论坛人气的高低,首先要分析原因。
涉及到商业纠纷,往往很难处理。交易双方如果能够私下解决,就不会闹到论坛里曝光。一旦来到论坛,肯定是已经无法调和。
这样看来,纠纷和调解论坛就已经作用不大了,双方一旦言辞激烈起来的时候,就被封贴,然后就沉下去了。
于是改去投诉举报论坛。而投诉举报论坛里,大多数是买家对卖家的投诉,但投诉规则又极大的限制了买家的投诉门槛,这点从投诉规则就可以看出来,可以说是相当麻烦,如果不是涉及金额很大,买家不会费力去准备每一样资料,可以说,这样的规则实际上是在保护被投诉者(卖家)。即使买家提供了实物证据如照片,收据,聊天记录等,还是会以资料不全不给受理。结果又是一个不了了之。买家往往自认倒霉。
在这两个论坛里无法得到有效解决的时候,大家就选择去了防骗论坛,因为在那里,可以把自己如何受骗的过程详细说出来,也是给别人一个警示,不然又能怎么样呢,冤屈无法得到申诉,正义无法得到申张,只好在防骗论坛里常驻,说说自己的心得,学学别人的经验。这就是为什么商业防骗论坛的排名远远在调解和投诉论坛之上的原因!
想提高论坛人气,就必须在纠纷处理上下功夫。收到纠纷举报案子,如果能够及时处理全程跟进,让双方处在对等位置,各自举证,陪审团(指定若干律师和会员)参与,最终裁定。把不良一方在置顶位置曝光,可以的话,封黑户封店封ID。让其永远不能混在阿里网,这样的话,不仅可以提高论坛人气,而且可以净化阿里的风气哦。
我知道,这不是一件容易的事,不是一朝一夕就能做到。但如果努力去做(比如选择一个案子)去尝试,大家关注了,参与的人多了,人气自然飑升,这是毫无疑问的。如果为了和谐不让人说话,论坛就会变成一潭死水。
以上,我分析了原因,至于怎么做我只是提个建议,请版主阅。