
假如我们不小心被绑架成为人质,有一天,我突然得到一个通电话的机会,我们接通电话第一句话要说什么?是“喂!喂!”让绑匪剪断电话线,还是说:“我是曾仕强”,来彻底证实自已的身份呢?曾仕强老师告诉我们说,拿起电话:“我在某某酒店,……”,然后就得救了。都是我们没有注意,平时的坏习惯真得会害死我们的。
假如我们为客人泡一杯茶,茶包的棉线应该放在哪里?汪中求老师告诉我们:“假如这个茶杯有把,线就在这个把上绕一圈……”,这样下次冲的时候棉线也不会落进杯里,因为掉进杯子里会不成样子。
阿里巴巴真得是一个很了不起的公司,网络访谈直播真得很好,很受欢迎。我们一般都会觉得在网站BBS越往下的版块会越觉得冷清的,今天第一次来直播版发贴子,感觉这里的网友们还是热火的很,一方面是版主和商友们的努力,一方面也能反映商友们对直播的热忱。
天都快亮了,写这篇贴子之前我去吃了点东西,这里以后商友们要加班最好中间记得吃点东西,我有体会的。厨房的电磁炉上其实有我最喜爱吃的紫菜蛋汤,可我还是忍住不让口水流出来,吃了点别的,因为我的胆囊炎刚刚好起来。
自已家里做好吃的我有点经验的,不象我爱人,她几乎都不懂的,这方面我真是有点气她,可是又没有办法,正好今天汪中求老师在阿里直播讲“细节决定成败”,我就在线提交了下面的一段话,记得一定要反复的提交,在线的人太多,不然主持人雪莺看不到你,这也是一个细节,呵呵。
“我老婆什么事情都很随便,比如每次打开食用油的盖子总不会盖上,请问汪老师,如何让我老婆做事情很注重细节呢?”
就是这句话,汪老师听过后说我是一个有福气的丈夫。这个视频还在,在24分钟21秒的时候讲到这个事情,视频博客里也有,我已经下载到我的电脑里了,费了好长的时间,找了几个下载软件都不行,最后用了这款浏览器自带的下载功能,就可以了,这款浏览器很受欢迎的原因,可能就是它注意到了这些细节吧。
说起我爱人我又想起她说的另一句话:“你们的顾客都是做艺术的,艺术本来就是追求完美,你们的顾客也就都是完美主义者”。我深深的理解她的话,所以我们在产品质量、包装、物流等方面都在努力让顾客放心,说到这件事我总会想起有一个网站上的动画,上面就是几个字:“一直在努力……”,然后反复的在闪。
写到这里看看窗外,天已经亮了。在这个结尾时,我突然想起一个细节:“如果有商友说那个节目中的‘丈夫’不是我,怎么办?”,那我也不知道,汪老师的直播早结束了,没办法问细节处理了,而且汪老师的“细节”多指商业行为中的细节,蕴涵了很深的商业价值。
那么,期待着汪老师的下次到来,我一定要请教他我该如何处理这个没有办法处理的细节。
