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[博客故事会]第十六期我的销售故事----让儿子做主…
发表于 2007-07-30 12:16
版主奖励：50点
看到这个题目，想到很多故事，销售中被拒绝的次数太多了，无奈，心酸，委屈、、、感情很复杂，但是最难忘的是最难做的客户和最好玩，有意思的客户。那些不开心的回忆不想再去提笔再次伤心，所以给大家分享一个有趣的女客户。
这个女客户还是我在学校期间兼职时碰到的，那时我销售的产品是一种活氧机，就是臭氧哦，一会我会提到它的用途。我们团队是7个人，每天下午四点半到办事处集合，然后由司机把我们带到小区门口，一般我们是五点半或六点开始工作，工作内容就是到指定的客户那里去销售你的产品，一般是15个左右，但是分在不同的楼口和楼层。要一个个去“拜访”。
那天我跟往常一样，先到最远的一栋楼开始拜访客户，从最高的一层开始。那天被第一个客户拒绝后，我继续下移，到了四楼，敲敲门，加上那套编好的说辞，很顺利的进入了那个厚厚的防盗门，进门一看就知道是户有钱的人，女主人穿着很漂亮的睡衣，装修很时尚很华丽，我拿不准结果怎么样，进屋后简单聊了一下，开始介绍我们的产品的用途，什么净化空气啊，活氧水美容啦，蔬菜水果消毒啦、、、边说边聊天，方便我找到她感兴趣的突破口，我们谈着的时候她的儿子出来了，很可爱的小家伙，大概五、六岁左右，端着的盘子里好几种水果，我想我找到突破口了，喜欢吃水果的小宝贝。
我们的聊天自然的转到了她儿子的身上，母亲对孩子的疼爱总是很特别的，她看起来还很年轻，也很健谈，说她儿子很喜欢吃水果，我就给她讲，现在的水果多少多少农药，尤其对小孩子不好，他们抵抗力弱，很容易因为清洗不干净生病，她还是认可的，毕竟这是事实。活氧有消毒作用，插上电，就能产生活氧，很方便的就能自己消毒。他儿子毕竟是小，对什么可能都感兴趣。我们也很聊到一起。
还是谈到了价格这一步，我们的机器是298元，我说了之后看得出来，她根本不在乎这点钱，但是她老公不在家，她提到了这点，我跟她说这点小事，当然女主人就能做主了。（通过一段时间的经验，我发现男主人在家，成交很难，因为男人比女人理智。）我接着恭维她，希望在男主人回来之前搞定。她已经动摇了，还是问儿子，“宝贝你定吧，你要咱就要，你做主。”这下小家伙做主了，我白恭维了，转移目标，开始告诉他能让他的水果更干净，更好吃，小家伙看到充气时可以冒泡泡，拿起来就往自己屋拿，我知道有准了。女主人说还没给姐姐钱呢，我这只有200百，你要是要，就要从你的小猪里拿一百。我一看，小家伙犹豫了下，不过女主人说了，回来让你爸爸还你。小家伙想了想，回屋拿了一叠钱出来，都是百元哦。终于搞定了，还是小家伙给我的300，我赶紧拿出准备好的2元给小男孩，小家伙不要，也许不屑一顾吧，也许忙着去看他的新宝贝呢。我把2元给了女主人。匆匆告别就下楼了。
这是我遇到最简单成交的客户，我知道是因为她根本就没在乎质量啊、效果什么的，只是因为钱不多，无所谓，还有就是疼儿子。
不管销售的产品是什么，在跟客户聊天的过程中都要留心突破客户的心理防线是什么，了解了这个，那就成功一半了。
修改于2007-07-30 13:44:50
edit
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发表于2007-07-30 12:53
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发表于2007-07-30 13:29
大家支持的也很快哦
谢谢各位
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发表于2007-07-30 13:41
刚倒入博客：http://blog.china.alibaba.com/blog/hebeilongmai/article/b0-i2396199.html
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发表于2007-07-30 13:56
突破客户的心理防线,学习了
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发表于2007-07-30 14:21
云彩来看看你的故事了
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发表于2007-07-30 14:27
有钱人就不一样！
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发表于2007-07-30 21:13
见机行事
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发表于2007-07-30 22:53
地盘。
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发表于2007-07-31 08:17
会抓重点来突破,厉害啊
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发表于2007-07-31 09:31
写的很好，支持了~
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发表于2007-08-01 09:10
云彩来支持
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发表于2007-08-01 13:20
学习一招!客户担心的是什么?
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发表于2007-08-02 08:55
抓住重点很重要
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发表于2007-08-03 14:04
好文章就是要多支持
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发表于2007-08-04 12:07
我背一下丽人!
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发表于2007-08-06 10:43
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发表于2007-08-06 12:32
佳人曲迟到了,补上一篇
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发表于2007-08-07 16:19
就让人民当家作主吧!!!!!!!
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发表于2007-08-08 10:16
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发表于2007-08-10 22:29
不错！
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发表于2007-08-10 22:56
刚回来,我也试试写一篇,呵呵~
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怎么快就有故事了，支持哦
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