如何回复客户的询价以及辨别客户的真伪(8.27论…

相信做网络销售的朋友都会遇到这样的问题，那就是＂怎么我一直在回复客人的询价，却总是发出报价后没有回音呢？＂我想，最关键的原因，是我们没有发现并找到最关键的客户。
　　当我们收到一堆客户询价后，我们要把他们先进行归类，第一次归类：区别询价的方式
A：书面或者电话的，这些人可能是优先级是比电子邮件更高的。网络贸易也是需要成本的，肯花钱发个传真或者电话给你的，估计采购的急迫性和可能性会更大。B：通过电子邮件询价的
　　第二次归类：看询价的内容
A：详细写清产品的规格，需要的数量，这样的询价会可信程度比较高点，B：只是广泛的问所有产品的价格，这种基本就是群发随便问问的
　　对于A，我们要重点对待，报价，交货期都要仔细点
　　对于B，怎么办，是报好还是不报好呢。对于这些，我们可以先回复他，问他具体需要什么规格，哪类产品，，，，把问题推还给客户。如果客户回复你，那个具体产品，大概报下就可以了。　　
　　建议那些我们重点回复的客户，我们要做个记号，过个2-3天，如果没有收到回复，会追发个MAIL询问下，询问报价是否收到，对我们的价格感觉怎么样。定单不是马上就来的，有时候一个定单需要漫长的等待，而经常跟客户联系，给他于感官上的一种亲切，在他有采购定单的时候，想起你的可能性就会更大。所以朋友们给客户发完询价后，千万不要不记得对方。