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楼主回复:135浏览:21513 
为什么我总是让客户很被动？
发表于 2006-04-25 10:04
版主奖励：30点
- Apollo.Luo
- 打个招呼 书生三级
- 1楼
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认清一切
发表于2006-04-25 18:02
首先应该与其客户交流贵公司生主服装方面的优点，再与其了解客户具体的要求是什么样？再结合实际去操作业务。
sofa
- VincentZhang
- 打个招呼 秀才三级
- 2楼
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只要满足了客户的需求就OK了！！
发表于2006-04-25 18:57
既然客户会到贵司去的话那就说明了有他们的需求，要不他们也不可能来到贵司的，但是不同的客人定会有不同的需求。比如产品样式，款式，质量，做工等等，每个客户的主要要求点都不同的，只要满足了客户的需求生意就OK了。
stool
我司专业设计、开发、生产各种室内拖鞋，这方面具有相当的经验与实力。产品以低价格高质量、新款式、时尚…
首先了解客户的需要
发表于2006-04-25 19:08
我们公司和你们一样有设计室和生产车间.客户来直接让他们进入展厅,在观看过程中,客户对比较感兴趣的款式会提出询问.尽量让客户多说话,了解他们的需要.给客户泡杯茶坐下来,他会把建议提给你.同时你也搞清楚客户所做的服装风格和年龄段是否和自己公司对路.如客户有意向合作,可进一步细谈双方条件价格等,谈好后别忘了收取定金.最好签定一份合同.祝你成功.
杭州惠蓉坊服饰设计工作室.专业设计生产特色时尚女装,以物美价廉稳站市场.以诚信和热情服务为荣.愿交天下服…
- dengyuanhang
- 打个招呼 秀才二级
- 5楼
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把你想说的说出来，
发表于2006-04-25 22:37
把你想说的说出来，应概说你刚做业务不久，慢慢混吧
主要生产塑胶工艺礼品、PVC微量射出商标，滴胶、不干胶和移印、丝印等的研究、开发。 承接礼品，鞋材，服装…
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Cvnd company
- 打个招呼 进士一级
- 7楼
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回复:只要满足了客户的需求就OK了！！
发表于2006-04-26 09:18
》VincentZhang 写到：
》既然客户会到贵司去的话那就说明了有他们的需求，要不他们也不可能来到贵司的，但是不同的客人定会有不同的需求。比如产品样式，款式，质量，做工等等，每个客户的主要要求点都不同的，只要满足了客户的需求生意就OK了。
赞同
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知已知彼,百战不殆!
发表于2006-04-26 12:50
要先了解客人再对症下药~
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你才是主角
发表于2006-04-26 13:05
1.客人来之前你们应该有联系的,你可以特意为他准备一些样品和相关文件.
2.参观过车间后,可以问他对什么产品感兴趣,这样就谈开了.
3.也可以问他对产品的要求,意见.过程当中见缝插针介绍一些工厂的优势.
最最关键的是你这个人，一定要很大方自信的和客人谈.你的表现代表公司的形象.
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你不是做推销的!
发表于2006-04-26 14:45
别把自己的立场弄错了.
首先,你要先给自己定位,你不是做推销的!
并不是买东西的人才是客户!
试试先跟客户交朋友,与朋友谈事情就没那么拘束了.
把心态放轻松.
往往做销售的人会把自己做成推销的,
原因在哪呢?
你有考虑过吗?
不要太刻意的去做销售,
其实做销售,销售的是你自己本身,而不是你的产品.
一旦客户接受了你,自然也就接受了你的产品.
来这里是为了学习学校中学不到的知识,希望大家多多关照!
说出来
发表于2006-04-26 16:31
上面的几个老大都说得很对,我还想说的就是:销售是人做的,当然要有人去说出来,你不敢说出来,不敢问客人要不要,要多少,要什么样的东西,客人当然是爱定不定货的啦.因为很多人有的一个心结就是,别人先开口问自已要不要货时认为自已就是上帝,有优越感,其实这些人最容易上当.好好努力吧
变被动为主动
发表于2006-04-26 17:19
知己知彼，百战百胜！
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回复:为什么我总是让客户很被动？
发表于2006-04-26 17:52
》发光的商人 写到：
》 我是在公司做销售服装的，有时会有客户到公司来看衣服，我们有生产车间，服装设计室，样板房，我一惯做法是先到样板房看衣服，然后到车间。看完之后，我就不知道该怎么做才能让客户订货，我发现我总是让客户很被动，这样是不是不好呢？能给我一点宝贵意见吗？
》
说的好,好文章,好活动,安检门前来支持一下!呵呵
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必须知道他的需求
发表于2006-04-27 06:28
你必须根据实际情况直接或间接地了解他的需求，这些可以从他的语言和对你们某些产品的感兴趣的程度上捕捉到一些信息，然后适当地给他一些介绍或提醒，让他对你的产品更了解，印象更深，兴趣更浓，在时机基本成熟的时候顺水推舟说不定单子很容易就那下了。
先交朋友再做生意
发表于2006-04-27 07:49
任何销售都是从接近开始，其实接近这一步，你已经做到了。下一步，就是自然地和他们交谈而已，不仅谈产品的优点，也要谈产品的缺点。告诉他们，你的产品也给他们留了足够的利润空间。总之，站在对方的立场上思考。把你的客户当朋友，他会感受到你的诚意。
有句话说：水到渠成。假如他还没有下定决心，你要给他时间去考虑，不要急功近利。心态放好点，生意自然就来了。
回复:为什么我总是让客户很被动？
发表于2006-04-27 08:08
我认为首先你要在陪客人参观的过程中注意观察客人的兴趣,及时给客人满意答复.主动介绍他感兴趣的产品,尤其是优势.这样哪怕客人当时不下单,他已经有了印象,你再及时跟进,相信会有不同反响哦.
世界顶级名牌皮具!
发表于2006-04-27 09:39
本司生产销售名牌皮具,欢迎进入相册http://goodbrands310.photo.163.com
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- zhongjia2006
- 打个招呼 秀才三级
- 21楼
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客户需要什么就订什么
发表于2006-04-27 14:57
尽量满足被客户的要求!
广东省潮州市众佳化工原料有限公司 代理日本3K硅酸锆.澳大利亚AR硅酸锆.韩国LK硅酸锆.另供:氧化钴.氧化…
回复：变被动为主动
发表于2006-04-27 16:42
知己知彼，百战百胜！
很经典！
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沟通存在严重的问题!
发表于2006-04-27 19:22
看厂的流程,我认为这个不是主要的问题.关键在于你怎么跟客户去沟通
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回复:你不是做推销的!
发表于2006-04-28 09:01
哈哈！不错,我也是做销售的,多多指教!能否交个朋友,我的ID是lmkj88
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好事多磨
发表于2006-04-28 09:03
从业务老手都有了很好的见解，我想做业务最主要的是能让客户体现出作为客户的优越感，尽可能地让他们把想法说出来，再不断地去满足与创造！
我司主营国际货运业务，加强生产业务国际化，是生产利润来源的首选。低成本，好服务的物流业也是您事业的最佳伙伴！
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智平天下说得好啊
发表于2006-04-28 09:46
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盛威模具钢材
发表于2006-04-28 10:36
我觉得你应该先发现客户的需求，那么就要“问”。自己有什么问题就问客户。不要放在心里，把心态放正。他有需求，那么你就满足他，同时你也是在帮他，要知道生意是合作的，大家是互利的。不用在客户面前表现得很拘束，应该很自然的表现自己。让客人与你谈话很轻松。
