爽快的客户,爽快的单!
三明市鼎辉化工贸易有限公司总经理-季登辉
一个客户，从我的博客得知我销售的产品后，来三个电话交流,就让我接到了一个10吨的片碱单子,不能不说这个客户是多么的有诚意和爽快。
第一个电话打来,询问了我片碱的产地和价格,我告诉他是内蒙产的离子膜片碱,含量96%,当时的价格是2900元/吨,还问了一些包装情况和货的存量问题以及运费的价格等等。
过了两天，他打来第二个电话,让我传了公司资料，并询问片碱的价格有没变动及片碱的检验报告.
第三个电话打来，就告诉我款已经打到我的公司帐号上,马上传汇款单过来,由于是第一次交易,这个客户又这么痛快,所以难免心里会起些怀疑,我看到汇款单后还是等待到片碱货款到公司帐号上才安排发的货。我查到货款已经到帐后,为了让客户早日安心的收到货和发票,我马上安排了发货,及时开出了发票。因为是第一交易，虽然客户痛快,但是也会担心自己的几万元片碱货款被骗的,这是正常心态。我们所能做的,就是尽快把货发到客户手中,以示自己的信用和诚义。结果，客户在打完片碱货款第二天，就收到了10吨片碱，并在当天下午收到快递过去的发票(收货地址和收票地址不同)。客户在收到货后,马上打电话给我说货收到了,你们公司的效率真高呀,听了这话,我知道这个片碱的客户，对我更加的信任了,心里不由升起一种成就感！
三个月了,他每个月固定10吨片碱,量虽然不大,可也不用操心,每次都是电话确定一下价格,马上就打款,而我们公司也尽量的用最快的速度，让客户收到货物和发票，不拖不欠，双方的合作非常愉快。
后来，我也问他是什么原因，第一合作就这么痛快？他说：我从您的博客里知道，您是阿里的诚信通会员，还知道您是化工论坛的版主，所以我一点也不怕。我一听明白了，是阿里促成我这个片碱的单子！是论坛和博客让我赢得了客户的信任!
以诚信构筑业务基础，以效率赢得客户满意，我们的明天肯定会更加美好!
30点 
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