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楼主回复:66浏览:4903 客户管理系统1.2——常见问题

发表于 2006-11-17 18:44
客户管理系统1.2——FAQ
客户管理系统发布了1.2的新版本,许多功能已经与旧版本已经不太一致,很多会员在使用中有许多不太熟悉的地方,现在小陈老师将可能经常遇到的一些问题,整理成FAQ,供各位会员参考。
也希望大家将在使用过程中意见和建议反馈给我们,谢谢!
1

我的订单为什么没有了?昨天我还看到好几笔订单的?

  1. 这个是因为 1.2 系统中,是按客户来分订单的。客户是谁的,订单就会在该账号中出现。可以让用户到“所有订单”查看。
  2. 还有就是 1.2 中,原先阿里助手中发起的订单不会再在客户管理系统中出现。所以,至阿里助手的“交易管理”中,查看那几笔订单。
2

网络营销,要求绑定手机号码。但是我的手机号码输入后,提示我该号码已经绑定,为什么?

这个应该是手机号码被其他的 ID 给绑定了,需要其他的 ID 解绑手机号码后,您才可以再次绑定您的号码。
3 1.1 的版本中,有个销售机会的功能。但是在 1.2 中却没有找到,我如何找到我之前的销售机会呢?
这个是因为 1.2 中我们已经将原先 1.1 的销售机会的功能给取消了。但是我们已经将您的数据切换到“商友管理”-“联系记录”中。您可以在该页面找到您之前的销售机会的信息。
4

我在 1.1 的版本中,日程安排都是关联到我的客户的,为什么新版本中却找不到我所关联的客户?

是的,在 1.2 版本中我们未将日程安排、联系记录关联到客户。但是这块功能,我们会尽快添加到我们的系统中,希望您耐心等候,谢谢!
5

我想删除我的子账号,但是我却找不到之前的系统设置功能了?

系统设置的功能在新版中还是存在的。您可以点击页面右上角的“设置”,在这里您可以删除您的子账号。
6 我在老版中的客户信息中填写了很多的备注和简介信息,但是现在都找不到了,为什么?
您可以到“销售管理”-“客户列表”中,点击一条详细的客户信息,在“查看公司信息”页面,您可以点击“展开公司概况”按钮,这里就会显示出您之前在旧版本中所添加客户的备注、简介。
7 我的联系人中有 200 多条记录,但是为什么导出联系人时,却只有 1 条联系人信息?
是这样的,因为我们的联系人信息是与客户信息关联的。您的客户信息只有 1 条记录,所以导出来的联系人只有 1 条记录。您可以在“销售管理”-“客户列表”页面上,选择“导入联系人为客户”,将所有联系人导入为客户后,您再到“商友管理”-“联系人列表”中,导出联系人信息,就可以了。
8 我要删除我的子账号,但是提示子账号仍然有 1 个客户,可是我找不到这一个客户在哪里?
您到“销售管理”-“客户列表”中,中间的“我的客户”右侧下拉选择“下属的客户”,就可以看到子账号的客户了。您选中子账号的客户,然后点击页面上“指定负责人”,将子账号的客户分配给其他账号就可以了。然后再删除子账号。
9 我的销售机会原先有 100 多条,你们说在新版本中有,但是我只查到了十几条,那其他的联系记录到哪里去了呢?
这个是因为在旧版本中销售机会是关联到客户的,而在新版本中,客户是谁的,相应的记录就会在该账号下显示,而且由于 1.2 的联系记录暂时只能看到自己的,所以,您可以到您的子账号中查看一下,那些联系记录应该会在您的子账号中查到的。
10 我的联系人记录有 290 条,但是我使用网络营销功能时,选择客户,里面的联系人却只有 200 条,这是为什么啊?
这个是因为 1.2 中是以客户为优先级的。如果同一个客户,有多个联系人的话,在网络营销的客户列表中,只会显示客户的主联系人。所以,网络营销中的联系人数量可能不会与联系人列表的数量一致。
11

我要添加一条联系记录,但是客户列表页面上,没有关联到联系记录,每次都要我再次选择客户和联系人,我用起来很不方便。

你要点击一条客户信息,进入客户详细信息页面,有添加“新建联系记录”的按钮,这个是联系记录是关联到联系人的。如果您的该条客户信息中没有联系人信息的话,那这个按钮就不会显示出来的。
 
 
 

 小陈老师

修改于2007-01-19 11:50:21
edit

你想订单如雪吗?想创造网上贸易的奇迹吗?——贸易通让你事半功倍! 欢迎参加小陈老师课堂,手把手教你学用…

回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-17 20:47
我的客户有500多 现在都变成290的拉
stool
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中文域名是含有中文的新一代域名。同英文域名一样,中文域名全球通用,具有唯一性。域名类型:中文.com/中…

回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-17 20:59
确实修改过的系统现在还不太会,希望陈老师从新整理一份教程让我们还有新的会员学
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电容器系列

我在旧版本上的客户联系拜访的记录怎么都找不见了,几百个客户我一个一个的翻那企不是太麻烦,请问我怎么样才能继续按照我之前的时间安排联系客户?新的版本在什么地方有显示下一次联系的时间?
回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-18 10:46

还是不太明白

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义乌双环玩具有限公司/厂址:浙江义乌经济开发区/电话:0579-85330459/85310860/传真:0579-85330459/店面:义…

由于货代行业比较特殊,与卖实体产品的客户管理方式不同,所以我主要是用旧版里的活动安排来记录我和客户的沟通情况,但是现在换新版后,我找不到在哪里可以看到某个客户我之前和他的一些活动,我要在怎样才能找到?

回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-18 11:14
我以前添加的上百个客户现在只有姓名和联系电话,公司名称全都看不见了,真是郁闷的很呐!这是怎么回事啊?
回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-18 14:36
销售管理系统最好要增加册除功能
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启明针纺织(鞋材) 诚信通档案:http://dgqiming.cn.alibaba.com 网址;www.dgqiming.com手机…

回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-18 20:13

俺已经开始使用了,感觉还可以!

不过,VISTA更好。

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***做生意不用急着来,如品茶一样,不要急着喝,小心烫着嘴!华太网络主营:六类、超五类网络线布线产品等w…

回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-18 23:42
好用吗?
回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-19 10:05
 销售管理系统最好要增加册除功能
会员

信宜市东镇永兴玉器商行
经营模式: 生产型 贸易型
查看企业商铺
诚信通档案
诚信通指数:诚信通会员 27
加入诚信通:第1
工商注册信息:已通过认证
证书及荣誉:5 项

联系人:黎崇坚先生加为客户
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信宜市东镇永兴玉器商行公司商铺: http://yongxingyq.cn.alibaba.com/

回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-19 20:41
是有点麻烦,得尽快进入状态。
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http://www.hzhwjch.cn 专业数控及CNC加工、非标零件加工、不锈钢切削加工深圳五金加工0755-27954256

回复:客户管理系统1.2——FAQ 发表于2006-11-20 08:18
还是不太熟悉,学习中。
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我司代理进出口贸易、代理音响器材、化工原料、(新、旧)机械、五金配件、代办进口批文等业务。欢迎随时…

体会中。。。。。。

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道是一种公众物事,当随人而接引。学是一个寻常家饭,当随事而警惕。

原来的版本更好用啊,为什么要改呢?

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楼梯防滑条/塑胶地板/墙脚线{适用范围:商场、专卖店、办公室、夜总会、咖啡厅、幼儿园、学校、工厂、家居、…

我以前输入的定单有些不见了!郁闷!

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楼梯防滑条/塑胶地板/墙脚线{适用范围:商场、专卖店、办公室、夜总会、咖啡厅、幼儿园、学校、工厂、家居、…

小陈老师我还是觉得旧版实用点.现在大部分人刚刚用熟悉就换版本阿里也升级的太快了吧?

阿里可能没听说过科技以人为本,改版后许多功能还不如改版前。

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我厂专业生产盐雾腐蚀试验机/可程式恒温恒湿试验机/冷热冲击试验机/紫外光耐气候试验机/氙灯耐气候试验…

我记得旧版本里订单有个类似复制功能的,当下同一客户订单,同一型号产品时下单比较快,用起来方便,可是新版本里却没有这个功能了。能否加回这个功能呢???
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醉里挑灯看剑,梦回吹角连营。八百里分麾下灸,五十弦翻塞外声。沙场秋点兵。 马作的卢飞快,弓如霹雳弦惊…

看得眼痛,这么多的问题.
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东莞市华尔赛弹簧厂   http://www.hessp.com 专业生产弹簧,玩具弹簧,电子弹簧,开关弹簧,手机转轴弹簧…

有些地方还不是很方便...
全部联系人如何选择删除其中的?
陈老师 客户管理系统我说实在还有很多不怎么懂哦?不知道该如何去管理

使用了这么久之后,我觉得新系统确实不好用,管理软件的目的就是方便管理啊,结果现在起相反的作用了。客户说好,那才是真的好。你阿里开发系统也是为了让客户更好的管理。所以,我建议你们可以开一个论坛,就专门讨论新软件的问题,广开门路。不要闭门造车,还有,我觉得小陈老师好象也不怎么样?解决问题的能力也太差了,你就干这个的,你可以开一个论坛,专门讨论一些比较热门的话题啊。

我是觉得阿里管理软件确实不好用

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我们是广州皮具公司,专业生产皮具类产品,现我们推出了大量新款产品,请需要的朋友联系我们。联系电话…

免费的只能将就一下了。顺着阿里巴巴的时间表盼望吧。
为什么要改呢?

小陈老师:

你好经验值和活越度怎么才会高呢?

还不是很明白,在学习中.

edit

代理韩国无纺布,网纱,PORON,双面胶等,主要用于手机,电脑等电子产品。联系方式:13356969757 0535-…

我正在学习使用!
学习了
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电容器系列

学习中

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礼中龙以“有礼走遍天下”作为服务于贵企业的美好愿望,希望一路与您携手同行! www.wzgift.com.cn www.wzg…

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