生意越做越大，半夜何必打电话

“要不要打个电话问问？”庞鸿每天睡觉前总觉得有点儿不踏实。一方面，公司里每天都有１０来封询盘的邮件，业务员究竟办理的怎么样，庞鸿心里没有底；但另一方面，半夜里打电话谈公事，又打扰了对方的正常休息。究竟要不要打这个工作电话，庞鸿过去两年多都在这种犹豫中度过。

庞鸿是潍坊龙舟贸易有限公司的老总，“生意越做越大，心里越不放心”，回想起3年来的发展，庞鸿自己的总结就是，生意越做越大，对管理细节的要求也越来越具体，越来越高，再靠原来的办法，已经力不从心。龙舟公司是山东一家从事建材、化工产品和食品贸易的外贸公司，成立于2004年，虽然运作时间并不长，但2007年预计在建材业务上的意向收入也将超过一百万美元的规模，涉及的地区也遍布欧美和中东地区，属于典型的小型外贸公司。现在的问题是，生意越做越大之后，生意涉及的数据越来越多，流程也比过去要复杂，原来那种简单管理，显然是个管理上的大纰漏。客户信息也没有集中管理，更谈不上客户分析。如何才能管好外贸生意，庞鸿跟所有成长性外贸企业的老板一样，陷入了管理瓶颈之中。

其实庞鸿的问题简单说，就是无法将外贸业务上各个环节的信息，从业务员那里共享出来，以至于老板掌握的始终是交易的模糊信息，靠业务员的自觉性才能掌握业务的实际进展，即滞后，又模糊。而要用信息化手段来共享信息，掌握管理流程，传统上的各种管理软件等管理工具，成本高，流程又复杂，并不适用龙舟公司这样的小型外贸企业。庞鸿需要的是一种“傻瓜相机”式的管理工具，即不需要安装，又不需要复杂的培训，即买即用即时发挥作用。此外，这个管理软件的价格还要便宜，能够灵活增加用户数，跟公司的业务增长一起增长。

>这些业务需求和技术要求，阿里软件为庞鸿为代表的外贸公司考虑到了。阿里软件今年度推出的阿里软件外贸版，浓缩了阿里巴巴集团从事B2B业务近１０年来的经验总结，借助强大的网络服务功能，在技术上提供SAAS服务模式，完全的网络化软件服务，不需安装，只需要登陆浏览器，就能在任何地区使用；在管理上，以１０年外贸业务的经验总结，让外贸企业内的各个角色，不论是老总，还是业务员，或是财务人员，都能恰当的融入到业务环节中，优化流程管理，又能达到透明管理的目的。

以庞鸿的实际使用来看，“业务员对询盘是不是及时到位，是不是规范，是不是符合外贸的常规，有了外贸版，就能一目了然看清楚，又不用半夜想着要不要打电话”，庞鸿借助外贸版的管理平台，第一次清清楚楚的看到了业务员每天的工作内容。不仅如此，外贸版还能提供很多额外的管理功能，“每天的询盘邮件，到底由谁负责，每个客户来回沟通的邮件，前后组合在一起；这些之前无法实现的功能，阿里软件外贸版帮他想到了。”，庞鸿对此赞不绝口。

事实上，阿里软件外贸版就是一款针对外贸企业的业务管理软件，即帮助外贸企业细化流程，又帮助外贸企业固化流程，以最贴合贸易业务实际的流程，立竿见影的帮助贸易公司做业务。庞鸿坦言，有了外贸版，管理规范了很多，再也不用“模糊管理”，也不用半夜里自己担心。不仅如此，阿里软件外贸版还融合了英文翻译功能，大大方便了处理客户邮件的能力。这对庞鸿这样的白手起家的外贸实干家而言特别有用。

有了外贸版，看来庞鸿不用半夜琢磨，今天还要打电话吗？

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