支付宝“哥伦布计划”冲击全球NO.1的野心

支付宝已经是国内最大的独立第三方支付服务提供商了，这个人所皆知。中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《2008年中国网络购物调查研究报告》显示，电子支付用户中使用支付宝的比例已达76.2%，支付宝在国内一家独大的事实，及其巨大影响力可见一斑。虽然国内有好几家第三方支付平台时有嚷嚷着要追上支付宝的新闻出现，但是支付宝的老大位置至今未被撼动。不仅如此，最近从支付宝那边又传来消息，支付宝已经完成了代号为“哥伦布计划”的重大升级，此次升级完成后，未来三年内，将可以承载超过2亿的用户。

根据官方公布的数据，截止2008年5月6日，支付宝用户数已经超过了8000万。但是，近期支付宝执行总裁邵晓锋在多个采访场合则透露，支付宝的用户数已经突破了9000万。可见支付宝的用户数已经迎来高速增长时期。支付宝“哥伦布计划”的实施一是为应对这种增长，另一点就是我说的，它要向全球独立第三方支付平台NO.1的位置发起冲击。

支付宝全球第一的理想能否实现呢？我们先看一下目前的全球第一的情况，目前的NO.1是支付厂商Paypal，其全球用户数为1.8亿左右。支付宝的这次升级的目标发展到2亿用户，显然支付宝赶超Paypal的目标很明确。能否实现，我们需要从两个方面分析：

一看支付宝在业务方面的拓展，比如与巨人、卓越亚马逊、戴尔的合作。毫无疑问，这些合作都指向“哥伦布计划”这个名字的另一层含义“发现新大陆”--巨量用户的新大陆。作为阿里巴巴集团旗下的子公司之一，虽然支付宝一直定位于独立第三方支付平台，但此前，支付宝主要是为其同属阿里系的淘宝网服务的。虽然国内大大小小的网站大多使用支付宝来满足交易和支付的需要（有数据说，国内90%以上的B2C企业都使用支付宝作为支付工具），但是我们很少见到支付宝与重量级的网站合作。而近期支付宝频频进行的大动作，让人不禁对其刮目相看。在支付宝与卓越亚马逊达成的战略合作中，支付宝用户可以正式使用支付宝的虚拟账户在卓越亚马逊上进行在线购物。表面上看似乎卓越亚马逊占到的好处更多一些，但是长远看，此举除了使支付宝作为电子商务基础服务提供商的独立性更为明显之外，还对大量发展其用户有莫大的益处。此前支付宝与巨人、戴尔的合作也莫不如此。随着支付宝在此方面的合作的刻意追求，相信会有越来越多的重量级企业与支付宝握手的（有分析认为，国内10大B2C网站中仅有当当网一家还未与支付宝进行合作。按照目前的发展态势，相信不久之后，当当网也会与支付宝达成合作意向的）。

二看支付宝的管理与服务。保持市场绝对领先优势，追求与重量级企业合作，这些都需要，支付宝在管理和服务方面提供必要的保障。根据对支付行业的调查，艾瑞咨询研究认为，从2008年开始，支付类企业的关注重点应该从早期单纯的用户及商户规模开发、逐步转移至定制化产品及服务提升方面；现在应该是从规模制胜走向服务制胜的时候了。更加安全、高效、强大的支付服务将是支付企业未来发展制胜的另一个根本。而根据“哥伦布计划”的有关资料，此计划的目标之一是使支付宝拥有国内最完善用户管理体系，为其新业务的开展奠定基础。艾瑞分析师张艳平认为，重视用户体验及管理可以使得支付宝在外部市场拓展的潜力不可限量。

支付宝已经蓄势待发。毫无疑问，今后我们肯定会看到支付宝在市场拓展方面不断进行的大动作。而作为普通的支付宝用户，我们更期待的是，随着支付宝与各商家和企业在支付平台方面的行业深入应用业务的开展，支付宝能够不断带给用户体验方面全新的感受。