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楼主回复:1535浏览:163528 听“牛头体育”讲述客户管理系统的故事……

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发表于 2006-08-02 15:00
　嗨！欢迎进入客户管理系统课程——新手上路篇！　
　初次登录，对阿里巴巴客户管理系统还不了解吧？
　小陈老师正好采访了“浙江牛头文体用品有限公司”，他们从半年前开始使用这个系统，已经积累了许多成功经验。现在，让我们一起来——>
听“牛头体育”如何用客户管理系统做生意……
3 客户订货
3
 跟进客户
1 4 月末总结
 
　　　　　　　　　　登录客户管理系统，边看边学！
客户初次来访
这是一个风和日丽的下午，一个老外先生走进了我们的店面，女翻译陪同，想看看我们的跑步机。业务员小S热情接待……
老外离开时，小S请他留张名片，他说忘宾馆了，小S就请他留个姓名电话，他欣然留名。
Tom先生走后，小S马上在阿里巴巴客户管理系统里将这条信息记录下来。
新增客户信息如下：
同时，新增该客户的活动记录如下：
　心得：记录来访客户的信息，好处很多： １、 客户下次来访的时候，即使相隔时间很长我们也可以心中有数。我们对客户的资料记得很清楚，与客户交往可以说出很多细节，客户就会觉得我们很用心，也很专业，对我方的信任感自然会加深。 ２、 即使当初接待的人员不在，业务管理人员也能够马上了解到上次我方给该客户的报价等信息，不会糊里糊涂重新报一个价。
所以，客户信息和活动信息写的越详细越好，不要怕一时的小麻烦，它今后可以为我们带来无尽的方便。
客户订货
6月14日上午10时，Tom先生再次来到店里。
因为有在客户管理系统中记录的详细资料，这次接待时小S心里很有底。
他针对系统中记录的Tom先生很感兴趣的“DH-0099”型号跑步机作了特别介绍，并在原先的报价基础上给了Tom先生一个更优惠的价格。

Tom先生很满意，最后表示要订货两台DH-0099跑步机，过几天会来签正式的合同并付定金。
Tom先生走后，小Ｓ马上在客户管理系统中新增活动信息如下：
新增销售机会如下：

同时，小S用客户管理系统的日程安排功能给自己设了一个“提醒”。
　心得：提醒功能很实用。当设置的提醒时间一到，贸易通就会从右下角浮出小方框，提醒我和某客户联系（如选择邮件提醒，系统会提前一天发邮件给我）。这样，就不会由于事务繁忙而错过重要的约会。
跟进客户
6.16上午9点，贸易通准时浮出提醒。刚上班的小S放下手中杂事，开始处理。为免唐突，他先给Tom先生发了一封邮件，咨询订货相关事宜（该活动也记录到管理系统）。
6月18日上午10时，小S打电话给叶娟小姐询问定单情况。叶说Tom先生已经收到了邮件，并已决定下午过来签单（该活动也记录到管理系统）。
签单
下午14时15分，叶小姐准时来到店里签单（两台DH-0099跑步机，总额30000元）。
该活动也记录到管理系统，同时新增订单信息如下：
至此，一笔生意就大功告成了！现在，我们可以调出该客户的所有活动记录来看：

　我们可以随时查看和某个客户的所有活动记录，在这个基础上，后续进行深度开发。比如：定期回访，提供售后服务主动关心客户。把新客户发展成老客户，客户不跑掉，我们的生意才会越做越大。
月末总结
转眼到了月末，老板要求将本月的销售情况总结一下给他看。
以往整理一个报表要花费小S好几天的时间，现在，有了平时的积累，只要在客户管理系统中鼠标点点就轻松搞定了。
看系统自动生成的各种报表：
1）销售收入统计图
2）客户来源分布图

其他还可以生成：客户区域分布图，客户转化率报表，销售详细报表等……
　对于小S这样工作专业、认真的业务员，我们老板欣赏的不得了。会上总是拿他给新进的业务员做范例，还说：“新进公司，业务你可以不突出，但你要告诉我做了哪些事！”我想客户管理系统就可以帮我们做到这些。

最后，我想再啰嗦一句：要记录客户信息，也许一开始比较烦琐，但只要坚持做，慢慢就可以形成一个习惯。适应后，就会发现越用越顺手，而且当数据和信息量达到一定规模，你就会发现这个系统的威力，绝对可以让我们在客户管理经营上领先竞争对手！

——牛头文体电子商务部经理：沙海彦
牛头体育的故事就讲到这里了，你是不是从中受到启发呢？赶紧行动起来吧！
赶快登录客户管理系统，去试一下吧！
   
浙江牛头文体用品有限公司

待定

十八掌

一分钟玩转客户管理系统
永不误事的秘书提醒
批量导入贸易通客户
如何抓住你的重点客户（上）
如何抓住你的重点客户（下）
 
浙江牛头文体用品有限公司
 
第一期助教
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.

修改于2007-06-16 21:11:34
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你想订单如雪吗？想创造网上贸易的奇迹吗？——贸易通让你事半功倍！ 欢迎参加小陈老师课堂，手把手教你学用…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 15:32

嗯,确实不错呀

学习了

 

 

sofa
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我的贸易ID:yy1986 贝贝呵,是我的另个身份. .MSN:kinky@hotmail.com 淘宝:kinky6 个人博客: http://kinky…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 15:35

虽然刚开始的些细节问题看似麻烦得很

可大大方便了以后呀

应该好好学学~

 

stool
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我的贸易ID:yy1986 贝贝呵,是我的另个身份. .MSN:kinky@hotmail.com 淘宝:kinky6 个人博客: http://kinky…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 15:50

好好学习，天天向上！

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▓开心做人,认真做事▓ 东莞市科信园防静电工程有限公司,专业生产除静电除尘设备:离子风机,离子风枪,…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 15:51
这么好的课，当然顶
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专业生产银浆碳浆（碳墨）!韩国技术，苏州制造，并可量身定做产品! 【贸易通】pqfgl 【博 客】 http://p…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 15:52

不错不错,

是要好好利用利用!!!

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一人一网一世界,一艺一品一天堂【艺品堂】不要迷恋哥,哥只是个传说...

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 15:54

好好学习，天天向上

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海　　　　　　　　　　　　　　　　　　　█　　　█　　　　　█　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 15:57
学习！~~学习！~~~~~~`
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杭州远大胶粘材料有限公司 现拥有建筑结构JG化学锚栓（M10、M12、M16、M20、M24、M30），JGN结构胶，JG-602…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 15:57

确实是不错的方式！

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人生不总是很如意， 时有快乐， 时有郁闷， 时有痛苦， 对对错错…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:05
有好的经验拿来大家分享要提倡.我也记录了一些信息,但没有他的详细.作用也没有那么大.还得好好学习才是.
回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:07
xuexi ..ding
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诚交天下友，你的言语使我打开知识的大门！ 专业生产大、小提花、双层布、服装、家纺等坯织、染织面料 {{南…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:09
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全国最大的保鲜植物叶片原材料生产厂家:诚信通会员,衢州市保鲜树景观制造有限公司,网络实名:"保鲜树制…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:09

我也再来支持下

 

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回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:16
老水牛前来听课
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“奥德隆”地板全国招商已启动!020-67986500http://www.kdmy.com.cn

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:26

真的是不错呀！！得好好的学习呀！！支持这样的工作！！

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专业PCB生产厂家，2-20层高精密线路！特别在半孔板、阻抗板、盘中孔板领域有较大优势！联系：张生 电话：13…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:28

一定得好的学习，不过能不能在手机营销上面多增加一些呢？50条是不是少了些？

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专业PCB生产厂家，2-20层高精密线路！特别在半孔板、阻抗板、盘中孔板领域有较大优势！联系：张生 电话：13…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:28

去听听哦~
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::: http://blog.china.alibaba.com/blog/qqyue370.htm :::香港…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:31

好贴

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广州市番禺利华纺织实业有限公司主要产销：尼龙搭扣又称魔术贴，贴扣带（普通车缝型、自粘胶型、高周波…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:33

学习了，小陈老师辛苦了。

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一次不公的裁判比多次的违法行为更严重。因为这些违法行为不过弄脏了水流，而不公的裁判则把水源败坏了。—…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:33
小陈老师
您好```
请问你能不能送我点财富直捏```
我是新手`
现在财富直很少 `
我在努力的赚财富直``可惜```
你在怎么努力```都总有失败的时候```
我希望小陈老师您能送我点财富直``谢谢您
回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:38

学习学习！

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这可能是世界上最香的烧烤了，香烤鱼、香烤牛羊肉串，香烤鸡翅、香烤鸟蛋和鸡蛋，再加上奇香无比的麻辣烫…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:40

方太调味品大力支持你的贴子，好贴~好好贴~~

支持 

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★相信品牌的力量-“方太”调味品，至力于强大品牌的打造，“方太”专为中国老百姓制造吃得起营养绿色健康…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 16:43
太好了，很详细啊，学习到了，多多实践，常常运用，要把它变成习惯。谢谢，楼主辛苦啰。
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我司代理进出口贸易、代理音响器材、化工原料、（新、旧）机械、五金配件、代办进口批文等业务。欢迎随时…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 17:11

很有心得!顶!

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 17:22
谢谢老师
回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 17:25
  多多学习``
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The big belly can permit, permitting the difficult in this world permits its matter. Smile o…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 17:27
嗯，我是新手，是该多学点。谢谢了！！！
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临安竹香圆食品有限公司竭诚为广大客户服务。公司生产以山核桃、笋干、休闲笋干、精加工笋产品为主。产品…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 17:31
多多学习.
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环境保护,利国利民;势在必行,刻不容缓! 解决各类电脑故障,贸易通ID: sztanghome

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 17:36

学习

edit

专业生产弯头，法兰，三通，补偿器等管道配件。 http://hblrgd.cn.alibaba.com www.hblongrun.c…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 17:38
谢谢小陈老师了。收获不小
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我们的产品主要有锹，锤子，撬棍，起钉器，钢镐，把斧，斧头，锄头，锯与工具手柄等。品质精良，规格齐…

回复:听“牛头体育”讲述客户管理系统的… 发表于2006-08-02 17:45

浙江的当然要支持浙江企业了!!!!!!!!!!11

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