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楼主回复:26浏览:432 《博客故事会》第十期:狼与狐狸的游戏.谁调侃了谁??

发表于 2007-06-22 17:40 版主奖励:30点

   去年10月初的一天中午,手机铃声响起:是刘海吧,我是广州##化工的采购经理,可以和你谈谈吧?

    "你好,谢谢啊,可以的."

    做业务的,最敏感莫过于手机铃音了,一个电话可能就是一笔单啊!电话交谈中得知对方是广东省知名集团企业,对方寻求包装纸盒(内装洗衣粉)的设备.这位采购经理最是和蔼可亲了,谈吐儒雅,给人以很好的印象.当时约定星期五到东莞中堂他们指定的加工厂见面并考察生产现场.

   星期五如约而致,对方开车出来接我去了那家工厂并看了现场.了解了生产环境与流程,并谈了相应配置情况.双方洽谈非常愉快,老实说,此君是很好沟通的一个外贸采购经理,他告诉我他们有一批外单,交货期比较紧,本意是连同包装生产线一起采购,最先找的是一家外资企业做包装,但对方价位太高转而在国内寻找供应商.临走他告诉我尽快做一份设备配置方案书并报价.

   心里暗自高兴,毕竟对方是知名企业,就凭知名度,好多企业想要做进去都难,何况让我遇到了如此好的一个好经理.回公司后我做好了方案配置书并报价单.准备传过去.但对方说:该设备是他们总公司买,付钱的是美国分公司梁经理,如梁不找钱在他们的账户,他想买也是不行的.必须要过梁这一关,因他要去新加坡一个月,采购设备的事就由梁生全权代办.

   晕了,业务谈到这一步,肯定是要跟进的,只不过此时我不知道的是:等待我的这位梁经理可真是如狐般的狡诈....

 和先前一样,电话和此君先进行了电话沟通,对方也详细询问了设备情况,并说现在只要热熔胶机上胶,不要包装生产线.言明过几天做决定.几天后他打来电话说问星期六我司是否要以派出一部小车去接他?理由是:他们广东州总公司双修日不好派车.

 答应还是不答应?不答应.意味着这个单就丢失了.答应则意味着要做通本公司的工作,毕竟深圳到东莞来去高速路车费,汽油费就要好几百元.而且客人来了总得招呼人家用餐吧.最终做决定去接他,并带上我司总工一起去那加工厂再考察.不过,此时心里隐隐约约有一种不踏实的感觉....

 星期六,我与公司总工开车去了东莞和这位梁经理见面了,他随行的还有一位新潮漂亮的女孩子.从我内心的感觉讲,有些不自然了.虽说这常驻美国的人,开放一些也不能说什么,但这毕竟是业务洽谈啊,显得与气氛极不融洽一样,表面上我仍然没有丝豪不快,只是心里有一种强烈的感觉:此君不好为!

 接下来的过程与其他一样,我司总工先看了加工厂的情况,随后梁君又带上了两位加工厂的技工一起随车来我司现场做样,做样后,像模像样地与我谈到了配置及价格.这位梁生前言申明对我们设备的制造水平及产品性能十分认可.在一番讨价论价中,我给了他最合理的价位,彼此达成共识,但在最后他提到了两点.1,他要求我们开据17%的增值税票,他只同意返回6个点.2,要求在原来标配的基础上增加保温管的长度,共4.4米.

 我们的保温管全进口的,进货价位已好高的,无形中让我在管上与税票上又让步了好几仟.这种价位在公司来说是可以拒绝的.但我想,着眼长远,还是准备和他在以后签约.

 顶着被上司狠批的可能我还是同意送对方回东莞,当然晚餐时该经理桌上还暗示想我买单,我只是喝少点酒就"醉"了.司机扶我上车时,笑我说,你们可真会拉锯式谈判.

 接下来,此位梁生打电话说要把样品从海运寄出到美国检测看是否会受潮,过了大约10多天,他说样品有受潮现象,准备改进工艺,言明跟我司上胶封盒没关系.叫我等他传来合同签字盖章.

 回忆整过洽谈交流过程,心里总以为有些什么不对路一样,于是我打通了远在新加坡的最早接洽我的那位采购经理,互致问好后,问了他这批货的量是否大,对方要求工期是多长?等.这位经理可能认为我是跟他们签定了合同,说出了这量虽大,但工期十分紧,必须在以后的4个月内交货.

 很庆幸有了这个信息,让我在这单上占到了主动的一面.没过多久,那位姓梁的经理来电话说,让我给他传合同书过去,在合同中要注明先付30%的定金,机器交付使用调试合格时付40%,一年后付清30%.

 接到这个电话,我当时说考虑一下,私下里在想,你几个月就可以做完的外贸单只付70%,

而我机器本钱都拿不回来,为什么要做这么辛苦呢?!!

 就这样我没有接这个单.后来听说这位梁经理在寻找小型胶枪,因为没有一家公司愿意卖给他.

在这场拉锯式的洽谈中,很难说清我与这只狐狸谁调侃了谁,在商言商,我希望我们的同行可以深

思在实际销售过程中遇到这样的客户处理方法.

 

修改于2007-06-24 14:19:23
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呵呵,狐狸再狡猾

也没逃过猎人的眼睛```````

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很精彩哦,可惜我不懂业务!不知谁调侃了谁!

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以下是引用新智诚在2007-06-22 22:30的发言:
问题是谁是法官呢?

呵呵。。。这法官就需要团队告诉我。狼的个性是什么/?血性,指业务员要向狼一样团结作战,讲究策略与技巧,迅猛快速,捕获信息,处理问题能力要优异。把有些客户比作狐狸,是因为有些采购(少)没有诚意,设局设计让你钻进去而不自知。敏感的业务员几轮交手下来都大致能判断对方的诚意及生意是否有成交的可能了。当然这一切是建立在对自已产品的信心上。讲得不好,请指教!
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精彩的故事告诉我们了什么?不踏实的生意不做也罢。
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这样的客户太差了

多长点见识,没坏处。
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