学习支付宝日帖（18）：支付宝数字证书的备份文件…

问：支付宝数字证书的备份文件丢失了怎么办？

答：您需要申请注销数字证书，您可以登录www.alipay.com――安全中心――证书管理――注销证书，在此入口提交您的身份证彩色原件扫描件（大小在500K以内，格式为JPG或GIF）给我们，您可以选择Email方式注销或者客服人工注销。
您若选择Email注销证书，那么您在申请注销之后，我们会发一封验证信到您的邮箱（邮件有效期是三天，在此三天内可以重复的去重发邮件的），您点击“立即验证我的Email地址”之后，页面会提示您输入您的证件号码，您输入无误即可注销您的数字证书。
您若选择客服人工注销证书，那么请在3天内保持电话畅通，支付宝工作人员会和您联系，核实相关信息，核实无误之后即可为您注销数字证书。

注销数字证书后重新申请就可以了。为保护您的账户的安全，请您在申请证书后备份证书，请您牢记证书的备份密码，并妥善保管好证书（建议您保管在U盘、移动硬盘等移动存储设备中），避免因机器重新安装、意外操作删除而导致证书丢失。

注销数字证书后，建议您可以绑定支付宝账户的免费手机提醒业务，您可以打开支付宝首页：www.alipay.com，登录支付宝账户，点击页面上方“安全中心――短信提醒（免费）”，申请开通并输入您的手机号码，确认正确的验证码即可绑定成功，开通免费的手机提醒业务。那么在您账户中出现和资金，账户信息有关的操作时您都会收到手机短信的通知，并且您以后注销数字证书也可以选择手机注销方式，更加方便快捷。

专家提供

 感谢您的支持，如有疑问欢迎您随时联系我们！

友情推荐：

 《【支付宝百问百答】学习好助手》2007文集汇编