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应对询价的技巧（一）yc
发表于 2009-05-31 14:36
论坛上关于询价的文章实在不少。
我们每天需要应对询价的电话那就更多，但成交的却甚少。
是什么原因？
这个话题不在我的题目之中，以后再来讨论。
今天我想说的是如何应对询价电话。
一般来说，来电话询价的有这么几种情况：
1，对方有印刷需求，但不清楚行情，需要了解一下，以做他们是否继续进行这方面的投入。
这一类客户有可能会继续来找你，也有可能再打几个询价电话比较一下，最后再做选择。
2，已经做过了，有合作对象，但现在换了一个人，或者换了老板，想了解一下以前的经办人是否在业务交往中是否有猫腻。
3，有人报过价了，他想再了解一下行情，所谓货比三家嘛，免得被人砍了，老板面前不好交代。
那么，我们如何来区别这三种类型的询价呢？
1，不能很好的描述自己产品的特性，不能提供样品，对印刷工艺和一些制作过程不清楚，说不出一个所以然。
这是第一类客户的询价者。
2，有标准样品提供，但不能提供电子文档或菲林，需要按样品重新制作输出菲林。
这是第二类客户的询价者。
3，对工艺的描述显得很内行，在一些细节问题是询问得很仔细、很专业。但不能提供样品或完稿文档。
这是第三类客户的询价者。因为他前面询价的时候，别人可能已经提供了一份报价单。
当然，还有一些询价者，会告诉你，他什么都做好了，由他提供完稿文档或菲林打样，只需要你印刷加工。这样的对象一般都是广告公司。
以上是询价电话的对象分析，在下篇文章中，我再来说一下，针对这些不同类型的询价电话，你应该如何报价。
且听下回分解。。。。。。。。。。。
下一篇：应对询价的技巧（二）yc
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修改于2009-06-05 12:37:47
edit
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回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-05-31 14:40
学习来。。
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回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-05-31 14:40
哈哈先抢到沙发座，后详细阅读。
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回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-05-31 14:42
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回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-05-31 14:44
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回复:回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-05-31 14:45
以下是引用想飞的鹰子2006在2009-05-31 14:44的发言：
大哥，你还真会调味口，看了一半，就听下回分解，你比那动作片还那什么
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需要说明的内容太多，我怕大家不易消化
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回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-05-31 14:46
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发表于2009-05-31 14:48
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发表于2009-05-31 15:24
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回复:应对询价的技巧（一）yc
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晕。你的下回分解是啥时候啊？
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发表于2009-05-31 18:58
以上是询价电话的对象分析，在下篇文章中，我再来说一下，针对这些不同类型的询价电话，你应该如何报价。
……
不支持你了！您太自私，我的帖子发了好多您又不支持！就要别人支持您的帖子！
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回复:回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-06-01 09:57
以下是引用cnyike在2009-05-31 18:58的发言：
以上是询价电话的对象分析，在下篇文章中，我再来说一下，针对这些不同类型的询价电话，你应该如何报价。
……
不支持你了！您太自私，我的帖子发了好多您又不支持！就要别人支持您的帖子！
你小子敢？！ 公司网站:http://huazongliang.cn.alibaba.com www.sbyinshua.cn
回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-06-01 10:11
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回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-06-01 11:02
期待下回分解的出炉。
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回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-06-01 11:57
什么啊？就是下回分解，那也要说个大概的时间吧，让我们这些虚心学习的人干等啊
回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-06-01 13:27
学习了，谢谢楼主分享，祝楼主生意兴隆！
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回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-06-01 14:19
楼主还有技巧二吗？
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回复:回复:应对询价的技巧（一）yc
发表于2009-06-01 14:22
以下是引用家有温馨在2009-06-01 14:19的发言：
楼主还有技巧二吗？
楼主还有技巧二吗？
已经发表啦！
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hoho~~~~
好有总结哦
总结成长，学习提高 谢谢华老大给这么好的机会学习