昨天闲来没事,就编辑了些信息。找到在阿里做机械的客户发起信息来。“您好,我公司专业生产气动打标机,气动攻丝机。此设备适用于机械五金及模具行业。希望能有机会和您合作。详情请登陆我公司网站www.sanwave.cn" 我没有从第一页发起,而是从第5,6页开始发。因为排在前几页的客户经常会收到类式这样的推荐信息。每天也蛮烦的,他们对这些信息不会多看几眼的。
大概发了四,五十条这样子吧。过了半个来钟,果然有客户来询问了,而且还同时是4.5个人在询问。我紧而有序的给他们一一介绍。当然这其中也有只是想了解一下的C类客户(我一般把客户分为A,B,C类客户)。确定是C类客户,简要介绍下就可以。说得再好,再多,他们短期也不会购买的。其中我有一个客户要我所有产品的报价,我问他工件的类型,是要打标机还是攻丝机,该客户也不说,就说要报价,我知道问再多只会让客户产生反感,于是我立马给他做了份全面的报价。礼貌的联系后,加对方贸易通,以后还是要定期跟进。
有个客户,一开始就要我寄份资料过去,我一看,有戏。就问她关于他们的产品材料,硬度。打平面还是圆周。她一一解答。我看该客户是长安的,我就问她具体地址。一听,离我这里很近。我还没有来得及说,该客户要我直接去她公司,顺便把资料给她带过去。呵呵,于是,有了今天的拜访了。
约好今天下午见面,不到20分钟的路程,到了。他经理拿来他们的样品给我们看,高速钢,可以打标。回答客户的疑问后,客户给了几个样品要我们帮他们打标,他们再确认打标效果。呵呵,这种材料我们打过很多次。只要价钱没有问题,相信胜算就大了。
回来后,我发信息对客户表示感谢。该客户是个女孩子,赞扬我气质好,稳重,说的我都不好意思了。呵呵。也许女孩子外表比较好,加上稳重的交谈,也许客户就对你感觉亲切了。
感思:对待各种客户,要学会问一些能让你能分清是否是意向客户的问题。然后采取相应的对待方式。不过前提,不论是什么样的客户,都要有耐心,有礼貌。这样起码客户不会对你有意见。接下来在根据不同的客户,近一步接近他们,让他们打消对自己的疑问。比如,我昨天就问该客户的老家,她正好是湖北的,我是湖南的。哈哈,半个老乡,自然感情加进了一步了。接下来就想办法让客户了解自己的产品咯。
先说到这了,待续!