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楼主回复:1196浏览:114716 小陈老师课程—如何让更多询盘变成订单?

发表于 2006-11-02 18:59
第十五掌:如何让更多询盘变成订单?

每一天通过留言、贸易通在线聊天、还有邮件的询价都有几十个,多的时候,一天一百个都有过,那这样下来一个星期、一个月就累计了很多的询价客户。但是最后能做成的却只有1、2单?而小朱同学却一直保持着很高的询盘成功率,这是为什么呢?

今天,小陈老师就将小朱同学为何高询盘成功率的方法分享给大家啊!

          登录客户管理系统,边看边学!
区分询盘质量
在贸易通上,会收到个种询盘,有的是同行来打听价格的,有的是不装懂的门外汉,还有一部分是真正想买我们产品的潜在买家,我们一定要对他们重点跟进。
譬如说:这位王先生,判断了一下,可能是意向客户。我报了一个价格给他后,他又问了一些其他的问题。然后就不再回话了。那是否就等待他再来找我呢?
答案是“否”。要主动出击。
区分询盘质量

1、首先,在贸易通上把王先生添加为我的贸易通商友。

心得添加客户为贸易通商友,那客户在贸易通中的填写的联系方式、贸易通ID、Email地址以及手机号码都可以直接在客户管理系统中找到,方便管理。
设置日程安排
2、在客户管理系统中,在日程管理中,添加一条日程安排。明天联系王先生,看对我昨天的报价是否满意?
设置网络营销
3、通过客户管理系统的网络营销,给王先生发一封关于我公司所有产品信息的邮件。
通过上述两步的操作,主要是让客户对我们公司以及产品留下一定的印象,可以让用户感觉到,我们公司很重视他这个客户,相应的价格肯定也是不会很高的。
添加联系记录
4、在“商友管理”中,找到“联系记录”,添加今天与王先生所有联系记录。
报价的联系记录做这么详细,就是即使暂时大家不合作,但是某一天,客户再问这个产品价格,我可以很容易通过这条联系记录,找到曾经给用户所报过的价格,从而不会因价格的原因,与客户产生误会。
再将之前的所发邮件再做一条联系记录。
心得:一定要养成随时在客户管理系统中添加联系记录的习惯,逐渐建立起每个客户的档案。这样可以随时查看和某个客户的所有活动记录,在这个基础上,后续进行深度开发。
比如:定期回访, 提供售后服务主动关心客户。把新客户发展成老客户,客户不跑掉,我们的生意才会越做越大。
筛选、查找客户
上个星期,两个月前询过价的客户,突然再联系我,问我某个产品的价格?
赶快到客户管理系统中找一找(商友管理-联系人列表-查询)。
^_^ 5秒钟搞定,找到这个客户啦!~
点击进去,嘻嘻,当时的报价也保存了联系记录。
呵呵,赶快将这个价格报个客户。客户对我所报的价格也比较满意,这个星期刚下了订单!哈哈!
就这样,通过这一系列的方法,小朱的询盘成功率越来越高。
其他同学也试试用这个方法,看对你的询盘成功率有没有帮助哦?
好了,今天的课就到这了,我们下次再见。
赶快登录客户管理系统,去试一下吧!

还有问题,不要紧,去论坛发贴,大家一起讨论吧 。


敬请期待


十八掌
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修改于2007-01-17 16:12:53
edit

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又学到东西了......
stool
又学了一招,真不错

支持!

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学习!

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学习学习

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学一学
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又长见识了
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xia ci hai yao zai lai

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好好学习,天天向上

学习中.....................

的确不错,我要进行实践了
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顶!的确不错不错

小陈老师真的很不错.
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我们是一家经营进口轴承,国产轴承的专业轴承经销部。 主要经销:日本NSK、NTN、NACHI、THK,瑞典SKF(C…

新手上路,请各位老前辈多指点

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不错,顶了

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学了就用
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不错,这样象实战了一回,收获不小啊

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我也顶一下了

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好东西,我也来学习下.
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不错!!!!长经验!!!!
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又学会一招!!
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学习了  很不错
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学习中...............................

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要好好学学了,谢啦!

学一学
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