大家好,我想谈谈我在使用支付宝过程中遇到的一点问题!
事情是这样子的,我在网上谈了一个客户,这一个客户对我们的产品倒是非常满意,因为我们的产品主要是圣诞节类的,季节性比较强,当时出口的话也已经来不及生产,客户就有意说他将会有意于明年与我们合作,这样一来,我们也是很乐意的。
后来我们又通过很长的时间交流,我也给很多相关产品的资料,还给他做了很多相关报价,他也表示比较满意。这一个客户当时和我说他现在在国外,应该是在澳洲那面的一个小国吧!我当时也没想这么多,我想只要有互联网的地方就会有贸易通,我也不想管他在哪儿呢!而且他还说他们公司在义乌有代理公司什么的,我就更没想什么?
就在昨天,这位客户在网上找我很急,告诉我要大量打样,并说已经给我发了一封邮件,里面含有打样产品的资料,后来我就去查看,不知道什么原因居然没有收到,我就通过贸易通继续联系他,他就说让我把银行帐户给他,因为以前我已经按照给他说过打样费用我公司是怎么收取的,他也表示没有异议,当时因为我也没有想到国外应该不支持支付宝交易,我只是考虑到如果使用支付宝,这样顾客也许会感到更安全,这样也更会体现出我们公司比较有诚信。
但是这个客户却告诉我他们只能通过银行打款,我就顺口问了他样品做好后,我们要不要给他寄到国外,当时他没有回答我,感觉出来好像很生气,他说他不知道支付宝是什么,没有用过,问我想不想和他合作,不想做就算了,他可以找其它公司.
我当时一下愣了,因为我到那时候再真正想起来,在国外是不支持支付宝的,而且可能国外的朋友对支付宝是没有了解的,但是我想客户打款给我,我还有什么害怕的呢,(当然那时候还没有想到国外银行应该也是不能直接打款到我们公司帐户上的,我想有可能有点骗局)只是出于一种对支付宝的信任感,觉得这样客户也许会很容易接受,因为我也是从双方的角度来考虑,尽量让客户感到安全,而且也觉得我们很诚信,但是却没有想搞了个弄巧成拙了!
后来,我就马上给客户发去留言,说明了我的初衷,对支付宝的作用进行了简单的讲解,希望可以得到他的理解,但是这个客户就迅速下线了!
我想不是我不想合作,只是我想做得更好,我建议客户使用支付宝,也许我没有想到在国外有很多不便,但是我想这并不能代表我不诚意,不想和他们合作啊,而且我也只是一个建议而已,而且也是出于为他们考虑的,难道我建议客户使用支付宝我错了嘛?我想我最大的错误不是没有想到国外不能用支付宝和国外客户对支付宝的不也了解,而是因为我对支付宝的信任与别人对支付宝的理解还有差距!我想还需要更多的人去了解支付宝,支付支付宝,那样的话,大家的诚信才会更有保障,网上谈客户才能更有可能!