我一直合作的一个客户,得知钛白粉涨价,为了节约成本,采购经理来电话告诉我,问我能否按老价格提供100吨钛白粉,而且是现款.
我并没有诧异,因为这个客户的量的确是蛮大的,最多的月份,我送过120吨.所以我想我有义务帮助他们做一些备货,以为他们的成本做贡献.
我把这个信息反馈回公司,公司立即开始筹备货源,想不到后来的答案是,暂时没办法满足.哎........
说到开发这个客户,其实我相信缘份,因为在03年我到上海的时候,我多次拜访过这家公司,但一直没有机会合作,但与技术和采购的多次沟通,倒也给他们留下了一些印象.
终于有一次有了机会,因为我代理的一个产品从送小样,到送大样中试,得到通过了,我第一次开始送货至该公司,想不到第二次他们进货就迈过了我们,直接找我们的上游厂家了.当然这不是他们的原因,是因为我们代理产品的厂家.他们也一直在跟进,这种超大型客户,肯定会纳入他们囊中,我也无可奈何,就此作罢了.
但我仍然没有放弃对该客户的跟进与沟通,我想我实在没有机会从业务上合作,但我还是可以做他们的朋友.
后来换新公司,刚到新公司大概一个月.突然有一天我接到该公司采购部电话,希望我能再送个样品给他们实验,可能他们也是为了多找个供应商比较稳妥吧.
我想反正也没有什么机会,送样就送样呗,我选了一个产品送去,没过几天,来订单了,而且一订就是20吨,要知道一个业务员,到一个新公司,半年能开张已经是非常荣幸的事了.
上天真的很眷顾我,很体恤我,我真的很感谢这些关心我的朋友们.
这个客户对我的影响很大,因为它增加了我工作的自信心,使我全身心地投入到营销工作中去.
合作快一年来,我非常认真负责地配合他们的工作,对于服务,我尽力做到优质,快捷,如果有任何质量异议,我都会第一时间赶到该公司,与他们一起查明原因,及时解决,也因此,我得到了该公司的好评.
在这里写这篇文章,我只是想要表达我的感激之情,我感谢该公司的相关部门的同事们,给我机会展示我的服务;另外我也想要表达我的歉意,因为市场的不可控,我没有能备好这批货,但请相信我.我仍会努力,积极协调,当好你们的服务员,做你们合格的同事.