销售心得分享

电话回访

    几年来，南通炜林化工瞿惠军副总最重要的一条经验是：保持电话回访客户，形成制度，务必坚持到底。

    在初次拜访客户之后，不管当时谈得多么融洽，都绝对不要以为万事大吉，定期给客户通个电话，了解他的需求，起码是表现出了关心（当然不仅如此，而且更重要的是去帮助）。

    客户知道你在乎销售产品的使用情况，关心自己的新需要，那么第二单第三单多半跑不了。

    即使客户只是还处于询价阶段，也要打电话回访，

    不过你不能问对方“买不买？”而是询问对方还有什么不清楚，还需要什么进一步的资料和信息。

    你永远不要奢望客户会自己把问题弄清，自动成为你的买主。

    所谓客户研究，就是把客户的采购搞清楚。

    人们常说：“跑销售”，不跑到客户面前推销，哪来的订单？就不要说大单了，找到目标客户后，你还要知道对方的应用现状和需求，

    然后再培养客户，发展客户，成为忠诚客户。

   给等于得

    不用诱饵，钓不了鱼。

    记住在交易中让客户扮演胜利者，南通炜林化工瞿惠军副总提醒：有时候，稍微让利个10块钱或者附带免费给一个配件，一个备件，甚至送一个礼品，这单也就容易做成。