刚刚挂掉这个客户的电话,我像打了一仗一样感觉到好累!
话说这个客户是2007年最后一个星期联系上的,是湖南郴州的,因为我也是湖南人,于是也聊得还可以,一开始我给他介绍我们的产品,并说了在他们附近资兴地区有我们的代理商,客户跟我讲他做这个安防行业做了5。6年了,对这些东西他都懂。从他的言语中我听出一点夸大的感觉,但我没有讲出来。他一开始说要做郴州的代理。我说你现在刚回到郴州,你如果要做代理也可以,不过首批进货我们这边要3到5万左右,我觉得如果你真的诚心做,可以先从经销商做起,一来投入少,风险低,二来你可以看看市场的反应如何?如果市场不错,你再升级做代理都可以!
接下来几天,我们就放假了。收假后,我打电话给他,他开始也很配合,我们很快就把样品清单给确定下来。货款不多,才几千块钱。谈到如何付款和发货的问题上时,他与我这边产生了分歧。
我跟他讲,我们深圳这边都是款到发货。这个客户不同意,说:“第一次合作,谁知道你会不会给我发货!”
“**先生,你放心,我不是给你传了我们公司的营业执照,3C认证等证书给您的吗?你可以上网去查呀?”
“钟经理,我跟你讲,如果那东西给我做,我用PHOTOSHOP,可能做得还漂亮些!”客户在那边笑道。
“*先生,你要这么讲,我真的没法子了,你可以上深圳工商网站去查证呀。这些东西,可假不了吧!” 我快要被他搞疯了。
“呵呵,这样吧,你们先给我发货,货到了郴州,打电话告诉我,我查看是不是那些货后,我再打款给你们!”
“那不要这样吧,我们找货运公司代收吧!我们签订销售合同,然后我把货交给货运公司,让他们发货到你们那里后,你看到货后再给钱给他们就行了!”
“发快递咯,快递一两天就到了”客户又在出问题我了。
“*先生,快递费用很高的,我也是为了给您省钱,而且我们的报价是不含运费和税的,这点,您知道的!”我还是冷静的给他点醒!
。。。。。。
就这样跟他在电话中艰难的交流了半个多小时,始终是对我抱着强烈的怀疑态度。我拿出了十二分的诚信度出来,可对方终是怀疑你,不管你做任何努力。我跟这个客户最后确定,他先打500元订金,我这边给他安排发货,货到了,他再打余款。
世上是有很多坏人,但世上终是好人多呀!碰上如此不信任人的客户,我又将如何对你呀!?
后续1:刚才客户说已转500块到帐上,我让财务去查,查了两次帐上都没有钱。我打电话过去,客户说他在柜圆机上转的,不知道成功没有,他再去看看!------- 我想,我跟这个客户的戏还没完!
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