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致申通快递的一封信(18号推荐帖)
发表于 2007-04-18 09:47
版主奖励：10点
申通快递总公司：
你好！我是青岛这边的，你们青岛分公司的小李（1396*******）服务态度极差，去年把我们价值10000多元的快件派送错了，还好费了好大力气找了回来。
今天查件268257977621，件是4.11号上午到的，应该派送的，但今天１２号我查的时候，他态度强硬带点威胁的口气对我说：＂我不知道什么时候能送过去，我只负责从我们家走件的，不走件的我没工夫管，看我有时间再说．＂意思是你等吧，看我心情如何，我愿意什么时候送就什么时候送，要不你从我家走件，我就马上送，你掂量着办吧！如果每家快递公司都这样，那我们公司总不能每家公司都用吧？？再说就这样的服务如果是你，你会用吗？我打青岛的投诉电话82617710，拨了20多分钟居然没有人接（9：00-9：22），9：35我打还是没有人接听，就这样的公司，如果是你你能选择吗？我到现在居然不知道我哪天能收到件？我没付钱，但在发件地付钱了阿，付了钱居然得到这样的服务，这不是花钱买气受吗？我建议你们学习一下顺丰吧，我的投诉请尽快回复，我将让我近50家合作工厂拒绝用你们申通快递给我公司发件，并把青岛分公司的这种服务理念发到网上去让大家评论一下！！
青岛*****公司
2007.04.18
以上事实完全属实！！！贴在这里是让大家评论一下青岛申通快递公司的这种服务理念对吗？请大家发表一下对此事自己的观点！！谢谢！！
修改于2007-04-18 09:59:44
edit
人世间纵然有你有我！一面之遇是你我缘分！少一些分争多点宽容！路宽心畅你我是朋友！ 善待自己…
回复:致申通快递的一封信
发表于2007-04-18 10:00
真的还是杜撰的?
干什么不留真实公司名呢?
加達海空貨運有限公司主做台湾--大陆双向海运到门服务，www.sakna1108.com
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发表于2007-04-18 10:06
怎么没人看啊？？都忙吗？还是你们没有碰到这种事情？
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发表于2007-04-18 10:09
以下是引用加達海空在2007-04-18 10:00的发言：
当然是真的了，我有必要在这无聊吗？？公司就是我在职公司，你能查到的啊，韩国ＫＣＣ产业青岛办事处，你怀疑可以查文中的单号和打电话给我的！！真的还是杜撰的?
干什么不留真实公司名呢?
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- mysunshine
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发表于2007-04-18 14:28
我们也曾经用过申通，给我们送件的那个师傅态度挺好的．
可能是个别人做的不好吧..
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发表于2007-04-18 15:28
以下是引用mysunshine在2007-04-18 14:28的发言：
我们也曾经用过申通，给我们送件的那个师傅态度挺好的．
可能是个别人做的不好吧..
或许吧，但至少青岛这边是，而且你在网上查一下，申通快递服务是什么样子你就知道了，而且有人专门做了一个网站用来投诉申通快递的种种劣迹！！www.hqgpj.cn申通快递投诉网 >> 网站首页 大家都来把申通的丑事抖出来
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发表于2007-04-18 15:38
我也用过，也磁到过像LZ这样的情况，不过没有那么严重罢了，有一次派到普宁，也把我一件货给弄丢了，连续几天都追得没有什么结果，业务员倒是很有责任心，就是那客服小姐，高高在上，一副事不关已的姿态，可以活活把你给气S。不过庆幸后来将货走回来了。。好在这个家快递公司是客户指定的，要不然，我S都不知道怎么S的。也许造成这种问题的原因是，申通里面管理欠缺吧，服务意识减弱！真希望申通快递的负责人好好整顿一下才是！
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发表于2007-04-18 15:48
以下是引用宁静致远501在2007-04-18 15:38的发言：
我也用过，也磁到过像LZ这样的情况，不过没有那么严重罢了，有一次派到普宁，也把我一件货给弄丢了，连续几天都追得没有什么结果，业务员倒是很有责任心，就是那客服小姐，高高在上，一副事不关已的姿态，可以活活把你给气S。不过庆幸后来将货走回来了。。好在这个家快递公司是客户指定的，要不然，我S都不知道怎么S的。也许造成这种问题的原因是，申通里面管理欠缺吧，服务意识减弱！真希望申通快递的负责人好好整顿一下才是！
给我们去年派错件的也是你这种情况，也是工厂月结用申通的，我的货是２ＭＭ*４ＭＭ宝石螺丝１０万个，０.１４／个，地址写的很详细，他就给派送到别的地方的住家户里了，也不问收件人是不是在这里，只要人家签字就给，很不负责任，还有客服等都是要活活把你ＱＳ！我这辈子是不会用他们家了！！
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发表于2007-04-18 16:12
哪个河里都有个臭鱼烂虾的
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主营：国际空运、国际海运…
- wangweifd520141
- 打个招呼 书生三级
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发表于2007-04-18 18:02
每个行业每家公司都有几个“另类”的，既然货找回来了，就不要在计较了，既然服务质量不受保障.大可选择其他公司，做我们这行的，难免有受委屈的时候。有点小脾气也是正常的，LZ就退一步海阔天空吧！
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发表于2007-04-18 19:09
希望申通快递领导层能有所加强管理方法和改善服务意识！
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发表于2007-04-18 19:12
申通快递确实很牛，，，，他们有后台的啊，有联邦快递照着，哈哈，客人们好好选用一下，
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发表于2007-04-20 08:51
以下是引用wangweifd520141在2007-04-18 18:02的发言：
每个行业每家公司都有几个“另类”的，既然货找回来了，就不要在计较了，既然服务质量不受保障.大可选择其他公司，做我们这行的，难免有受委屈的时候。有点小脾气也是正常的，LZ就退一步海阔天空吧！
那是当然！我已经通知我所有的供应商拒绝用申通快递给我公司发件，否则拒绝接收！！
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发表于2007-04-20 08:54
以下是引用陈小军1在2007-04-18 19:12的发言：
申通快递确实很牛，，，，他们有后台的啊，有联邦快递照着，哈哈，客人们好好选用一下，
K A O!!联邦管个ＮＩＡＯ啊？？既然这样我就要像抵制日货那样抵制联邦和申通！！
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