人性化管理，你掌握了多少？YC

和同学聚会的时候，常听到这样的抱怨：现在管理者真的很难做，现在的员工真难管。

说这话的人，首先就犯了一个非常严重的错误，那就是他把自己定位在“管”人上了，而没有尊重人性的尊严。

其实人性的尊严就是自己做主，而不是事事都要别人来管。那是不是就不要管理了呢？非也。

要做好一个合格称职的管理者，首先就要明白，“管理” 的真正含义。

“管理”其实就是两个字，即“管”和“理”。作为一个管理者，不仅不能“不管”，也不能“不理”。管他，他会觉得没面子，不自由，他就会消极怠工，处处于你为难，让你生气，却又无从解决。

如果你“不理”他，他就会觉得你冷落他，不重视他，没把他放在眼里，他照样会想尽各种办法来气你。可见，管他不行，不理他后果一样可怕。

管理学大师—曾仕强教授说过：“只理不管”或“管事理人”是人性化管理的不二法门。

多管事，少管人；多理他，少去管他。“理”就是尊重，就是敬。我们常说“敬人者，人恒敬之”，换言之就是“尊重别人的人，就会获得别人的尊重；上司看得起员工，员工就会用努力工作，取得良好的成绩来回报上司。

这就是人性化管理的要领，掌握好了，实施起来非常洁明有效。