.
好啊！不仅工作，生活也是要你我共同创造！
我在等我的灵魂一起上路！ 无欲有望而有为，有欲无望而无为。
- inteljet2008
- 打个招呼 书生三级
- 21楼
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发表于2007-09-05 10:18
谢谢楼主分享
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发表于2007-09-05 10:24
真诚的对待每一个客户，这也是我们的经营宗旨，支持你！！！
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发表于2007-09-05 10:41
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发表于2007-09-05 10:46
对客户真诚，对工作认真！
向楼主学习了
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发表于2007-09-05 10:52
以下是引用流浪侠２００６在2007-09-05 09:07的发言：
支持Susan. 呵呵，感受到你们的专业服务了， 希望我们在最近的机会里合作了
谢谢,你的肯定更是我前进的动力哟.
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发表于2007-09-05 11:52
谢谢分享
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- bailultd2008
- 打个招呼 秀才一级
- 28楼
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发表于2007-09-05 16:27
你的真诚打动了客户，继续努力！
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我也有同感，对客户要做到诚信，有诚信客户才合作的愉快，才能持续发展。做生意就的有诚信。
- 贵州挪亚机械制造有限公司
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- 30楼
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发表于2007-09-05 17:16
恭喜
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